【正文】 定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問他人，不可糾纏不已。（3）自我介紹時把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。（2）介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。在多人同時握手時，不可交叉握手。握手有哪些禮儀要求？（1）握手時，伸出右手，適當用力緊握對方右手；注視對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼；應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。（2）接聽電話時，溫和應(yīng)答。（3）通話時集中溝通主要議題，提高通話效率。（4）不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。結(jié)賬時，避免幾個人同時爭搶付賬；未征得主人同意，不宜代為付賬。（7）散席：一般由主人表示結(jié)束宴會，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開。布菜時要照顧到客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。（3）體態(tài)：入座后姿勢端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。佩戴飾物要尊重當?shù)匚幕土曀?。如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標之后才可以穿著；西裝外袋不應(yīng)存放 隨身物件。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。不同款式、風格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。著裝的基本要求有哪些？（1）整潔合體。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。（2）面部清爽。日常生活中實用的文明禮儀知識：（一）社會生活禮儀社會生活禮儀，是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式，它遵循著四個基本要求：相互尊重、真誠相待；寬容大度、嚴于律 己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養(yǎng)成。禮儀的發(fā)展變化過程，是繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一、差異與交融相伴生的過程?！边@就需要增加了解，尊重差異，不可唯我獨尊，我行我素。“禮者，敬人也。禮儀既有內(nèi)在的道德準則，又有外在的行為尺度，對人們的言行舉止和社會交往具有普遍的規(guī)范、約束作用。第二篇：基礎(chǔ)禮儀知識實用基本禮儀知識禮儀是人們在社會交往中普遍遵循的文明行為準則或規(guī)范的總和。，不要坐在人家的床上。，眼神不要游移，這樣顯得很沒禮貌?！?。“有毒氣體”的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇，裝作若無其事。，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是。，假裝沒注意到。，不要低頭，要直視領(lǐng)導(dǎo)，面帶微笑，表示接受批評，領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退。“喂，您好”；掛電話的時候等別人先掛。，即使他是錯的，也不要先辨駁，等大家都平靜下來再解釋。，應(yīng)伸右手、掌心向上，使人有被尊重的良好感覺。它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。正所謂有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行?！贝说木匆?，應(yīng)當怎樣表現(xiàn)，不應(yīng)當怎樣表現(xiàn)，禮儀都有切實可行、行之有效的具體操作方法。四是時代性。古人說，“不學禮，無以立”。個人儀容的基本要求（1）發(fā)型得體。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。（4）手部清潔。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。（3）體現(xiàn)個性。同一個人在不同時間、不同場合，其著裝款式和風格也應(yīng)有所不同。不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。宴請的基本禮儀有哪些？（1）入座：主人或者長者主動安排眾人入座；來賓在長者或女士坐定后，方可入座；入座時，男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。（4）交流：宴請是一種社交場合，在餐桌上要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓；口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話也不要敬酒；宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。（6）敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能插在飯碗里，不能擱在碗上。公共場所吸煙要注意什么？（1）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。使用電話有哪些禮儀要求？撥打電話：（1）選擇恰當?shù)膿艽驎r間，以不影響對方工作和休息為宜。（4）結(jié)束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。（3）如遇對方誤撥的電話，應(yīng)耐心說明，不可惡語相加。（2）在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關(guān)機或置于振動、靜音狀態(tài)；如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。（2）握手順序按照“尊者為先”的原則。不可跨著門檻握手。（3）被介紹時，目視對方，微笑致意。時間以半分鐘左右為宜。（2）接受他人問路時，注意傾聽對方請求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；如口頭表達不清，可征得對方同意后帶路。（二）涉外交往禮儀涉外交往禮儀應(yīng)體現(xiàn)出熱情友善、平等交往；尊重隱私、注意分寸；了解禁忌、尊重習俗；遵守時間、信守約定的基本要求。當男士給女士讓座時，女士不要過于謙讓，更不能把座位再讓給其他男士，避免尷尬。如對方取得某些成績與進步時，對方贈送禮品，以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后，均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。、30176。角鞠躬禮；身份次之行30176。兩人正面站立，各自舉起手臂，將右手搭在對方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住對方的右后腰。同輩人或兄弟姐妹親吻的話，只能相互貼一貼面頰。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手，俯身彎腰用微閉的雙唇，象征性去輕觸一下女士的手背或手指。歐洲人非常注重禮儀，他們并不習慣與陌生人或初次交往的人行擁抱禮、接吻禮、面頰禮等，所以初次與他們見面，還是以握手禮為宜。在排定座次時，以右為尊。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。用餐中暫時離開，要把刀叉呈八字形擺放，盡量將柄放入餐盤內(nèi)，刀口向內(nèi)；用餐結(jié)束或不想吃了，刀口向內(nèi)、叉齒向上，刀右叉左地并排縱放，或者刀上叉下地并排橫放在餐盤里。在進餐時需剔牙，應(yīng)拿起餐巾擋住口部。刀是用來切食物的，不要直接用刀叉起食物送入口中，也不要用刀叉同時將食物送入口中；刀上沾上醬料不可舔食；用餐刀切割食物時不要在餐盤上劃出聲音。涉外交往中的數(shù)字、肢體和顏色禁忌有哪些？（1）數(shù)字禁忌。所以與日本友人互贈禮品時切記不送數(shù)字為諧音為4的禮品；不要安排日本人入住4號、14號、44號等房 間。在我國搖頭表示不贊同，在尼泊爾則正相反，表示很高興、很贊同。第三篇：基礎(chǔ)電話禮儀基礎(chǔ)電話禮儀接電話時，要及時接，確認來電對方、講究說話藝術(shù)，調(diào)整好接電話時的心態(tài)，切記左手接聽，方便記錄。，換位思考，客戶也是如此；，你可以說：抱歉！劉經(jīng)理，打擾您了，占用您兩分鐘時間。，閑話少說。（不能用“侵略”“退縮”態(tài)度），以協(xié)商陳述問題的原則，將主動權(quán)掌握在手里。：你打電話給客戶講了半天說要去拜訪客戶，詢問客戶何時有空，客戶回復(fù)你說，剛剛不是通過電話確定在明天中午嗎？原因就是你沒有做自我介紹，客戶誤認為是另一個人。我們一方面以中國是禮儀之邦、文明古國而自豪，另一方面卻對古代的禮儀理論是那樣的冷漠，這不能不說是一個沉重的話題！環(huán)顧周圍，當前整個社會正處于一個價值轉(zhuǎn)型期，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色“新思潮”的挑戰(zhàn)，倫理、道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂，這是任何一所高校、任何一位大學生都不能回避的現(xiàn)實。一、目前大學生禮儀現(xiàn)狀分析（一）社交場合的失禮表現(xiàn) 在當代大學生中，與禮儀相悖的現(xiàn)象多有存在，有些還比較嚴重。如隨地吐痰和亂扔垃圾，教室里隨處可見的面巾紙、塑料袋廢礦泉水瓶，口香糖渣隨意地吐在地上；不少學生帶食品進教室，在上課時候旁若無人地吃東西。表現(xiàn)在考試作弊、在自己喜歡的圖書頁面里“開天窗”、缺少時間概念；老師上課點名時，請人代答到，或者主動幫好朋友代答。缺少家庭親情關(guān)愛的學生，養(yǎng)成一種孤獨、自卑、冷漠的性格，表現(xiàn)自由散漫、我行我素、有時甚至還縱容自己的不良行為。對某高職院?！皩W習禮儀興趣問卷調(diào)查”中發(fā)現(xiàn)，大學生中女生的禮儀水平總體高于男生；空中乘務(wù)、酒店管理、文秘、電子商務(wù)等專業(yè)的學生禮儀素養(yǎng)普遍高于其他專業(yè)；大學生中承擔角色不同表現(xiàn)的禮儀水平也不同，擔任學生會、社團組織和班級學生干部的學生對禮儀的關(guān)注度明顯高于其他學生。（四）外來文化的影響在世界一體化的今天，有些學生對中國傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)禮儀的認知不夠，而對新鮮的外來文化更容易被他們認同和接納。它是一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。教師的人格魅力要體現(xiàn)一個“真”字這就是要真實、真誠、真摯、發(fā)自內(nèi)心，表里如一。教師的形象魅力要反映一個“嚴”字教師要自覺的嚴格要求自己。教師的學識魅