網(wǎng)格化管理組團式服務(已修改)
2024-10-17 19:06 本頁面
【正文】 第一篇：網(wǎng)格化管理 組團式服務網(wǎng)格化管理 組團式服務浙江舟山是我國唯一以群島建制的地級市，有“漁都港城、海天佛國”之美譽。為加強社會管理服務，構(gòu)建基層治理新模式，探索新時期群眾工作新機制，2008年8月起舟山市全面推行“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作，形成了“黨政主導、公眾參與、社會協(xié)同、上下聯(lián)動”的基層工作新格局。細分管理服務單元，實現(xiàn)治理結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀化。根據(jù)社區(qū)(村)所轄范圍、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習慣等情況，合理設(shè)置網(wǎng)格。漁農(nóng)村一般以100到150戶為一網(wǎng)格，城市社區(qū)規(guī)模適當擴大。把全市43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)劃分為2360個管理服務網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備相對固定的管理服務團隊，形成覆蓋城鄉(xiāng)、條塊結(jié)合的管理服務體系。以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，調(diào)整基層黨小組的設(shè)置，把同一網(wǎng)格內(nèi)的聯(lián)戶黨員編入一個黨小組，形成了“一網(wǎng)格+一黨小組”的組織架構(gòu)，使基層組織和廣大黨員聯(lián)系服務群眾的層次更加清晰、任務更加明確、覆蓋更加全面。整合基層組織資源，實現(xiàn)組團人員最優(yōu)化。將黨務、行政、群團、“兩代表一委員”，包括民間社會力量等方方面面的資源整合起來，組建常規(guī)服務團隊，一般每個團隊配備57名成員。每個服務團隊通過上門走訪、電話聯(lián)系、召開座談會等形式，對每一網(wǎng)格內(nèi)的群眾實施全方位跟蹤服務，及時反饋民情，妥善處理民難。發(fā)揮職能部門、基層群眾和社會團體中專業(yè)人才作用，組建法律、家政、醫(yī)療等專業(yè)服務團隊，為群眾提供便捷、快速、專業(yè)的服務。建立民情研判機制，實現(xiàn)基層管理民主化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)通過組織“干部聽民聲、共說連心話”，“民情通議事會”、“民心凝聚推進會”，集中梳理分析群眾提出的熱點、難點問題，暢通民意、集中民智，關(guān)注民生，提高了基層管理的民主化水平。以群眾滿意為衡量標準，推行民情辦理評價機制，對為民服務的每一事項實行“一事一諾一評價”，全程公示服務事項辦理進度和效果，并采取群眾和網(wǎng)格服務團隊雙向打分，拓寬為民服務群眾滿意度評價渠道。搭建信息管理平臺，實現(xiàn)管理服務高效化。以全市“網(wǎng)格化管理、組團式服務”信息管理系統(tǒng)為依托，群眾訴求匯集到服務平臺后，系統(tǒng)即自動受理，并按內(nèi)容分類和流轉(zhuǎn)程序傳遞給各職能部門限時辦結(jié)，辦結(jié)情況通過平臺以短信方式或服務團隊反饋給當事人。同時，實施網(wǎng)上民情日志點評制，服務團隊成員撰寫民情日記，定期通過信息平臺記錄、上傳聯(lián)系和服務群眾情況，并采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導三級點評，推動服務承諾事項落實?！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務”作為基層黨建、社會管理和群眾工作的一種全新模式，在密切黨群干群關(guān)系、維護社會和諧穩(wěn)定、推動基層民主政治建設(shè)等諸多方面，都起到了積極的作用，取得了實實在在的成效，贏得了群眾的真誠擁護和支持。(責任編輯：單慶)第二篇：網(wǎng)格化管理,組團式服務關(guān)于推進“網(wǎng)格化管理，組團式服務”加強基層社區(qū)建設(shè)的實施意見當前，城市基層正在發(fā)生新的深刻變革，社區(qū)承擔的社會管理任務更加繁重、維護社會穩(wěn)定的作用更加突出，居民群眾對社區(qū)的服務需求更加迫切。近年來，我區(qū)積極推進社區(qū)建設(shè)，在健全社區(qū)組織體系、完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、加強社區(qū)工作隊伍建設(shè)等方面取得了明顯成效。但仍存在事務繁雜、機制不順、管理粗放和為民服務的貼近度、精細度不高等問題。為不斷適應新形勢下社區(qū)管理服務工作要求，貫徹落實《海勃灣區(qū)委 政府關(guān)于加強社會建設(shè)和社會管理的實施意見》，結(jié)合外地先進經(jīng)驗，從我區(qū)實際出發(fā)，就“網(wǎng)格化管理，組團式服務”模式提出如下意見：一、指導思想要堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞全區(qū)社會建設(shè)大局，最大限度減少不和諧因素，以滿足居民群眾的物質(zhì)文化生活需求、提升居民群眾的幸福指數(shù)為出發(fā)點，以全面提高社區(qū)管理服務水平為目標，使社區(qū)在加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙，為建設(shè)和諧海勃灣區(qū)奠定堅實基層基礎(chǔ)。二、基本原則建立規(guī)范統(tǒng)一的管理標準和流程，保證管理的便捷、精確和高效。四、工作內(nèi)容“網(wǎng)格化管理、組團式服務”是著眼黨在基層執(zhí)政方式的創(chuàng)新所作的探索，就是在街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）行政區(qū)劃不變的前提下，把街道（鎮(zhèn)）劃分成若干個單元網(wǎng)格，通過整合基層各類組織資源，對應每個網(wǎng)格組建相應的管理服務團隊，全面承擔網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)系群眾、掌握民情、改善民生、解決矛盾、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展等職責，并運用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務平臺，從而為群眾提供更為直接、高效的服務，提高社會管理的科學化、精細化水平。主要做法是：（一）合理設(shè)置網(wǎng)格。在現(xiàn)有的社區(qū)（村）區(qū)劃不變的前提下，以“任務相當、方便管理、界定清晰”為原則，根據(jù)社區(qū)（村）所轄范圍、分布特點、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習慣等情況，合理設(shè)置網(wǎng)格。將社區(qū)內(nèi)的市場、學校、醫(yī)院、樓棟、院落等歸
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