防損小結(jié)-未修改-wenkub
2024-10-13 17 本頁面
【正文】 及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時送交主管處理。對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時，要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組。負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。制止賣場員工上、下班從大門出入。維護(hù)超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。核實(shí)無誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。進(jìn)超市報警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。努力學(xué)習(xí)各種服務(wù)技能，以及科學(xué)文化知識。蘇果超市管理科學(xué)。第一篇：防損小結(jié)未修改又是一年春風(fēng)來，進(jìn)入蘇果一轉(zhuǎn)眼也有大半年時間啦！能夠進(jìn)入華潤蘇果當(dāng)初是我最大的夢想，現(xiàn)在如愿以償自此還感到萬分欣慰，慶幸之于對自己大半年的工作感到表現(xiàn)平平，實(shí)是不如人意。并為年輕一代創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展平臺；蘇果員工都是富有活力的年青人，他們朝氣蓬勃，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；團(tuán)隊(duì)之間和睦有善。提升自我服務(wù)技能，使之更好的服務(wù)我們廣大顧客，樹立良好的蘇果員工形象，對自己有關(guān)商品服務(wù)以及專業(yè)知識方面還存在薄弱點(diǎn)。制止顧客將未付款的物品帶出超市。制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報告助理或主管。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。四、便衣崗五、倉庫崗七、員工通道崗值班人員必須每隔半小時到商場巡視1次。這樣，才能起到一個防損員的真正作用。我們必須要從理論上認(rèn)識這一點(diǎn)。象這些損耗，除了鼠耗、質(zhì)變、破損等一部分屬于自然損耗外，還有另外一部分損耗，防損員有著不可推卸的責(zé)任，其中、洗滌課損耗率達(dá)到千分之大大的超出了自然損耗標(biāo)準(zhǔn)，它即不是副食類、又不容易質(zhì)變，為什么會有這么高的損耗率？這就明了我們在實(shí)際工作中還存在多方面的問題，離公司的要求還很遠(yuǎn)，沒有認(rèn)真執(zhí)行工作流程，工作責(zé)任不到位，才導(dǎo)至商品流失的現(xiàn)象。，禮貌回答來訪人員的咨詢，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。（裝）和工作無關(guān)物品從通道進(jìn)入商常，送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)出通道。，平時安排站崗1人，上、下班時間為2人。在實(shí)訓(xùn)這段時間，在朱主管戴主管的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)下，老員工的幫助下，新員工的相互學(xué)習(xí)讓我對防損工作有了基本的了解。在這種狀況下不禁讓我產(chǎn)生了疑慮，在這么短的時間里我們能按時開業(yè)嗎？事實(shí)證明我的疑慮是多余的。在這段時間的工作當(dāng)中讓我深刻了解到以前的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的淺薄，工作環(huán)境也很局限，但通過主管的教誨和自己的觀察，經(jīng)驗(yàn)的積累和不斷學(xué)習(xí)，與同事的溝通，也慢慢的進(jìn)入了一個角色和身份的轉(zhuǎn)變。在以后的工作中我要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。如：2004年８月１日中午11時30分左右，巴拉圭首都亞松森北部郊外的一座大型超市發(fā)生大火，造成至少504人死亡，512人受傷；2004年2月15日11時許，吉林省吉林市中百商廈發(fā)生特大火災(zāi)，造成54人死亡，70人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失426萬元；2006年3月10日凌晨，蘭州市東部市場一棟名為“華邦女子服飾廣場”的6層商業(yè)樓發(fā)生火災(zāi)，整個大樓被燒毀，雖沒造成人員傷亡，但造成財產(chǎn)損失5000萬元。防損這個工作不是一個人兩個人就能夠做到的工作，而是通過全體員工的努力才能夠達(dá)到的。⑵在店內(nèi)張貼標(biāo)志，時刻提醒員工和顧客，公司已下定決心阻止損耗的行為。通常那些花時間寫出防損控制程序的超市比起那些沒有防損控制程序的超市在防損方面做得更好。雖然由員工導(dǎo)致的損耗可能是一個主要問題，但經(jīng)過恰當(dāng)培訓(xùn)和激勵的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙。因此，我們要時刻保持對財務(wù)指標(biāo)的敏感，通過對數(shù)據(jù)的分析我們會得出一些新的信息和結(jié)果。相反，它需要成為組織一種內(nèi)在特征，時刻體現(xiàn)在超市的日常運(yùn)營管理過程中。越到后面防損的效果越不明顯，這時很多超市就不把防損當(dāng)回事了，此時防損程序更多的時候只是一個擺設(shè)。正所謂“掙錢不容易，只能控制損耗。第五篇：防損培訓(xùn)保 定 北 國 先 天 下 超 市保衛(wèi)科防損培訓(xùn)
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