京東商城相關(guān)質(zhì)量管理-wenkub
2023-03-13 13:06:16 本頁面
【正文】 功出售商品起著至關(guān)重要的作用。審核通過后，才會(huì)和京東簽約，正式形成合作關(guān)系。 2023年校園建立自提點(diǎn)的物流模式 ,針對(duì)一些學(xué)校安保政策受限不允許快遞人員進(jìn)入學(xué)校 ,學(xué)生在上課學(xué)習(xí)期間無法取包裹等相關(guān)問題給物流配送帶來了很大困難。由于二三線城市的訂單密度低 ,自建物流中心的成本過高 ,利用率不夠 ,故采用物流外包的經(jīng)營策略。 2023年京東商城成立了隸屬于旗下的上海圓邁物流快遞公司 ,并陸續(xù)在全國 300個(gè)重點(diǎn)城市建立了城市配送站，逐步形成了以北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都物流中心為依托的網(wǎng)絡(luò)布局。竣工之后上海亞洲一號(hào)庫總面積將達(dá)到 23萬平方米。到 2023年底增至到 80個(gè)城市。2023 年第一季度，京東商城 以 %的市場占有率在中國自主經(jīng)營式 B2C 網(wǎng)站中排名 第一。 Your pany slogan 公司簡介 業(yè)內(nèi)人士指出， 配送及售后服務(wù) 一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸所在，而京東持續(xù)高速的發(fā)展正是得益于其在配送質(zhì)量及售后服務(wù)質(zhì)量等方面的主動(dòng)提升。京東網(wǎng)上商城配送副總裁張立民表示：京東目前 至少70%的業(yè)務(wù)量是通過自建物流完成的。用于打造亞洲最大的現(xiàn)代化 B2C物流中心倉儲(chǔ)用地，至少支持百萬級(jí)的 SKU。全國的主要市場均是自營配送。在小型包裹的配送上與當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作 ,貨物到達(dá)二三線城市由合作的第三方完成配送任務(wù)。京東商城在認(rèn)真分析了高校特殊情況之后提出發(fā)展校園自提點(diǎn)的物流模式。在合作做成中，商家商品質(zhì)量若出現(xiàn)問題，并對(duì)京東和客戶造成損失，商家要自主賠償相應(yīng)的損失。 Your pany slogan 倉儲(chǔ)、物流質(zhì)量管理 商品描述應(yīng)對(duì)商品外觀、顏色、尺寸、成份、含量、質(zhì)量、包裝、保修、保質(zhì)期、產(chǎn)地、功能、用途等商品屬性進(jìn)行說明，這將有助于買家更全面地了解商品屬性。 其他方面也有相關(guān)細(xì)則，店家若有違反，則要根據(jù)合同繳納相關(guān)罰款。如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、 618周年慶、停電等因素以及大件（如大家電）商品等，均不在 “211限時(shí)達(dá) ”服務(wù)范圍內(nèi)。審核通過后，如果 20天內(nèi)京東售后未收到您的商品，您的返修單將自動(dòng)審核不通過。 Your pany slogan 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)體系 全國范圍上門取件 2023年 6月 5日起，京東商城針對(duì)售后服務(wù)的上門取件范圍擴(kuò)展到全國！ Your pany slogan 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)系統(tǒng) ”GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng) “ 202 28京東配送員全部配備了 PDA設(shè)備。網(wǎng)購消費(fèi)者可以在任何時(shí)間撥打京東商城的客服電話： 4006065500。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種減少中間環(huán)節(jié)的 高效售后服務(wù) 模式將給消費(fèi)者帶來更加完備的網(wǎng)購體驗(yàn)；擁有最為強(qiáng)大平臺(tái)和整合能力的京東商城也是實(shí)現(xiàn)這種 創(chuàng)新售后服務(wù) 模式的最適合的機(jī)構(gòu)。比如商品因天氣原因晚到，京東提前向用戶解釋甚至補(bǔ)償 。 一線配送員 ,沈皓瑜（主動(dòng)式服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）經(jīng)常說的一句話是 “你就是京東的代表 ”。具體管理方法如下： 劉強(qiáng)東帶領(lǐng)高管們?cè)俣仁崂砭〇|的價(jià)值觀 首先，邀請(qǐng)文化咨詢的華夏基石公司，對(duì)京東進(jìn)行基本的文化梳理和員工調(diào)研。 Your pany slogan 人員質(zhì)量管理 高管早會(huì)制度 13年，永遠(yuǎn) 8： 30按時(shí)召開的高管早會(huì)制度，這曾被很多媒體形容為，令人顫栗、劉強(qiáng)東強(qiáng)硬的
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