【正文】 茶的具體步驟是:先把茶盤放在茶幾上，從客人右側(cè)遞過茶杯，右手拿著茶托，左手附在茶托旁邊。要是茶盤無處可放，應以左手拿著茶盤，用右手遞茶。注意不要把手指搭在茶杯邊上，也不要讓茶杯撞在客人手上，或灑了客人一身?？腿说墓ぷ骰蚪徽劦脑?，要說一聲“對不起”，客人應對招待員的服務表示感謝。如果用茶水和點心一同招待客人，應先上點心。點心應給每人上一小盤，或幾個人上一大盤。點心盤應用右手從客人的右側(cè)送上。待其用畢，即可從右側(cè)撤下。會議上:倒水時要注意不要太滿以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動作不要過高更不要從客人肩部和頭上越過。續(xù)水時不要把壺提得過高以免開水濺出。不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。倒過水后，要逐杯加以檢查。檢查時，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過水，如果是涼的，說明漏倒水了，要及時補倒。續(xù)水，一般在活動進行1520分鐘后進行要隨時觀察會場用水情況，遇到天熱時就要隨時加水，倒續(xù)水時瓶口要對準杯口，不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時用小毛巾擦去。不端下茶杯，而接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續(xù)水，是不符合操作規(guī)范的。在往高杯倒水、續(xù)水時，如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來倒水。服務員在倒、續(xù)完水后要把杯蓋蓋上。注意，切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛(wèi)生，也不禮貌。順序:開會倒茶從右邊開始(領導按順時針順序進行)倒水后壺嘴不要對客人，要從客人右邊倒。主席臺一定要從客人背后加水實訓二肌膚護理和化妝護膚篇 1．洗臉早晚兩次潔面，配合手指打圈按摩法持續(xù)十五下。具體做法是：先不要把臉打濕，將洗面奶擠適量在手心上，在臉上打五個點（額頭、鼻子、兩頰、下巴）然后用我們雙手的中指和無名指指肚沾點水從下巴處開始由下往上、由內(nèi)向外地打圈，打圈到耳朵上下的兩個穴位時可以按摩一下；額頭處是平著打圈，在太陽穴處輕輕按摩一下；鼻子處有兩種洗法：鼻翼兩邊是由內(nèi)向外洗，鼻梁是從上往下洗。這樣洗臉的時間最好不要超過一分鐘，因為在這一分鐘之內(nèi)，我們皮膚的毛鱗片是張開的，一分鐘之后就自動關閉了，控制在一分鐘之內(nèi)洗完能洗得更干凈。而且必須早晚堅持用這樣的手法洗，因為這是順著真皮纖維的自然生長方向洗的，洗得更徹底一些。2．面膜正常的健康皮膚每周要做兩次面膜，其手法是將面膜由下向上均勻地涂在臉上，避開眼周和嘴唇，10分鐘后沾點水由下向上、由內(nèi)向外輕輕按摩一下，再用水洗掉即可。3．爽膚 將爽膚水倒在化妝棉上，由下往上擦拭皮膚，這樣的手法可將毛孔根部的臟東西清除掉，早晚各一次。4乳液乳液是一種液態(tài)霜類化妝品，有良好的潤膚、調(diào)濕效果。也有去污、補充水分、補充營養(yǎng)的作用。去污是指乳液可以代替潔面劑清除面部污垢。補充水分，由于乳液中含有10%～80%左右的水分，因此可以直接給皮膚補充水分，使皮膚保持濕潤。補充營養(yǎng)，由于乳液中含有少量油分，當臉上皮膚發(fā)緊時，乳液中的油分可以滋潤皮膚，使皮膚柔軟 5．保護粉底和防曬霜的使用手法都是先在臉上打5個點，然后輕輕拍開，再從上往下抹均勻就可以了，頸部也要做好保護喲。粉底有五大功能：一、隔離灰塵和空氣中漂浮著的化學污染成份，防止黑頭的形成。二、隔離細菌、螨蟲和病毒的侵害。三、隔離紫外線及電腦前的輻射。四、保護營養(yǎng)成份得以全天完整地吸收，避免被污染和氧化。五、粉底是一件漂亮的時裝，可以使皮膚均勻、膚質(zhì)柔和細膩。它同時還可以檢驗皮膚的保養(yǎng)情況，如果未進行合理保養(yǎng)，擦上去感覺會不自然。它同時還是彩妝的打底層?；瘖y篇簡單的化妝步驟： ：爽膚水將爽膚水倒在化妝棉上，由下往上擦拭皮膚，這樣的手法可將毛孔根部的臟東西清除掉，：常見的乳液就行了，用在洗臉后起護膚和滋潤的作用。：隔離灰塵與彩妝對皮膚的傷害： 如果是粉底液，就用手指沾取少量，分別點在額頭、鼻梁、臉頰、下巴等處，然后輕輕推勻。如果是粉餅，那是最容易的了，只要用粉撲均勻地撲上就好。：眉筆的顏色要選與自已眉毛顏色最接近的，東方人通常為咖啡色、棕色或灰色?；臅r候盡量淡，從眉頭到眉梢依次的化，眉頭最好一筆一筆的化，從下到上，從內(nèi)到外地化，眉梢要一筆帶過，避免修改。：最普通也最簡單的一種方法：同一色彩以不同深、淺的色彩，自眼瞼下方至上方、由深至淺漸次畫上，可以塑造目光深邃的效果。眼睛看起來會變大至少 1/3，且很有神、很亮。：刷睫毛前以睫毛夾夾卷后再刷，睫毛應夾 3 次（夾時注意勿夾到眼皮）：第 1 次夾根部；第 2 次夾中段輕輕向上彎；第 3 次夾尾端。：一般用唇彩就可以了，唇彩的顏色最好跟服裝的主題色一致。：選出適合色系的腮紅，對著鏡子微笑，顴骨的部位就是腮紅可以打上的部位。使用時每次的腮紅量要少、要淡；可多刷幾次直至效果完美。實訓三站姿訓練站姿要點：（1）頭正，頸挺直，雙肩展開向下沉，人整體有向上的感覺。（2）收腹、立腰、提臀。（3）兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿往后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。（4）女士四指并攏，虎口張開，雙臂自然放松，將右手搭在左手上，拇指于體前交叉，體現(xiàn)女性線條的流暢美。腳跟并攏，腳尖分開呈V字形。（5）男士可將兩腳分開與肩同寬，也可叫跟并攏、腳尖分開呈V字形，雙手背放到臀部上，塑造出男性輪廓的美。（6）女士穿旗袍時，可站成丁字形，腹略收，雙手交叉置于肚臍位置。（7）站立時應保持面帶微笑。實訓四坐姿訓練坐姿要點：（1）入坐時要輕而穩(wěn)，走到座位前,轉(zhuǎn)身后,若是裙裝,應用手將裙擺稍稍攏一下，不要坐下后再站起來整理衣服。（2）面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜。（3）雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。（4）立腰、挺胸、上體自然挺直。（5）雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。（6）至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。（7）起立時，右腳向后收半步而后起立。（8）談話時，可以側(cè)坐，此時上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè)。實訓五握手禮儀訓練一、握手的先后順序（1）應由身份職位高者、主人、年長者、女士先伸手；客人、年輕著、身份職位低者、男士可先問候?qū)Ψ?，待對方伸手后再握。?）商務交往中，無論誰先伸手，即使他忽視了握手禮的先后順序而已經(jīng)伸出了手，都應看作友好、問候的表示，應馬上伸手相握；拒絕他人的握手是很不禮貌的。二、握手的時間把握（1）握手時間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。（2）初次見面時握手時間不宜過長，一般為35秒鐘。（3）在多人相聚的商務交往中，不宜只與某一個人長時間握手，否則會引起他人誤會。（4）切忌握住異性的手久久不松開。（5）即使握住同性的手，時間也不宜過長，以免對方