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京東商城的簡(jiǎn)單介紹-wenkub

2024-10-14 02 本頁(yè)面
 

【正文】 2011年9月,京東商城成為首家榮膺《財(cái)富》中國(guó)最佳雇主的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。如果將京東比喻為一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,那么,用戶(hù)、員工、投資方、供應(yīng)商等多方合作者則是這一機(jī)器上不可或缺的組成部分,只有多方合作者親密無(wú)間的合作才能讓這一龐大的機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。京東理解的合作,是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補(bǔ)的合作,由合作帶來(lái)的“競(jìng)合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。京東相信,人的潛能是無(wú)限的,人是京東最基本的源動(dòng)力,對(duì)人的深入關(guān)懷和挖掘,就是對(duì)京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實(shí)踐。2012年5月29日,京東商城集團(tuán)旗下日韓品牌綜合類(lèi)網(wǎng)上購(gòu)物商城——迷你挑正式上線(xiàn)!2012年10月,京東商城開(kāi)通英文網(wǎng)站 開(kāi)拓西方市場(chǎng)。2009年6月,京東商城單月銷(xiāo)售額突破3億元,與2007年全年銷(xiāo)售額持平。2009年1月,京東商城獲得來(lái)自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資。2007年8月,京東贏得國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金——今日資本的青睞,首批融資千萬(wàn)美金。2007年6月,京東商城日訂單處理量突破3000個(gè)。2006年6月,京東開(kāi)創(chuàng)業(yè)內(nèi)先河,全國(guó)第一家以產(chǎn)品為主體對(duì)象的專(zhuān)業(yè)博客系統(tǒng)――京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)正式開(kāi)放。2004年1月,京東開(kāi)辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)田,京東多媒體網(wǎng)正式開(kāi)通,啟用新域名。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心,同時(shí)在全國(guó)超過(guò)300座城市建立核心城市配送站。第一篇:京東商城的簡(jiǎn)單介紹2012年8月14日,京東與蘇寧開(kāi)打“史上最慘烈價(jià)格戰(zhàn)”。2004年7月 京東在全國(guó)首創(chuàng)即時(shí)拍賣(mài)系統(tǒng)——京東拍賣(mài)場(chǎng)正式開(kāi)業(yè),目前已經(jīng)成為各大IT電子商務(wù)網(wǎng) 站爭(zhēng)相模仿對(duì)象之一。2006年6月,京東在由第三方電子支付公司網(wǎng)銀在線(xiàn)與中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)聯(lián)合主辦的“網(wǎng)銀杯” 2006超級(jí)網(wǎng)商評(píng)選活動(dòng)中,榮獲最受歡迎的IT產(chǎn)品網(wǎng)商稱(chēng)號(hào)。2007年6月,成功改版后,京東多媒體網(wǎng)正式更名為京東商城,以全新的面貌屹立于國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)。2007年10月,京東商城在北京、上海、廣州三地啟用移動(dòng)POS上門(mén)刷卡服務(wù),開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)的先河。也是2008年金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái),中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)獲得的第一筆融資。同時(shí),日訂單處理能力突破20000單。2012年10月,京東商城完成第六輪融資,融資金額為3億美元,并非外界傳說(shuō)的4億美元。同時(shí),京東堅(jiān)信,創(chuàng)新是京東發(fā)展的不二法則,而唯有人能夠推動(dòng)發(fā)展創(chuàng)新,唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。誠(chéng)信京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念,在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上建立與用戶(hù)、供應(yīng)商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系。因此,京東在做生意的過(guò)程中,力爭(zhēng)與每一個(gè)客戶(hù)或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地將生意圈轉(zhuǎn)化為朋友圈,而不是純粹的生意往來(lái)。2011年3月,在“2011易觀(guān)EnfoCommerce Award電子商務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng),京東商城榮獲“2011易觀(guān)EnfoCommerce Award電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)之星——垂直電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”獎(jiǎng),京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東獲得了“2011易觀(guān)EnfoCommerce Award最具影響力電子商務(wù)領(lǐng)軍者——用戶(hù)最認(rèn)可商業(yè)領(lǐng)軍人物”獎(jiǎng)。2010年2月,在由北京日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“北京十大商業(yè)品牌”評(píng)選中,京東商城榮膺“2009年度北京十大商業(yè)品牌”。2009年6月,%的份額。2008年11月,在縱橫合力攜手新加坡新傳媒集團(tuán)、新浪財(cái)經(jīng)、路透、CCTV證券資訊頻道、EZCapital,隆重推出“2008中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資價(jià)值榜”評(píng)選活動(dòng)中,京東商城被評(píng)為“最具投資潛力企業(yè)”。2008年6月,京東商城榮膺《中國(guó)企業(yè)家》主辦的第八屆中國(guó)企業(yè)“未來(lái)之星”,被組委會(huì)公認(rèn)為極具成長(zhǎng)潛力的中國(guó)企業(yè)“新星”。2007年12月,京東商城憑借創(chuàng)新的模式和驚人的業(yè)績(jī)分別在“IT兩會(huì)”和“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)”的評(píng)選中獲得多項(xiàng)大獎(jiǎng)。原因有三。2011年初,京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會(huì)知名人融資共計(jì)15億美元,這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)迄今為止單筆金額最大的融資。第一大途徑是“采銷(xiāo)”。當(dāng)前,高效的物流體系已經(jīng)成為電子商務(wù)服務(wù)的核心。按照規(guī)劃,京東商城將通過(guò)先進(jìn)的信息系統(tǒng),為品牌商提供數(shù)據(jù)分析與共享,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)利用京東商城的規(guī)模效應(yīng),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈各方的效益最大化。京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地2500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù),6000家供應(yīng)商,在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等11大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌30余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品,日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單,網(wǎng)站日均PV超過(guò)5000萬(wàn)。高速發(fā)展的京東商城獲得了多項(xiàng)殊榮,“中國(guó)企業(yè)未來(lái)之星”、“2008中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”、“商業(yè)模式10強(qiáng)”、“2009網(wǎng)民最喜愛(ài)的網(wǎng)上購(gòu)物商城”、“2009中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”、“2009北京十大商業(yè)品牌”、“2010德勤高科技高增長(zhǎng)中國(guó)50強(qiáng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)的榮膺,不僅是對(duì)京東商城業(yè)績(jī)的肯定,更是對(duì)公司未來(lái)前景的充分認(rèn)可。2008年底,今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資,為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障。依托多年打造的龐大物流體系,消費(fèi)者充分享受了“足不出戶(hù),坐享其成”的便捷。產(chǎn)品分析相較于同類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站,京東商城擁有更為豐富的商品種類(lèi)。彩票、機(jī)票、充值、票務(wù),這是京東特有的業(yè)務(wù)不斷增加用戶(hù)需求商品最大限度滿(mǎn)足不同消費(fèi)者,全面多樣化業(yè)務(wù)面不斷將生活多方面的需求搬上電子商務(wù)平臺(tái),并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。(2)是電子商務(wù)在物流、信息流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率相對(duì)傳統(tǒng)渠道要高得多,電子商務(wù)通過(guò)龐大的信息系統(tǒng),根據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)上的點(diǎn)擊率、關(guān)注程度,過(guò)往的銷(xiāo)售量等信息,就能快速對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售做出預(yù)判。其交易額、交易規(guī)模逐年增長(zhǎng)、擴(kuò)大,在行業(yè)中一枝獨(dú)秀。(2)潛在進(jìn)入者威脅B2C行業(yè)看似有著低門(mén)檻高回報(bào),但實(shí)際上,該行業(yè)有著極高的構(gòu)建成本。以網(wǎng)絡(luò)為媒介,消息的傳播速度以及傳播方式有了極大改變。實(shí)體零售是以實(shí)物形式擺設(shè),消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品有更具體、更直觀(guān)的感受,同時(shí)消費(fèi)者在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)結(jié)賬后即完成了商業(yè)交易行為。繼當(dāng)當(dāng)、優(yōu)酷上市,麥考林集體訴訟“纏身”后,京東商城發(fā)起圖書(shū)價(jià)格戰(zhàn)火爆登場(chǎng),而“竄貨”行為又將電子商務(wù)間的內(nèi)部戰(zhàn)爭(zhēng),蔓延至電子商務(wù)與傳統(tǒng)銷(xiāo)售商之間。于是,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)發(fā)了顧客就產(chǎn)品做多維評(píng)價(jià)的功能,采取了顧客可就其他顧客的“評(píng)價(jià)”進(jìn)行評(píng)價(jià)的功能,來(lái)保證評(píng)價(jià)的有效性。(2)當(dāng)當(dāng)和京東競(jìng)爭(zhēng)分析當(dāng)當(dāng)和京東都是由垂直領(lǐng)域向百貨類(lèi)發(fā)展,他們?cè)诟髯缘拇怪毙袠I(yè)領(lǐng)域做到了行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置后,再往百貨類(lèi)商品衍生,自然在銷(xiāo)售渠道上不可避免的面臨直接競(jìng)爭(zhēng)。但促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束,恢復(fù)商品的正常價(jià)格后,客戶(hù)是否還會(huì)愿意掏錢(qián)買(mǎi)單呢?從當(dāng)前的網(wǎng)購(gòu)人群購(gòu)物需求分析,面對(duì)同種商品,更多的還是考慮價(jià)格因素。果然不出所料,淘寶電器城率先揭開(kāi)夏季價(jià)格大戰(zhàn)。(1)淘寶強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)攻勢(shì) 淘寶商城電器城正式上線(xiàn),旨在為消費(fèi)者提供更加有保障的正品行貨,滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣需求,提高消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)3C電器的體驗(yàn)和滿(mǎn)意度,同時(shí)也創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售3C家電的一種全新模式。眾所周知,網(wǎng)上的家電產(chǎn)品價(jià)格要低于線(xiàn)下,淘寶電器城將其做到極致,比如:冰箱、電視等大家電,都比其他網(wǎng)站平均便宜10%。從服務(wù)戰(zhàn)方面,京東商城奉行正品行貨原則,相對(duì)低廉的價(jià)格和以及送貨上門(mén)的服務(wù)贏得網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的信賴(lài)。但事實(shí)上,這僅僅是京東商城一廂情愿。不管怎么說(shuō),未來(lái)一段時(shí)間,京東商城必遭以淘寶電器城為首的電器商城的圍追堵截,大家都不可避免地卷入“價(jià)格戰(zhàn)”,上演“葵丘會(huì)盟”。面對(duì)線(xiàn)上多形態(tài)的3C家電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式與網(wǎng)購(gòu)主流化趨勢(shì),越來(lái)越多的企業(yè)介入該領(lǐng)域欲分一杯羹。京東是以做“3C產(chǎn)品”(計(jì)算機(jī)、通信、消費(fèi)電子產(chǎn)品)的網(wǎng)上銷(xiāo)售起家的。“供應(yīng)鏈決定零售企業(yè)的生存狀態(tài)”。此外,國(guó)美物流的發(fā)展是“國(guó)美農(nóng)村計(jì)劃”順利實(shí)行的力量保證。面對(duì)這個(gè)電子商務(wù)強(qiáng)勁的對(duì)手,國(guó)美必須加大加快其網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè),才能迎合時(shí)代的發(fā)展,搶奪年輕一族的市場(chǎng)。在物流方面,國(guó)美擁有強(qiáng)大的物流系統(tǒng),但是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子商務(wù)的物流系統(tǒng)。在許多日常用品的購(gòu)買(mǎi)組織應(yīng)該圍繞品牌來(lái)分配資源,這樣才能夠在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中脫穎而出,戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。品牌的核心價(jià)值一旦確立,就應(yīng)該長(zhǎng)期保持,切莫頻繁變動(dòng)。中,尤其在一些大件耐用消費(fèi)品(如冰箱、空調(diào)、電腦)的購(gòu)買(mǎi)上,消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析、比較。于是,消費(fèi)者開(kāi)始不斷地規(guī)劃自己的消費(fèi)準(zhǔn)則,大膽地向商家提出挑戰(zhàn)。(三)購(gòu)物興趣的追求與對(duì)購(gòu)買(mǎi)方便性的需求同時(shí)并存由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,人們可供支配的時(shí)間增多,一些自由職業(yè)者或家庭主婦希望通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物來(lái)消遣時(shí)間,尋找生活樂(lè)趣,保持與社會(huì)的聯(lián)系,減少心理孤獨(dú)感。銷(xiāo)售狀況分析二、京東商城的SWOT分析通過(guò)對(duì)京東商城的內(nèi)、外部環(huán)境分析,利用SWOT分析法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略做有效的總結(jié)。這些服務(wù)手段的應(yīng)用不僅可以更好地使消費(fèi)者滿(mǎn)意,而且可以促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方的感情交流,增加消費(fèi)者對(duì)京東的忠誠(chéng)度。而京東通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售商品給消費(fèi)者,可以繞開(kāi)眾多的中間批發(fā)環(huán)節(jié),使得商品價(jià)格降低。而京東需要的只是虛擬的主頁(yè),在網(wǎng)頁(yè)面上一一列出商品清單,消費(fèi)者只要用鼠標(biāo)點(diǎn)擊就可以瀏覽商品的詳情,進(jìn)而下訂單,可以減少大量的賣(mài)場(chǎng)裝修、租賃商鋪等費(fèi)用,而傳統(tǒng)零售業(yè)店鋪能夠影響和輻射到的范圍很小,難以與網(wǎng)絡(luò)相比。(2)誠(chéng)信制度尚未完善B2C電子商務(wù)遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定了其需要有覆蓋全國(guó)的誠(chéng)信體系,這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍,而需借助于第三方和政府的力量。某些偏遠(yuǎn)城市或城市郊區(qū)等地,仍舊是物流企業(yè)不予配送的范圍,大大限制了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)熱情。機(jī)會(huì)分析(1)信息技術(shù)發(fā)展迅速目前大多B2C企業(yè),都有給消費(fèi)者提供方便、快捷的信息反饋渠道。聯(lián)盟的形勢(shì)能使B2C電子商務(wù)企業(yè)專(zhuān)注于本身的核心事業(yè),強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng),首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò),以保證交易信息安全、迅速地傳遞;第二,必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全,防止黑客盜取信息。由此可見(jiàn),無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下,京東面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都尤為激烈。經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析日前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了《中國(guó)B2C垂直商品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)行為研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。大部分B2C網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)只在一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)某一類(lèi)商品,少數(shù)用戶(hù)在兩個(gè)以上購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)同一品類(lèi)商品。我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)持續(xù)攀升,但是增長(zhǎng)速度明顯減緩。這一切,都為京東商城的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃由于具備以是絕對(duì)優(yōu)勢(shì),京東商城應(yīng)選擇穩(wěn)定擴(kuò)張戰(zhàn)略,在擴(kuò)張過(guò)程中要注意保證內(nèi)部能力與外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)匹配,不盲目擴(kuò)張,適當(dāng)放棄部分市場(chǎng)機(jī)會(huì),如低毛利產(chǎn)品,成本費(fèi)用高的客戶(hù)等。京東商城3C產(chǎn)品能一直保持低價(jià),一方面是因?yàn)橹苯痈?C廠(chǎng)商合作,省去了當(dāng)中眾多的環(huán)節(jié);另一方面是產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)的周期短??v向一體化:從單一網(wǎng)上零售到倉(cāng)儲(chǔ)、零售,物流配送全方位運(yùn)營(yíng),通過(guò)平臺(tái)整合,價(jià)值鏈控制,打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商——倉(cāng)儲(chǔ)——網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)——物流配送——消費(fèi)者無(wú)縫對(duì)接。京東網(wǎng)上商城今日試運(yùn)行銷(xiāo)售的圖書(shū)商品將涵蓋文藝、社科、經(jīng)管勵(lì)志、教育考試、科技、生活、少兒等7大品類(lèi)39個(gè)大分類(lèi)超過(guò)10萬(wàn)種。由此可以看出,京東商城是專(zhuān)業(yè)的數(shù)碼網(wǎng)上購(gòu)物商城,產(chǎn)品包括數(shù)碼、家電、手機(jī)、電腦配件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等數(shù)萬(wàn)種商品直銷(xiāo)。京東商城的商品價(jià)格的制定從不參考同行價(jià)格,而是在商品的采購(gòu)價(jià)之上加上5%的毛利即為京東價(jià)。因此京東商城的產(chǎn)品要比線(xiàn)下同類(lèi)商品便宜許多,而“京東價(jià)”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)3C領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。一方面,京東不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)效率,優(yōu)化流程,從而降低經(jīng)營(yíng)成本;另一方面,在進(jìn)貨渠道上不斷向上游擴(kuò)展,從二級(jí)代理做到一級(jí)代理,甚至直接從廠(chǎng)商拿貨,這樣就減少了價(jià)格成本,從而使得京東的價(jià)格優(yōu)勢(shì)的以維持。(2)銷(xiāo)售環(huán)節(jié):目前京東商城零售業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)主要依靠其B2C網(wǎng)站進(jìn)行,消費(fèi)者可以登錄網(wǎng)站下單訂購(gòu),也可以通過(guò)電話(huà)訂購(gòu)。(4)配送服務(wù):京東商城提供快遞運(yùn)輸、郵局普包、特快專(zhuān)遞、公路運(yùn)輸、中鐵快運(yùn)等多種配送方式,在北京、上海、廣州市區(qū)的配送由自己組建的配送方式,其余地區(qū)由外包物流公司提供,另外還在北京、廣州、上海三地設(shè)立多出自提點(diǎn),向本地用戶(hù)提供自提服務(wù)。適當(dāng)?shù)膹V告宣傳可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度,提升企業(yè)的品牌形象,進(jìn)而增加網(wǎng)站流量,擴(kuò)大銷(xiāo)量,增加營(yíng)業(yè)額。京東商城是一家3C購(gòu)物網(wǎng)站,其模式為企業(yè)對(duì)個(gè)人的形式,它的廣告又有自己的特點(diǎn)。如在塞班手機(jī)論壇等投放與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告,可以說(shuō)廣告達(dá)到了有價(jià)值目標(biāo)精準(zhǔn)投放。京東商城于2010年6月投入3000萬(wàn)元,重磅推出“京東12年瘋狂618”慶典活動(dòng)。另外,新增的“令牌專(zhuān)場(chǎng)”和“電子郵件神秘促銷(xiāo)”打折力度極具期待。09年6月18日“老劉月黑風(fēng)高專(zhuān)場(chǎng)”京東網(wǎng)上商城送出了諸如11元蘋(píng)果MP11元的愛(ài)國(guó)者數(shù)碼相框和11元的熱水器等。京東在新聞發(fā)會(huì)、展會(huì)等相關(guān)組織的公共關(guān)系方面的未有動(dòng)作,對(duì)于要提升京東的品牌形象來(lái)說(shuō)迫在眉睫。這不僅可以使京東的管理者可以及時(shí)了解到顧客的心理,進(jìn)而不斷改善服務(wù),還可以使更多的潛在消費(fèi)者對(duì)京東有一個(gè)更直觀(guān)、更真實(shí)的了解。市場(chǎng)活動(dòng) ⑴全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi) ⑵百分百中獎(jiǎng) ⑶購(gòu)物返券 ⑷雙倍積分⑸特色專(zhuān)場(chǎng)及特價(jià)搶購(gòu) ⑹月黑風(fēng)高具體的案例案例一:夜黑風(fēng)高搶購(gòu)“針對(duì)上網(wǎng)人群都有‘晝伏夜出’的習(xí)慣,京東商城專(zhuān)門(mén)打造了一個(gè)品牌欄目叫做‘夜黑風(fēng)高’——在每天的
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