網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)-wenkub
2024-10-17 19 本頁面
【正文】 時(shí)、準(zhǔn)確收集社情民意，反映工作狀況。（四）劃分工作職責(zé)。網(wǎng)格劃分要橫向到邊、縱向到底，不留空白區(qū)域，不得交叉重疊，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。四、工作內(nèi)容“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”是著眼黨在基層執(zhí)政方式的創(chuàng)新所作的探索，就是在街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）行政區(qū)劃不變的前提下，把街道（鎮(zhèn)）劃分成若干個(gè)單元網(wǎng)格，通過整合基層各類組織資源，對(duì)應(yīng)每個(gè)網(wǎng)格組建相應(yīng)的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)系群眾、掌握民情、改善民生、解決矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展等職責(zé)，并運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺(tái)，從而為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會(huì)管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平。近年來，我區(qū)積極推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，在健全社區(qū)組織體系、完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、加強(qiáng)社區(qū)工作隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了明顯成效。以全市“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”信息管理系統(tǒng)為依托，群眾訴求匯集到服務(wù)平臺(tái)后，系統(tǒng)即自動(dòng)受理，并按內(nèi)容分類和流轉(zhuǎn)程序傳遞給各職能部門限時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)情況通過平臺(tái)以短信方式或服務(wù)團(tuán)隊(duì)反饋給當(dāng)事人。建立民情研判機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基層管理民主化。整合基層組織資源，實(shí)現(xiàn)組團(tuán)人員最優(yōu)化。根據(jù)社區(qū)(村)所轄范圍、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習(xí)慣等情況，合理設(shè)置網(wǎng)格。第一篇：網(wǎng)格化管理 組團(tuán)式服務(wù)網(wǎng)格化管理 組團(tuán)式服務(wù)浙江舟山是我國唯一以群島建制的地級(jí)市，有“漁都港城、海天佛國”之美譽(yù)。漁農(nóng)村一般以100到150戶為一網(wǎng)格，城市社區(qū)規(guī)模適當(dāng)擴(kuò)大。將黨務(wù)、行政、群團(tuán)、“兩代表一委員”，包括民間社會(huì)力量等方方面面的資源整合起來，組建常規(guī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一般每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備57名成員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)通過組織“干部聽民聲、共說連心話”，“民情通議事會(huì)”、“民心凝聚推進(jìn)會(huì)”，集中梳理分析群眾提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，暢通民意、集中民智，關(guān)注民生，提高了基層管理的民主化水平。同時(shí)，實(shí)施網(wǎng)上民情日志點(diǎn)評(píng)制，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員撰寫民情日記，定期通過信息平臺(tái)記錄、上傳聯(lián)系和服務(wù)群眾情況，并采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)點(diǎn)評(píng)，推動(dòng)服務(wù)承諾事項(xiàng)落實(shí)。但仍存在事務(wù)繁雜、機(jī)制不順、管理粗放和為民服務(wù)的貼近度、精細(xì)度不高等問題。主要做法是：（一）合理設(shè)置網(wǎng)格。全區(qū)按照每300戶設(shè)置一個(gè)網(wǎng)格，39個(gè)社區(qū)現(xiàn)有居民116800戶，共需設(shè)置389個(gè)網(wǎng)格。社區(qū)工作人員為網(wǎng)格管理服務(wù)直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實(shí)各類基礎(chǔ)信息的采集、不和諧因素排查、幫助居民辦理政府社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)。建立分析研判制度。強(qiáng)化網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員責(zé)任意識(shí)，要求做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告“第一人”。（七）建立考核機(jī)制。實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)試點(diǎn)的試點(diǎn)辦事處（社區(qū)）要逐步理順組織體系，并認(rèn)真總結(jié)，深入研究，著重在管理和服務(wù)的精細(xì)化、制度化、人性化等方面進(jìn)一步創(chuàng)新和拓展，探索建立長效機(jī)制。建立社區(qū)專職工作者隊(duì)伍，通過公開考錄、選拔優(yōu)秀大學(xué)生充實(shí)社會(huì)工作力量，采取政府購買服務(wù)方式，將居住在社區(qū)、熟悉社區(qū)情況、熱心社區(qū)工作的人員配備到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)中來。（四）加大宣傳力度。為便于“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的開展，村兩委根據(jù)工作需要成立了“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村書記任組長，村調(diào)解主任任副組長，各相關(guān)部門為成員。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù)，根據(jù)村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯(lián)系民情，掌握動(dòng)態(tài)，根據(jù)責(zé)任分工落實(shí)辦理人員，并對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行記錄。認(rèn)真收集村情民意、做好各類政策宣傳服務(wù)工作，在各服務(wù)網(wǎng)格開展全面聯(lián)戶走訪活動(dòng)的基礎(chǔ)上，各服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)全村孤寡老人、困難黨員、特困家庭、貧困職工等送去慰問品，并進(jìn)行重點(diǎn)走訪慰問，送去黨和政府的溫暖。下一步將制定考核辦法，實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，把網(wǎng)格服務(wù)組走訪入戶率、群眾知曉率和滿意率以及工作成效納入考核內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際工作給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。通過鄉(xiāng)綜治辦聯(lián)合村干部及時(shí)介入進(jìn)行調(diào)解，穩(wěn)定了矛盾雙方的情緒，有效防止了該此 糾紛激化，妥善解決了這起糾紛，消除了不安定隱患。我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)多走訪農(nóng)戶，既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情，便于工作的開展。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實(shí)包括普法宣傳員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職，主要負(fù)責(zé)群眾日常法律服務(wù)。共分8個(gè)網(wǎng)格，每網(wǎng)格約150至200戶，人口約500至700人。具體要做好以下工作：(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的信訪隱 患、計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。(2)會(huì)議制度。(3)臺(tái)帳制度。社區(qū)每月向街道報(bào)告一次工作情況。(6)培訓(xùn)制度。二．建立信息平臺(tái)，掌握網(wǎng)
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