電子商務(wù)案例分析——京東商城-wenkub
2023-02-04 19:55:50 本頁面
【正文】 2023年 7月，京東商城宣布其 6月份營業(yè)額超過 1億元，成為中國 B2C網(wǎng)上零售行業(yè)單月銷售冠軍?！衲媪鞫希?08一 09年） 經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，網(wǎng)絡(luò)購物助力中國經(jīng)濟(jì)逆寒流而上。06年 5月 10日淘寶開創(chuàng)全新的 B2C業(yè)務(wù)，推出 “淘寶商城 ”?！癖简v歲月（ 03一 05年） 經(jīng)歷了 03年的 “非典 ” ，在后非典時(shí)代迎來了整個(gè)行業(yè)的大發(fā)展。● B2C（ Business to Customer）即網(wǎng)絡(luò)零售， 指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境 網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，與 C2C（消費(fèi)者間二手交易）出現(xiàn)了融合趨勢，界限越來越模糊?！癫捎脰|北財(cái)經(jīng)大學(xué)劉子龍的定義，根據(jù)電子商務(wù)參與主體類型和交易主體在商務(wù)流程中的位置為依據(jù)，將 B2C電子商務(wù)交易模式分為四個(gè)類別。2023年 1月劉強(qiáng)東創(chuàng)立自己的網(wǎng)上零售王國一京東多媒體網(wǎng)；2月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功獲得第二輪風(fēng)投后，開通了 “時(shí)尚百貨 ”頻道，開始向綜合類型；6月徐沛欣主要經(jīng)營母嬰用品的垂直型 B2C購物網(wǎng)站一紅孩子；7月亞馬遜以 7500萬美元收購了卓越網(wǎng)，卓越正式為了亞馬遜全球的第七個(gè)站點(diǎn)；2023年，中國消費(fèi)市場迎來了井噴。07年 5月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得第三筆風(fēng)投后，在北京建立 4萬平方米的物流中心開始正式運(yùn)營。2023年 8月和 11月，今日資本分別給了京東商城和鉆石小鳥網(wǎng)進(jìn)行了投資。一、 B2C行業(yè)背景分析紅 孩子 世 紀(jì)電 器網(wǎng)團(tuán)購 網(wǎng)站麥網(wǎng) 京 東 商城 易 訊 國美卓越 99網(wǎng)上 書 城 淘寶商城 蘇 寧99年 00年 01年 02年 03年 04年 05年 06年 07年 08年 09年 10年8848 新蛋 vancl當(dāng)當(dāng) B2C產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（ 2） 中國 B2C行業(yè)重要影響因素●首先，受宏觀經(jīng)濟(jì)狀況和宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響巨大。一、 B2C行業(yè)背景分析 B2C產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（ 2） 中國 B2C行業(yè)重要影響因素第三，與供應(yīng)商的關(guān)系至關(guān)重要。購物網(wǎng)站加快自建物流或合作提供物流的步伐，積極主動(dòng)夯實(shí)線下服務(wù)基礎(chǔ)。其次，多種資本進(jìn)入，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)投入 ，進(jìn)行大規(guī)模市場推廣和線下全國性自有物流體系構(gòu)建，尋求規(guī)模效應(yīng)，為獲利積累資源。眾多傳統(tǒng)零售商積極搭建網(wǎng)購平臺(tái)，如蘇寧、國美、中糧、百麗、李寧、百聯(lián)、物美、利群等傳統(tǒng)零售商，紛紛觸網(wǎng)。 1999202320232023關(guān)鍵事件二、京東發(fā)展歷程●關(guān)鍵事件一： 2023年劉強(qiáng)東的第一家 IT數(shù)碼零售店 “京東多媒體 ”開張。邏輯二： “連鎖可以不斷復(fù)制，迅速擴(kuò)大規(guī)模，而傳統(tǒng)的百貨商場、 IT賣場雖然也能賺錢 ，但無法復(fù)制，做不大。 京東多媒體網(wǎng)2023年 2023年專注的 B2C企業(yè) 線上線下 同時(shí)發(fā)展亞馬遜●03年非典疫情促使京東上線；●增長迅速， 05年關(guān)閉所有連鎖店；●專注 3C產(chǎn)品，增長速度迅猛。在 2023年遇到配送系統(tǒng)和第三方快遞公司的時(shí)效性和服務(wù)品質(zhì)差這個(gè)瓶頸，顧客投訴率升高，劉強(qiáng)東決定自建全資快遞公司，并與自建大型倉儲(chǔ)中心作為配套，這些都需要大量的資金投入， 京東此時(shí)迫切的需要大幅融資。●3月 11日收購千尋網(wǎng)，強(qiáng)勢進(jìn)軍百貨；●3月 17日成為中超 2023年的主贊助商。 祖籍湖南的劉強(qiáng)東家里世代行船，從這種賺取差價(jià)的商業(yè)模式中他從小就理解零售業(yè)的基本規(guī)律，所以他對(duì)市場和產(chǎn)品的變動(dòng)很敏感，非常重視有效地降低成本。 2023年，他迷上了逛商場，逛國美，他跑遍了北京國美的各個(gè)連鎖店，北太平莊的國美旗艦店他去了無數(shù)次，有時(shí)會(huì)買點(diǎn)電器，更多的是跟銷售員討價(jià)還價(jià)，問進(jìn)貨渠道、配送問題等等，基于這樣的實(shí)地研究他才最終選擇了效仿國美，轉(zhuǎn)型做 IT數(shù)碼連鎖。 “我從小養(yǎng)成的思維習(xí)慣是：一個(gè)人不可能同時(shí)做好兩件事 ”。三 、 創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)分析 創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)●草根團(tuán)隊(duì)的極強(qiáng)進(jìn)化能力。●統(tǒng)一的價(jià)值觀和高度的組織忠誠。u堅(jiān)持的公司理念 ： 未來的利潤，絕不是通過提高產(chǎn)品的銷售價(jià)格，從前端加價(jià)賺取的 ； 而是通過加大采購規(guī)模，降低采購成本和控制內(nèi)部運(yùn)營成本來實(shí)現(xiàn)利潤。252。目前 ,已有 500多家品牌廠商進(jìn)駐京東商城 ,采取直供。 信息強(qiáng)：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)252。在采購的時(shí)候，每次都要進(jìn)行詢價(jià)，而且都是一次性詢價(jià)，誰的價(jià)格最低就采購誰的產(chǎn)品，這些經(jīng)銷商都是經(jīng)過京東審核合格且資質(zhì)良好的經(jīng)銷商，大家都知道規(guī)則，所以供貨商競爭非常激烈，都拼命壓低自己的價(jià)格，這樣京東就拿到最低價(jià)格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。252。 百貨的毛利率比 3C 產(chǎn)品高，可以提高京東的盈利能力。當(dāng)單個(gè)城市日訂單在 500單左右時(shí)，京東便考慮自建物流。融資支持 2023年 2100萬 美元 的融資 70%被用在了物流、配送和售后服務(wù)的改造上， 50%用于倉儲(chǔ)物流的建設(shè)。u風(fēng)投的高評(píng)價(jià)物流216?，F(xiàn)在京東正在努力說服更多供貨商與之合作。支付? 貨到付款? 手機(jī)支付? 銀聯(lián)網(wǎng)上銀行支付? 分期付款? 快錢? 郵局匯款2023年 4月初，京東商城在北京等城市率先推出 “ 211限時(shí)達(dá) ” 配送服務(wù)，在全國實(shí)現(xiàn) “ 售后 100分 ” 服務(wù)承諾 “ 211限時(shí)達(dá) ” 服務(wù)承諾：當(dāng)日上午 11：00前提交現(xiàn)貨訂單（以訂單進(jìn)入出庫狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)；夜里 11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單進(jìn)入出庫狀態(tài)
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1