【正文】 不同來倒茶，年齡按先老后幼，職位則從高到低，性別則先女后男為客人倒水時要做到用兩只手一起端，并把杯托上的把手朝向客人，放在容易且方便拿的地方，再附上幾句熱情待客的話。人力資源管理就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍τ谏虅斩Y儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書?。ㄗ哉J沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打?。?。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?？偟膩碚f，本次實訓讓我明白了很多職場上以及生活中與人相處的技巧，同時鍛煉了我的口才，讓我真正的感覺到這門課是一門很實用的學問。其次，從老師的教學內(nèi)容上也能體現(xiàn)出來，她并非只是單純的講PPT這樣一種模式，還會有視頻、文檔等其他多媒體方式進行教學，還需要特別的提醒一點的就是，老師非常的注重實踐和理論的結合，讓我們真正的運用于生活實踐中，會常常舉出一些實際的例子，比如：吃飯的時候座次的安排，進出電梯的時候的先后順序等等，讓我覺得獲益良多?！彼裕鋈魏问虑?，都應有一定之規(guī)。第一篇：商務禮儀與談判實訓總結總結商務禮儀與談判實訓總結這是我第一次完整的學習有關商務禮儀和商務談判的課程，這對我來說，受益良多。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要。就單純的對商務禮儀來說，我覺得商務禮儀就是一種與人和諧相處的潛規(guī)則，這里面包含了許多的國際慣例，讓個人更加的國際化，同時也加入了很多民族文化特色，使之大包容大融合，從而演變成了現(xiàn)代的商務禮儀，在我所接觸過的商務禮儀中有這么一些，標準的坐姿，走姿、站姿等，以前在學習這些東西的時候，多是通過網(wǎng)絡的文件以及視頻進行的學習，沒有人進行專門的講解，通過這次實訓的專門學習，讓的對我以前有所了解的商務禮儀有了更加深刻的了解，同時又讓我學到了更多的東西，還接觸到了一樣東西，那便是商務談判。以后會更加在這一方面花功夫，讓自己的這一方面的知識更加完善。”在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。在我們下課后的期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。盡量實現(xiàn)倒一杯水，端一杯水都會讓客人高興飲用上茶時可由主人向客人獻茶，或由招待員給客人送茶，然后說一“請”。上茶的具體步驟是:先把茶盤放在茶幾上，從客人右側遞過茶杯，右手拿著茶托，左手附在茶托旁邊。如果用茶水和點心一同招待客人，應先上點心。會議上:倒水時要注意不要太滿以杯的七八分滿為宜。倒過水后，要逐杯加以檢查。不端下茶杯，而接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續(xù)水，是不符合操作規(guī)范的。順序:開會倒茶從右邊開始(領導按順時針順序進行)倒水后壺嘴不要對客人，要從客人右邊倒。而且必須早晚堅持用這樣的手法洗，因為這是順著真皮纖維的自然生長方向洗的，洗得更徹底一些。也有去污、補充水分、補充營養(yǎng)的作用。粉底有五大功能：一、隔離灰塵和空氣中漂浮著的化學污染成份，防止黑頭的形成。五、粉底是一件漂亮的時裝，可以使皮膚均勻、膚質(zhì)柔和細膩。：隔離灰塵與彩妝對皮膚的傷害： 如果是粉底液，就用手指沾取少量，分別點在額頭、鼻梁、臉頰、下巴等處，然后輕輕推勻。：最普通也最簡單的一種方法：同一色彩以不同深、淺的色彩，自眼瞼下方至上方、由深至淺漸次畫上，可以塑造目光深邃的效果。：選出適合色系的腮紅，對著鏡子微笑，顴骨的部位就是腮紅可以打上的部位。（3）兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿往后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。（6）女士穿旗袍時，可站成丁字形，腹略收，雙手交叉置于肚臍位置。（3）雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。（7）起立時，右腳向后收半步而后起立。二、握手的時間把握（1）握手時間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。（5）即使握住同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。（4）握手的同時要伴有問候語，如“你好”、“見到你很高興”、“歡迎你”、“恭喜你”、“辛苦啦”等。如果是在丹麥人面前交叉握手，則會被看做是最無禮、最不吉利的事情。（5）一般情況下是握一下即可，不可太用力。(2)將名片的文字向?qū)Ψ剑员銓Ψ接^看，切勿將名片的背面面對對方或顛倒著遞給對方。同樣，為了尊重對方的意愿，盡量不要向他人索要名片。遇到難認的字要及時詢問，不問又念錯是非常失禮的。(5)名片的存放。（2）出發(fā)之前要打電話與預約人進行聯(lián)絡確認。（2）發(fā)覺自己將會遲到時，必須提前告訴對方并說明理由和請求原諒。（1）檢查一下自己的頭發(fā)、衣服、領帶等是否都很整潔。開場白應盡量讓語句易懂、簡潔、有新意。首次見面，一般在30秒鐘之內(nèi)會形成第一印象，而第一印象將對后續(xù)的交往產(chǎn)生重要的影響。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有其他人在，禮貌地點頭致意，如果主人不介紹，則不要詢問。在拐彎或有樓梯、臺階的地方，引路人應使用手勢向客人示意，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。（2）向內(nèi)開門時，應注意：敲門后，自己先進入房間，側身把住門把手，對客人說“請進”并施禮。（2）商務人員在接待來訪者時，需認真傾聽來訪者的敘述。在商務談判中，談判雙方一般是面對面坐著的。女士穿戴不要過于華麗時髦，化妝不能過于濃艷。不能如期赴約要事先打招呼，若遲到要主動致歉。互贈禮物可以增進雙方的情誼，融洽彼此關系，創(chuàng)造良好的談判氛圍。本次實訓使我以后的日常中的談吐和行為舉止更加正確，綜合就業(yè)能力有所提高。在學習之后才深刻的認識到，禮儀在以后的商務活動中時非常重要的，而且自己所為的禮儀根本上不了臺面。化妝要突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達到化妝的最佳效果。化妝避人：化