【正文】 定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問他人，不可糾纏不已。（3）自我介紹時(shí)把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。（2）介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手。握手有哪些禮儀要求？（1）握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對方右手；注視對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼；應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。信號不良時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。（2）接聽電話時(shí)，溫和應(yīng)答。（3）通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率。（4）不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。結(jié)賬時(shí)，避免幾個(gè)人同時(shí)爭搶付賬；未征得主人同意，不宜代為付賬。（7）散席：一般由主人表示結(jié)束宴會，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開。布菜時(shí)要照顧到客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。（3）體態(tài)：入座后姿勢端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著；西裝外袋不應(yīng)存放 隨身物件。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。著裝的基本要求有哪些？（1）整潔合體。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。（2）面部清爽。日常生活中實(shí)用的文明禮儀知識：（一）社會生活禮儀社會生活禮儀，是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個(gè)人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式，它遵循著四個(gè)基本要求：相互尊重、真誠相待；寬容大度、嚴(yán)于律 己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養(yǎng)成。禮儀的發(fā)展變化過程，是繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一、差異與交融相伴生的過程?！边@就需要增加了解，尊重差異，不可唯我獨(dú)尊，我行我素?！岸Y者，敬人也。禮儀既有內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，又有外在的行為尺度，對人們的言行舉止和社會交往具有普遍的規(guī)范、約束作用。第二篇：基礎(chǔ)禮儀知識實(shí)用基本禮儀知識禮儀是人們在社會交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。，不要坐在人家的床上。，眼神不要游移，這樣顯得很沒禮貌。”?！坝卸練怏w”的時(shí)候不能嫌惡地躲開或者拿手扇，裝作若無其事。，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是。，假裝沒注意到。，不要低頭，要直視領(lǐng)導(dǎo)，面帶微笑，表示接受批評，領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退?！拔?，您好”；掛電話的時(shí)候等別人先掛。，即使他是錯(cuò)的，也不要先辨駁，等大家都平靜下來再解釋。，應(yīng)伸右手、掌心向上，使人有被尊重的良好感覺。它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。正所謂有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行?！贝说木匆猓瑧?yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn)，不應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn)，禮儀都有切實(shí)可行、行之有效的具體操作方法。四是時(shí)代性。古人說，“不學(xué)禮，無以立”。個(gè)人儀容的基本要求（1）發(fā)型得體。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。（4）手部清潔。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。（3）體現(xiàn)個(gè)性。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。宴請的基本禮儀有哪些？（1）入座：主人或者長者主動安排眾人入座；來賓在長者或女士坐定后，方可入座；入座時(shí)，男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。（4）交流：宴請是一種社交場合，在餐桌上要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓；口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話也不要敬酒；宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。（6）敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能插在飯碗里，不能擱在碗上。公共場所吸煙要注意什么？（1）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。使用電話有哪些禮儀要求？撥打電話：（1）選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對方工作和休息為宜。（4）結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。（3）如遇對方誤撥的電話，應(yīng)耐心說明，不可惡語相加。（2）在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關(guān)機(jī)或置于振動、靜音狀態(tài)；如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。（2）握手順序按照“尊者為先”的原則。不可跨著門檻握手。（3）被介紹時(shí)，目視對方，微笑致意。時(shí)間以半分鐘左右為宜。（2）接受他人問路時(shí)，注意傾聽對方請求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；如口頭表達(dá)不清，可征得對方同意后帶路。（二）涉外交往禮儀涉外交往禮儀應(yīng)體現(xiàn)出熱情友善、平等交往；尊重隱私、注意分寸；了解禁忌、尊重習(xí)俗；遵守時(shí)間、信守約定的基本要求。當(dāng)男士給女士讓座時(shí)，女士不要過于謙讓，更不能把座位再讓給其他男士，避免尷尬。如對方取得某些成績與進(jìn)步時(shí)，對方贈送禮品，以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝詞后，均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。、30176。角鞠躬禮；身份次之行30176。兩人正面站立，各自舉起手臂，將右手搭在對方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住對方的右后腰。同輩人或兄弟姐妹親吻的話，只能相互貼一貼面頰。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手，俯身彎腰用微閉的雙唇，象征性去輕觸一下女士的手背或手指。歐洲人非常注重禮儀，他們并不習(xí)慣與陌生人或初次交往的人行擁抱禮、接吻禮、面頰禮等，所以初次與他們見面，還是以握手禮為宜。在排定座次時(shí)，以右為尊。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。用餐中暫時(shí)離開，要把刀叉呈八字形擺放，盡量將柄放入餐盤內(nèi)，刀口向內(nèi)；用餐結(jié)束或不想吃了，刀口向內(nèi)、叉齒向上，刀右叉左地并排縱放，或者刀上叉下地并排橫放在餐盤里。在進(jìn)餐時(shí)需剔牙，應(yīng)拿起餐巾擋住口部。刀是用來切食物的，不要直接用刀叉起食物送入口中，也不要用刀叉同時(shí)將食物送入口中；刀上沾上醬料不可舔食；用餐刀切割食物時(shí)不要在餐盤上劃出聲音。涉外交往中的數(shù)字、肢體和顏色禁忌有哪些？（1）數(shù)字禁忌。所以與日本友人互贈禮品時(shí)切記不送數(shù)字為諧音為4的禮品；不要安排日本人入住4號、14號、44號等房 間。在我國搖頭表示不贊同，在尼泊爾則正相反，表示很高興、很贊同。第三篇：基礎(chǔ)電話禮儀基礎(chǔ)電話禮儀接電話時(shí)，要及時(shí)接，確認(rèn)來電對方、講究說話藝術(shù)，調(diào)整好接電話時(shí)的心態(tài)，切記左手接聽，方便記錄。，換位思考，客戶也是如此；，你可以說：抱歉！劉經(jīng)理，打擾您了，占用您兩分鐘時(shí)間。，閑話少說。（不能用“侵略”“退縮”態(tài)度），以協(xié)商陳述問題的原則，將主動權(quán)掌握在手里。：你打電話給客戶講了半天說要去拜訪客戶，詢問客戶何時(shí)有空，客戶回復(fù)你說，剛剛不是通過電話確定在明天中午嗎？原因就是你沒有做自我介紹，客戶誤認(rèn)為是另一個(gè)人。我們一方面以中國是禮儀之邦、文明古國而自豪，另一方面卻對古代的禮儀理論是那樣的冷漠，這不能不說是一個(gè)沉重的話題！環(huán)顧周圍，當(dāng)前整個(gè)社會正處于一個(gè)價(jià)值轉(zhuǎn)型期，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色“新思潮”的挑戰(zhàn)，倫理、道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂，這是任何一所高校、任何一位大學(xué)生都不能回避的現(xiàn)實(shí)。一、目前大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀分析（一）社交場合的失禮表現(xiàn) 在當(dāng)代大學(xué)生中，與禮儀相悖的現(xiàn)象多有存在，有些還比較嚴(yán)重。如隨地吐痰和亂扔垃圾，教室里隨處可見的面巾紙、塑料袋廢礦泉水瓶，口香糖渣隨意地吐在地上；不少學(xué)生帶食品進(jìn)教室，在上課時(shí)候旁若無人地吃東西。表現(xiàn)在考試作弊、在自己喜歡的圖書頁面里“開天窗”、缺少時(shí)間概念；老師上課點(diǎn)名時(shí)，請人代答到，或者主動幫好朋友代答。缺少家庭親情關(guān)愛的學(xué)生，養(yǎng)成一種孤獨(dú)、自卑、冷漠的性格，表現(xiàn)自由散漫、我行我素、有時(shí)甚至還縱容自己的不良行為。對某高職院校“學(xué)習(xí)禮儀興趣問卷調(diào)查”中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中女生的禮儀水平總體高于男生；空中乘務(wù)、酒店管理、文秘、電子商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生禮儀素養(yǎng)普遍高于其他專業(yè)；大學(xué)生中承擔(dān)角色不同表現(xiàn)的禮儀水平也不同，擔(dān)任學(xué)生會、社團(tuán)組織和班級學(xué)生干部的學(xué)生對禮儀的關(guān)注度明顯高于其他學(xué)生。（四）外來文化的影響在世界一體化的今天，有些學(xué)生對中國傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)禮儀的認(rèn)知不夠，而對新鮮的外來文化更容易被他們認(rèn)同和接納。它是一個(gè)國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。教師的人格魅力要體現(xiàn)一個(gè)“真”字這就是要真實(shí)、真誠、真摯、發(fā)自內(nèi)心，表里如一。教師的形象魅力要反映一個(gè)“嚴(yán)”字教師要自覺的嚴(yán)格要求自己。教師的學(xué)識魅