【正文】 的象征。日本人忌諱4字，是因4字與死的讀音相似，意味著倒霉和不幸。餐匙入口時(shí)，以其前端入口，不能將它全部塞進(jìn)嘴里。使用刀叉時(shí)，左手用叉用力固定食物，同時(shí)移動(dòng)右手的刀切割食 物。（2）以右為尊。吻手禮的接受只限于已婚的女性。（3）擁抱禮。鞠躬禮分為15176。國(guó)際社會(huì)公認(rèn)，唯有這樣的男子才具有 紳士風(fēng)度。如對(duì)方表示不清楚或不確定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問(wèn)他人，不可糾纏不已。（2）介紹過(guò)程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。握手有哪些禮儀要求？（1）握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手；注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒暄，不可左顧右盼；應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。（2）接聽(tīng)電話時(shí)，溫和應(yīng)答。（4）不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。（7）散席：一般由主人表示結(jié)束宴會(huì)，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開(kāi)。（3）體態(tài)：入座后姿勢(shì)端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動(dòng)腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著；西裝外袋不應(yīng)存放 隨身物件。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。日常生活中實(shí)用的文明禮儀知識(shí)：（一）社會(huì)生活禮儀社會(huì)生活禮儀，是人們?cè)诠采詈拖嗷ソ煌屑s定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個(gè)人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式，它遵循著四個(gè)基本要求：相互尊重、真誠(chéng)相待；寬容大度、嚴(yán)于律 己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養(yǎng)成?！边@就需要增加了解，尊重差異，不可唯我獨(dú)尊，我行我素。禮儀既有內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，又有外在的行為尺度，對(duì)人們的言行舉止和社會(huì)交往具有普遍的規(guī)范、約束作用。，不要坐在人家的床上?！坝卸練怏w”的時(shí)候不能嫌惡地躲開(kāi)或者拿手扇，裝作若無(wú)其事。，假裝沒(méi)注意到?！拔?，您好”；掛電話的時(shí)候等別人先掛。它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱?！贝说木匆猓瑧?yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn)，不應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn)，禮儀都有切實(shí)可行、行之有效的具體操作方法。古人說(shuō)，“不學(xué)禮，無(wú)以立”。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。宴請(qǐng)的基本禮儀有哪些？（1）入座：主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座；來(lái)賓在長(zhǎng)者或女士坐定后，方可入座；入座時(shí)，男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開(kāi)座椅并協(xié)助其入座。（6）敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長(zhǎng)輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。公共場(chǎng)所吸煙要注意什么？（1）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。（4）結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。（2）在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂(lè)廳、圖書(shū)館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)；如接到來(lái)電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽(tīng)。不可跨著門(mén)檻握手。時(shí)間以半分鐘左右為宜。（二）涉外交往禮儀涉外交往禮儀應(yīng)體現(xiàn)出熱情友善、平等交往；尊重隱私、注意分寸；了解禁忌、尊重習(xí)俗；遵守時(shí)間、信守約定的基本要求。如對(duì)方取得某些成績(jī)與進(jìn)步時(shí)，對(duì)方贈(zèng)送禮品，以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝詞后，均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。角鞠躬禮；身份次之行30176。同輩人或兄弟姐妹親吻的話，只能相互貼一貼面頰。歐洲人非常注重禮儀，他們并不習(xí)慣與陌生人或初次交往的人行擁抱禮、接吻禮、面頰禮等，所以初次與他們見(jiàn)面，還是以握手禮為宜。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。在進(jìn)餐時(shí)需剔牙，應(yīng)拿起餐巾?yè)踝】诓?。涉外交往中的?shù)字、肢體和顏色禁忌有哪些？（1）數(shù)字禁忌。在我國(guó)搖頭表示不贊同，在尼泊爾則正相反，表示很高興、很贊同。，換位思考，客戶也是如此；，你可以說(shuō)：抱歉！劉經(jīng)理，打擾您了，占用您兩分鐘時(shí)間。（不能用“侵略”“退縮”態(tài)度），以協(xié)商陳述問(wèn)題的原則，將主動(dòng)權(quán)掌握在手里。我們一方面以中國(guó)是禮儀之邦、文明古國(guó)而自豪，另一方面卻對(duì)古代的禮儀理論是那樣的冷漠，這不能不說(shuō)是一個(gè)沉重的話題！環(huán)顧周?chē)?，?dāng)前整個(gè)社會(huì)正處于一個(gè)價(jià)值轉(zhuǎn)型期，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色“新思潮”的挑戰(zhàn)，倫理、道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂，這是任何一所高校、任何一位大學(xué)生都不能回避的現(xiàn)實(shí)。如隨地吐痰和亂扔垃圾，教室里隨處可見(jiàn)的面巾紙、塑料袋廢礦泉水瓶，口香糖渣隨意地吐在地上；不少學(xué)生帶食品進(jìn)教室，在上課時(shí)候旁若無(wú)人地吃東西。缺少家庭親情關(guān)愛(ài)的學(xué)生，養(yǎng)成一種孤獨(dú)、自卑、冷漠的性格，表現(xiàn)自由散漫、我行我素、有時(shí)甚至還縱容自己的不良行為。（四）外來(lái)文化的影響在世界一體化的今天，有些學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)禮儀的認(rèn)知不夠，而對(duì)新鮮的外來(lái)文化更容易被他們認(rèn)同和接納。教師的人格魅力要體現(xiàn)一個(gè)“真”字這就是要真實(shí)、真誠(chéng)、真摯、發(fā)自內(nèi)心，表里如一。教師的學(xué)識(shí)魅力要努力做到一個(gè)“全”字作為一個(gè)教師要盡可能地使自己的學(xué)識(shí)魅力得到全面的發(fā)展。在人才求職招聘會(huì)上，常常是溫文爾雅、服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學(xué)生更能獲得用人單位的青睞和任用。（三）禮儀教學(xué)中“教、學(xué)、做”的課堂互動(dòng)是掌握禮儀知識(shí)的基本途徑禮儀課教學(xué)要從“以教師為中心、以教室為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心、以學(xué)生自我探究為中心、以學(xué)生行為改變?yōu)橹行?、以社?huì)實(shí)踐為中心”上來(lái)。談到注重禮儀對(duì)人生取得成功實(shí)例時(shí)，使學(xué)生“看有形象，學(xué)有榜樣”。四、與教師交往的禮儀 與教師的交往是大學(xué)生人際交往的重要的內(nèi)容。具體要求：（1）頭正，雙目平視，嘴角微張，下頜微收，面容平和自然。老師提問(wèn)，學(xué)生應(yīng)該站起來(lái)回答，答不上來(lái)的問(wèn)題應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，我還沒(méi)考慮好”有疑問(wèn)提問(wèn)，應(yīng)先舉手，經(jīng)老師允許后發(fā)言不應(yīng)邊舉手邊說(shuō)問(wèn)題。1對(duì)老師的相貌和衣著不要指指點(diǎn)點(diǎn)，品頭論足，要尊重老師的人格和習(xí)慣。拜訪時(shí)間不宜太早，白天避開(kāi)吃飯和休息時(shí)間，晚上不要太晚。按門(mén)鈴或敲門(mén)是動(dòng)作要輕，要有節(jié)奏的停頓，仔細(xì)聽(tīng)是否有回音。與老師交談時(shí)注意交談禮節(jié)。五、與同學(xué)交往的禮節(jié)在大學(xué)學(xué)習(xí)里，同學(xué)朝夕相處，是親密的伙伴。交往大方又不能輕浮，開(kāi)玩笑要講究分寸，不宜動(dòng)手動(dòng)腳打打鬧鬧。主動(dòng)打開(kāi)水，搞好宿舍同學(xué)的團(tuán)結(jié)，互助互量，嚴(yán)于律己，寬待于人。不能吃東西，喝水，嚼口香糖，聽(tīng)錄音機(jī)。咬自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步在站起來(lái)。告別一般是先謝后辭，如說(shuō)“謝謝老師，再見(jiàn)！”，不要大聲喧嘩，以免影響其他老師工作，一定要預(yù)約，并要按時(shí)到達(dá)。應(yīng)向老師打招呼表示歉意。所以，想讓我們的商品銷(xiāo)量好、口碑佳，想提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，步步高升，那么我們的服務(wù)必須講禮儀，我們的禮儀必須合乎規(guī)范，今天我給大家講的就是基礎(chǔ)服務(wù)禮儀。就是在服務(wù)中留給服務(wù)對(duì)象第一印象的好與壞。第三個(gè)特征是經(jīng)驗(yàn)性。我國(guó)自古便有“先敬羅衫后敬人”一說(shuō)。乘務(wù)員的面容規(guī)范面容是人的儀表之首，也是最動(dòng)人的地方。尤其是對(duì)乘務(wù)員來(lái)說(shuō)角色定位要求我們端莊、大方，而不適宜標(biāo)新立異、追求前衛(wèi)。乘務(wù)員的著裝規(guī)范整齊：服裝必須合身，袖長(zhǎng)止于手腕，褲長(zhǎng)止于腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋，內(nèi)衣不能外露；不挽袖、不卷褲、不掉扣，領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊。有素質(zhì)的人舉手投足自由風(fēng)采流露，這叫氣質(zhì)。乘務(wù)員在行走時(shí)，最佳的步伐是一腳之長(zhǎng)。步態(tài)優(yōu)美。、相向行 對(duì)面遇領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員時(shí)，要微笑點(diǎn)頭致意或問(wèn)好，要禮貌讓路。坐在椅子的三分之二處、不宜靠椅背。女專運(yùn)乘務(wù)員則應(yīng)顯得溫婉動(dòng)人，體現(xiàn)其輕盈、嫵媚的特質(zhì)。速度均勻。這是籠統(tǒng)的說(shuō)法，針對(duì)我們列車(chē)乘務(wù)員有具體的標(biāo)準(zhǔn)。挺括：衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整，褲線筆挺。乘務(wù)員的肢體規(guī)范手部清潔：乘務(wù)員無(wú)論是在為旅客遞送物品還是揮手告別，不可能不動(dòng)用自己的手臂，原則上乘務(wù)員的手部是要保養(yǎng)良好、干凈美觀，并養(yǎng)成“三天一剪，每日一查”的習(xí)慣。雖然外表是天生的，但有效的修飾同樣很重要。也告訴我們它對(duì)于我們服務(wù)的好壞起著決定因素的影響。第四個(gè)特征是不可逆性。第一個(gè)特征是瞬時(shí)性。禮就是禮節(jié)，儀就是儀式，把禮節(jié)儀式化，就是禮儀。如可說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題值得我考慮一下，不過(guò)我認(rèn)為似乎……”等一切需要來(lái)源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一切需要順應(yīng)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?？吞滋嘁彩且环N失禮。在教室里隨時(shí)保持安靜、整潔，維持教室的良好學(xué)習(xí)環(huán)境。先走到座位前，在轉(zhuǎn)身輕穩(wěn)地坐下。六、教室禮儀教室是同學(xué)們學(xué)習(xí)的地方，同學(xué)們每天在部分時(shí)間都是在教室里度過(guò)的，它應(yīng)是一個(gè)嚴(yán)肅的場(chǎng)所。三、和睦相處和睦相處體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：，同學(xué)