【正文】 好或響警號(hào),須立即通知領(lǐng)班或主管,然后再聯(lián)系車主。3）停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理,如屬緊急維修,應(yīng)通知主管,做好登記,情況屬實(shí)方可實(shí)施,以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動(dòng)。10）凡在車場(chǎng)停放車輛的車主，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車場(chǎng)管理工作做好。6）固定存車卡必須妥善保管，不得污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價(jià)賠償，并向車場(chǎng)管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。泊車時(shí)請(qǐng)自覺按指定位置分別停泊，不允許亂停亂亂泊。2）嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入車場(chǎng)，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，并追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。愛護(hù)各種設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。（免費(fèi)證件由房產(chǎn)公司負(fù)責(zé)）6）按公司的規(guī)定編制辦理好收費(fèi)臺(tái)賬及現(xiàn)金的交接，及時(shí)上交營(yíng)業(yè)款。2）根據(jù)規(guī)定計(jì)時(shí)收費(fèi)，按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收的停車使用費(fèi)，開具收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無誤地收取車位使用費(fèi)。10）停車場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報(bào)酬。6）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防安全巡查工作，熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)等，發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng)付。六、地下停車場(chǎng)防火分區(qū)圖車輛管理員崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場(chǎng)出入口周圍保持暢通2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。超過半小時(shí)4小時(shí)（含）5元/輛 超過4小時(shí)6小時(shí)（含）10元/輛 6小時(shí)以上15元/輛 超過凌晨12點(diǎn)加收過10元夜費(fèi) 如超過24小時(shí)的就按上述規(guī)定重復(fù)計(jì)算 軍車和國(guó)家規(guī)定免費(fèi)停放車輛可免費(fèi)停放三、人員崗位安排我們通過多個(gè)商場(chǎng)地下停車場(chǎng)的走訪學(xué)習(xí)，對(duì)地下停車場(chǎng)的人員安排進(jìn)行了精簡(jiǎn)，在前期免費(fèi)期間，以地上停車場(chǎng)為主，地上停滿停地下，地下車庫(kù)南北出入口各安排一個(gè)人，用于對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)出的車輛進(jìn)行指引疏導(dǎo)，地下車庫(kù)內(nèi)巡邏崗一人，負(fù)責(zé)每?jī)蓚€(gè)小時(shí)對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行一次仔細(xì)的巡查，包括對(duì)車輛巡查，對(duì)有無閑雜人員巡查，對(duì)有無火災(zāi)隱患檢查，并作出巡查記錄，對(duì)異常情況進(jìn)行處理和登記（每2小時(shí)巡查一次，一天24小時(shí)共巡查12次）。第一篇：地下停車場(chǎng)管理方案地下停車場(chǎng)管理方案針對(duì)近期地下停車場(chǎng)準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收，即將投入使用，針對(duì)地下車庫(kù)的使用，做出以下方案，以便于地下車庫(kù)的管理和安全。后期如果開始對(duì)車輛進(jìn)行收費(fèi)需在進(jìn)出口崗?fù)?nèi)設(shè)立收費(fèi)崗對(duì)進(jìn)入車輛進(jìn)行發(fā)牌計(jì)費(fèi)，等到車輛須離開停車場(chǎng)時(shí)收回磁卡進(jìn)行費(fèi)用核算，收費(fèi)，并做好登記。3）按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。7）如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即報(bào)告。11）未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車場(chǎng)維修或清洗車輛。3）每次收款均要記帳(輸入計(jì)算機(jī))，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。7)按照公司規(guī)定填報(bào)車位使用費(fèi)收費(fèi)匯總表格。嚴(yán)格遵守交接班制度。服從指令，嚴(yán)守公司制度，嚴(yán)守職業(yè)道德。3）本停車場(chǎng)收費(fèi)只提供泊車車位，泊車后請(qǐng)自行鎖好車輛，關(guān)好門窗。凡違反規(guī)定、拒交費(fèi)用、強(qiáng)行亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場(chǎng)將采限相應(yīng)在措施，不排除將車輛扣車或拖離車場(chǎng)，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé)。7）保持車場(chǎng)內(nèi)清潔，不準(zhǔn)在車場(chǎng)內(nèi)清洗車輛，不準(zhǔn)隨意動(dòng)用消防設(shè)施，不準(zhǔn)在車輛內(nèi)加油和維修車輛，不準(zhǔn)在車場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾。如對(duì)本停車場(chǎng)管理人員有意見，可向車場(chǎng)負(fù)責(zé)人指出，或書面投訴。4）如有拖行車輛, 須查明證件及車主, 并通知負(fù)責(zé)人, 取得同意后, 方可放行。8）對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。13）留意車場(chǎng)高度容納限制,遇有限制高度的車輛時(shí),須提醒司機(jī)小心駕駛。2）協(xié)助對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛管理，指引車主停泊適當(dāng)位置。停車場(chǎng)交接班制度1）接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作，穿好工作服，佩戴好名牌，正點(diǎn)交接班。5）在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)追查原因，視具體情節(jié)作出處理。系統(tǒng)內(nèi)容：自動(dòng)識(shí)別卡內(nèi)身份、自動(dòng)開啟與關(guān)閉道閘、自動(dòng)儲(chǔ)存記錄、自動(dòng)核算費(fèi)用。采用自動(dòng)控制管理系統(tǒng)，“合法”車輛均在電腦中記錄了相應(yīng)的資料，卡丟失后可及時(shí)補(bǔ)辦。⑵物業(yè)公司受房地產(chǎn)公司委托代辦車位租賃手續(xù)，并代辦租賃合同的簽訂。⑶為了便于管理租賃期限建議定為半年或一年。短租車位作為部分短租車輛使用。第三篇：地下停車場(chǎng)管理方案（模版）地下停車場(chǎng)管理方案第一節(jié) 管理思路與構(gòu)想一、地下停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)總體目標(biāo)制定及落實(shí)停車場(chǎng)管理規(guī)范，完善停車場(chǎng)的安全管理，保障車輛 停放安全，地下車庫(kù)交通暢順，出入有序，確保車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備之運(yùn)轉(zhuǎn) 正常安全，防止事故發(fā)生。在硬件方面，建立停車場(chǎng)監(jiān)控中心，改進(jìn)安全保衛(wèi)工作和措施，完善電視監(jiān)控和停車計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)電子巡更等設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)高自動(dòng)化、高科技含量、高效率的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。選擇一名有經(jīng)驗(yàn)、有知識(shí)、有技能、懂管理和具有高度的服務(wù)意識(shí)的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，內(nèi)部采用完全扁平化的直線職能制，盡量減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率和保證信息渠道的暢通。停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)車管崗，負(fù)責(zé)流動(dòng)巡邏及車輛交通秩序的維護(hù)，同時(shí)負(fù)責(zé)車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)；每班2人合計(jì)6人。熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保 證月租客戶使用車位，按物價(jià)部門規(guī)定收取車位停放費(fèi)。負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。1根據(jù)工作需要和上級(jí)的指示，有權(quán)調(diào)動(dòng)下屬人員加強(qiáng)某區(qū)域 的管理工作，定時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作。登記所有出入車輛之?dāng)?shù)據(jù)，包括車牌號(hào)碼、停放位置、出入 時(shí)間。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防安全巡查工作，熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng) 付。1任何停車場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何 利益或報(bào)酬。根據(jù)公司規(guī)定及計(jì)費(fèi)時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收的車位使用費(fèi)，開 具收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無誤地收取車位使用費(fèi)。對(duì)免費(fèi)停車的車輛在驗(yàn)證及辦理好免費(fèi)結(jié)算手續(xù)后給予放行。四、車場(chǎng)管理人員紀(jì)律儀容整潔，著裝整齊。不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看報(bào)紙、聽廣播，及做其它與值班責(zé)任 無關(guān)的事。愛護(hù)公司及公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)守公司及客戶秘密。熱誠(chéng)服務(wù)，堅(jiān)守職責(zé)，任勞任怨。文明服務(wù)，禮貌待人謙虛誠(chéng)實(shí)，不謀私利六、車場(chǎng)清潔人員職責(zé)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保護(hù)車場(chǎng)整潔；按照公司制定的停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；負(fù)責(zé)停車場(chǎng)配套設(shè)備及消防設(shè)施、排風(fēng)口及照明等系統(tǒng)的清 潔工作；保障停車場(chǎng)排水溝的暢通、定期清理。認(rèn)真、仔細(xì)地做好值班記錄。停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理，如屬緊急維修，可通知當(dāng) 值主管，做好登記，情況屬實(shí)方可實(shí)施，以防借口修理車輛而進(jìn)行偷 車之活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號(hào)，須立即通知領(lǐng)班或主管，然后再通知車主。1指引所有駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛，按車場(chǎng)的規(guī)章制度停泊。1留意車場(chǎng)高度容納限制，遇有接近限制高度的車輛時(shí)，須提 醒司機(jī)小心駕駛。二、車場(chǎng)當(dāng)值崗作業(yè)規(guī)程指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查 車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時(shí)提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗，并 檢查是否漏水漏油。未通知到車主 時(shí)，做好《交接班記錄》。做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場(chǎng)吸煙或動(dòng)火 作案。嚴(yán)格檢查登記車場(chǎng)車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時(shí)，應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候上司到來 進(jìn)行處理。四、車場(chǎng)出入口崗作業(yè)規(guī)程觀察進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛情況和車閘的開啟狀況，并問候“先生（小姐）您好！如發(fā)現(xiàn)進(jìn)入有車輛劃傷或者碰撞痕跡及時(shí)提醒車管注意對(duì)于臨時(shí)停放車輛當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí)，遞上停車卡同時(shí)說“先生（小姐）請(qǐng)收好卡。當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查 證后方可放行，應(yīng)作好《交接班紀(jì)錄》登記車牌號(hào)。在盤問和核對(duì)過程中若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即截留車輛，機(jī)智地應(yīng) 付司機(jī)，并用對(duì)講機(jī)報(bào)告主管、監(jiān)控中心和管理處。接班