文檔網(wǎng)格化管理與服務(wù)制度-wenkub
2024-10-21 11 本頁面
【正文】 重點(diǎn)關(guān)注本小組內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，為他們解決實(shí)際困難；及時(shí)調(diào)解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用小組內(nèi)資源，為居民服務(wù)；認(rèn)真聽取并及時(shí)向社區(qū)居委會(huì)反饋居民的意見、建議和要求，及時(shí)報(bào)告小組內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)性事件。第一篇：文檔網(wǎng)格化管理與服務(wù)制度網(wǎng)格化管理與服務(wù)制度 為推進(jìn)和完善社區(qū)管理和服務(wù)深化和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)市、區(qū)社會(huì)建設(shè)大會(huì)的精神，結(jié)合街道工作實(shí)際，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)制度：一、實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的是進(jìn)一步發(fā)揮樓宇黨支部、樓委會(huì)、積極分子在收集居民基本信息、豐富樓宇文化、調(diào)解內(nèi)部矛盾、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、凝聚居民方面的積極作用，發(fā)揮和諧社區(qū)促進(jìn)小組的作用，加強(qiáng)管理，深化服務(wù)。四、和諧促進(jìn)員通過黨組織推薦和群眾推選產(chǎn)生，由街道統(tǒng)一發(fā)放聘書，制作工作證，印制《和諧促進(jìn)員工作手冊(cè)》進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定考核辦法。要有群眾意識(shí)，把社區(qū)居民群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為工作的重點(diǎn)，把居民百姓是否滿意作為判斷工作取得成效的依據(jù)。第二篇：網(wǎng)格化管理服務(wù)制度長(zhǎng)青街道“網(wǎng)格化管理”服務(wù)制度一、網(wǎng)格小組的主要職責(zé)是“信息采集、宣傳教育、矛盾化解、社區(qū)服務(wù)、群眾監(jiān)督”。三、按照“制度化、規(guī)范化、精細(xì)化”的發(fā)展方向，建立健全定期走訪、服務(wù)承諾、民情收集、梳理匯總、分析解決、意見反饋等各項(xiàng)工作制度，通過不斷創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)隊(duì)的綜合技能。三、會(huì)議內(nèi)容為報(bào)告各網(wǎng)格在推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作中為群眾完成解決的實(shí)事和未能解決的問題，社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重大事項(xiàng)，及對(duì)網(wǎng)格服務(wù)管理工作的建議等。第四篇：網(wǎng)格化管理 精細(xì)化服務(wù)網(wǎng)格化管理 精細(xì)化服務(wù) 推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作再上新臺(tái)階一、推進(jìn)網(wǎng)格化管理，強(qiáng)化工作責(zé)任感通過網(wǎng)格化管理模式的運(yùn)行，收集社情民意信息，以“網(wǎng)格化管理、信息化平臺(tái)、精細(xì)化服務(wù)、社會(huì)化監(jiān)督”為內(nèi)容，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是解決當(dāng)前社區(qū)管理存在問題的一把“萬能鑰匙”。網(wǎng)格工作人員進(jìn)入工作崗位后，主要承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)調(diào)查、維穩(wěn)、統(tǒng)計(jì)、宣傳、調(diào)解、信息收集、應(yīng)急處理等基礎(chǔ)性工作；并在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與民生有關(guān)的社會(huì)治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、社區(qū)教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)救助、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育等項(xiàng)工作；指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作，維護(hù)居民的合法權(quán)益?！八闹?，即知居民家庭基本情況、知家庭成員就業(yè)情況、知家庭成員政治表現(xiàn)、知家庭成員遵紀(jì)守法情況。社區(qū)網(wǎng)格工作人員推行“錯(cuò)時(shí)工作制”，堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查1次，與居民的交流時(shí)間超過工作時(shí)間的三分之一。建立社區(qū)服務(wù)、微信群，搭起服務(wù)與被服務(wù)者之間相互溝通、相互交流的平臺(tái)。為了實(shí)現(xiàn)信息資源共享，經(jīng)辦事處信息處理中心授權(quán)，可以調(diào)閱所有社區(qū)的信息資料，監(jiān)測(cè)每個(gè)社區(qū)系統(tǒng)的運(yùn)行情況。堅(jiān)持“分類考核、定量考核”并行，量化、實(shí)化考核指標(biāo)，自查、互查、抽查、檢查相結(jié)合，年終考評(píng)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三、開展精細(xì)化服務(wù)，提升百姓幸福感整合社區(qū)力量。對(duì)收集到的意見反映和需要解決的問題，并將有關(guān)事項(xiàng)分類整理，統(tǒng)一登記，一周一次交流，半月一次研究，周周有反饋，月月有重點(diǎn)。尤其對(duì)群眾提
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