【正文】 荀子說：禮者，養(yǎng)也。、同向行 遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，宜主動(dòng)站立一旁，讓其先行。身體協(xié)調(diào)。從側(cè)面看，主要輪廓為挺胸、收腹、腿直。二、乘務(wù)員儀態(tài)規(guī)范徐志摩在形容心儀女子的時(shí)候這樣說：最是那一低頭的溫柔，勝過水蓮花不勝嚴(yán)寒的嬌羞。女乘務(wù)員的化妝規(guī)范服務(wù)行業(yè)的女性嚴(yán)格的講是化妝上崗、淡妝上崗，這是崗位的要求。衛(wèi)生原則：要注意個(gè)人衛(wèi)生，因?yàn)槲覀兪谴翱趩挝凰愿⒅貍€(gè)人形象問題。對(duì)頭發(fā)的共性要求是無異味、無異物（頭屑）、不染彩色頭發(fā)，這是崗位的要求。因此強(qiáng)調(diào)，乘務(wù)員要特別注意自己的初次登場(chǎng)，盡量給服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)完美的第一印象，讓“首輪效應(yīng)”發(fā)揮最大的效應(yīng)。對(duì)一個(gè)人的印象好與壞，往往不是理性判斷的，而是一種感覺。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，禮儀也在不斷改變。土木工程系輔導(dǎo)員：李夢(mèng)秋 二〇一一年四月二十日第五篇：基礎(chǔ)客運(yùn)服務(wù)禮儀基礎(chǔ)客運(yùn)服務(wù)禮儀按照現(xiàn)代服務(wù)理論，我們銷售的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)。手勢(shì)過大，聲音過大都是不禮貌的。七、辦公室禮儀辦公室是老師備課辦公的地方，是一個(gè)嚴(yán)肅安靜的場(chǎng)所，同學(xué)到辦公室去拜訪老師、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意有關(guān)的禮節(jié)：一、進(jìn)出辦公室的禮節(jié)進(jìn)出辦公室的禮節(jié)要注意：，得到允許時(shí)方可進(jìn)入。上體自然垂直。衣要整潔。不要隨便翻閱他人的書信、日記等。遭遇不幸，偶爾的失敗，不應(yīng)嘲笑、諷刺、歧視，應(yīng)該熱情幫助，真誠伸出援助之手。告辭時(shí)一般遵從“先謝后辭”的原則。老師請(qǐng)你進(jìn)門后你在進(jìn)門。因?yàn)榈骄邮野菰L，提前去，別人沒準(zhǔn)備好，容易引起尷尬。在飛速發(fā)展的今天，時(shí)間就是效率。若老師的批評(píng)與事實(shí)有出入時(shí)，要在老師講過后平心靜氣地加以解釋，或在事后尋找適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、時(shí)機(jī)加以說明。同學(xué)們問候的聲音要大聲清楚，充滿對(duì)老師的尊重的真感情。如擦干凈黑板、講臺(tái)、搬教學(xué)儀器等。學(xué)些國際交往禮儀知識(shí)現(xiàn)在每個(gè)城市都是一個(gè)開放旅游城市，來留學(xué)和旅游的外國朋友非常多，這就要求身處高校的大學(xué)生要了解國際禮儀知識(shí)，了解不同國家禮儀風(fēng)俗習(xí)慣。根據(jù)不同專業(yè)設(shè)計(jì)不同情景進(jìn)行訓(xùn)練。把握良好的溝通藝術(shù)，在交談中多使用禮貌用語，是博得他人好感與體諒的最為簡單易行的方法。禮儀教師內(nèi)在的人品、情操和心理品質(zhì)，外在的儀表、語言和舉止風(fēng)度不僅是教師個(gè)人私事，它會(huì)影響學(xué)生良好形象的形成。學(xué)生對(duì)老師懷有一種特殊的期待和信賴，教師身上表現(xiàn)出的每一點(diǎn)瑕疵，學(xué)生總是會(huì)感到驚訝和失望。三、對(duì)禮儀教學(xué)的探索與做法針對(duì)上述大學(xué)生存在禮儀缺失現(xiàn)象，要從根本上改變有些大學(xué)生的日常不良行為習(xí)慣，對(duì)今后的禮儀教學(xué)中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。（三）禮儀的規(guī)范性與日常不良習(xí)慣改變的艱難性的矛盾禮儀功能是協(xié)調(diào)和制約人際之間關(guān)系的，但這種約束力不是強(qiáng)制性的，不像法律那樣威嚴(yán)，也不像道德那樣肅然。著裝不得體，發(fā)型欠大方。禮儀修養(yǎng)的缺失具體表現(xiàn)在個(gè)人修養(yǎng)、社會(huì)交往等方面。：你代表誰？你叫什么？你能做什么（給客戶解決什么問題）？介紹自己姓名時(shí)切記介紹自己全名，勿用“張主管”“李先生”“黃主任”之類詞匯（客戶心里會(huì)有潛意識(shí)：你張主管？好了不起啊，我還王總呢?。?，說重點(diǎn)，你一定也不想聽到說了半天卻還沒聽懂說的內(nèi)容。“嘀嘀”聲第三聲時(shí)接聽；接聽太快會(huì)讓人詫異，太慢會(huì)讓人著急，不耐煩。（2）肢體禁忌。餐巾擺放的位置不同，寓意不同。（2）餐巾的使用。（3）面門為上。（6）合十禮。首先向左側(cè)擁抱，然后向右側(cè)擁抱，最后再向左側(cè)擁抱。和45176。國際上有哪些常用的見面禮節(jié)？（1）握手禮。自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其 他人予以幫助。自我介紹：（1）先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。（4）如替他人接聽，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。（2）開始通話，先問候?qū)Ψ?，然后主?dòng)自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ秸f明。用餐時(shí)，自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙；在品嘗菜肴后再?zèng)Q定是否添加佐料，未嘗之前就添加佐料被視為對(duì)烹調(diào)者的不尊重；夾菜應(yīng)看準(zhǔn)下筷，不宜隨意翻揀；小口進(jìn)食，避免大口嚼咽；切忌用手指剔牙，可以使用牙簽并以手或手帕遮掩，牙簽使用后折斷放在接碟中。（5）布菜：主人可為身邊的客人布菜。女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。定期修剪指甲并保持手部潔凈。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。禮儀一旦形成，則具有世代相傳、共同實(shí)踐的特點(diǎn)。二是操作性。反之，用食指指示，那會(huì)給人輕率、不懂禮貌、不被尊重的反感。，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌。，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過遞，而要從別人后面繞過遞。第一篇：禮儀基礎(chǔ)禮儀基礎(chǔ)，不要干看著，要用手扶扶,以示禮貌。：“我吃完了，你們慢吃。，可以多捏一會(huì)兒，同時(shí)真誠而自然地看著對(duì)方的眼睛。禮儀規(guī)范以人為本，重在實(shí)踐，人人可學(xué)，習(xí)之易行，行之有效。但是禮儀并非一成不變，而是隨著時(shí)代發(fā)展變化而吐故納新，隨著內(nèi)外交往日益頻繁而互相借鑒吸收。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。（4）隨境而變。脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫，體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，應(yīng)表示歉意，如對(duì)方是異性，不必親自為其擦拭，請(qǐng)服務(wù)員幫助即可；如吃到不潔或有異味的食物，不要大呼小叫，應(yīng)取用餐巾紙吐出包好后處理掉。如撥錯(cuò)電 話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。公共?chǎng)所使用手機(jī)要注意什么？（1）不宜旁若無人地大聲通話。男士與女士握手不宜時(shí)間過長、力度過大。（2）說明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片。不可把他人招呼到自己跟前問路。握手是大多數(shù)國家見面和離別時(shí)相互致意的禮儀。的不同形式；度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深。（4）親吻禮。又稱合掌禮。面對(duì)正門者為上座，背對(duì)正門者為下座。將餐巾平鋪于大腿上，可以防止進(jìn)餐時(shí)掉落下來的菜肴、湯汁弄臟自己的衣服。當(dāng)主人鋪開餐巾時(shí)，就表示用餐開始，當(dāng)主人把餐巾放在桌子上，表示用餐結(jié)束。同一個(gè)手勢(shì)、動(dòng)作，在不同的國家里表示不同的意義，比如拇指和食指合成一個(gè)圈，其余三個(gè)手指向上立起，在美國表示OK，但在巴西，這是不文明的手勢(shì)。，當(dāng)客戶聽到你接聽后說“張經(jīng)理，您好！”，客戶會(huì)非常有滿足感，認(rèn)為他在你心里有一定的分量；“數(shù)字”或幾方面的事情時(shí)，最好記下來，當(dāng)你回復(fù)時(shí)說：您上次講的第一點(diǎn)，我的回復(fù)是…第二點(diǎn)，是這樣子…，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你非常重視他所說的事，很尊重他。要態(tài)度友好。第四篇：基礎(chǔ)社交禮儀大學(xué)生基礎(chǔ)禮儀禮儀，是一個(gè)古老的話題，中國是傳統(tǒng)的禮儀之邦，禮儀教育在中華民族古代教育中曾有其突出和重要的位臵，我們的老祖宗曾經(jīng)旗臶鮮明地提出，人“不學(xué)禮，無以立”，包括孔子在內(nèi)的許多古代大教育家圍繞禮儀著書立說形成了一個(gè)內(nèi)涵豐富的龐大的理論體系。例如，公共場(chǎng)合時(shí)?？梢钥吹诫S地吐痰，亂扔雜物，高聲談笑等缺少自我約束的失禮行為；人際交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的禮儀；追求個(gè)人生活觀念和生活方式的絕對(duì)“自我”，不會(huì)問候，不懂謙讓，不尊重師長；有的同學(xué)把無視校規(guī)校紀(jì)、行為放蕩不羈看成是個(gè)性張揚(yáng)；要求別人尊重自己，卻不懂得如何尊重別人，難以與別人建立良好的合作關(guān)系……此類行為，與禮儀修養(yǎng)與精神文明極不和諧，不能不引起人們的高度關(guān)注。二、形成原因分析 我們?cè)谶M(jìn)行禮儀教育的同時(shí)，為什么還會(huì)出現(xiàn)以上的現(xiàn)象呢？分析其原因大致有以下幾方面：（一）成長環(huán)境、家庭背景及個(gè)人修養(yǎng)不同產(chǎn)生的差異 大學(xué)生成長來自社會(huì)環(huán)境，家庭背景以及個(gè)人修養(yǎng)等方面的不同，禮儀修養(yǎng)也存在差異。因此，有些大學(xué)生思想上對(duì)自己要求不嚴(yán)，日常生活中不拘小節(jié)，認(rèn)為不修邊幅是瀟灑。（一）教育工作者應(yīng)具備較高的禮儀素養(yǎng)，提倡“以身示教，形象帶生”禮儀教育，從一定意義上說是禮儀教師以自身良好的外在形象，高尚的人格魅力，廣博的禮儀知識(shí)去教育學(xué)生，影響學(xué)生。如：要求學(xué)生不能染黃頭發(fā)，而教師里卻染黃頭發(fā)；要求學(xué)生不能穿吊帶衣上課，而老師自己卻穿著露臍裝走進(jìn)教室。所以要提倡的“以身示教，形象帶生”。為使自己的談話引人注目，談吐得體，還要注意交談時(shí)的聲音，微笑著說話。如儀態(tài)禮儀訓(xùn)練時(shí)，學(xué)生面對(duì)訓(xùn)練鏡一遍遍練習(xí)站、坐、行、鞠躬等標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)。在開放的