【正文】 所有內(nèi)盜事件在處理后及時內(nèi)部曝光，告知所有工作人員，起警示和威懾作用。內(nèi)盜的處罰（1）內(nèi)盜的賠償: 超市有權(quán)利通過合法途徑追回被盜的商品和要求賠償盜竊的金額。（2）設立舉報電話、員工信箱，接受內(nèi)部員工的舉報。內(nèi)部舉報制度控制損耗是超市每一位員工的責任和工作內(nèi)容。收銀員必須正確、快速、滿意地做好收銀和解答顧客提出的問題，同時維護好出口處的顧客秩序，保證所有顧客能從進口進、出口出。超過尺寸的提包，提醒顧客進行寄存后才能入場。（三）高損耗區(qū)域的管理超市比較容易產(chǎn)生損耗的區(qū)域主要在小食品、日化用品、高檔內(nèi)衣用、襪等。對轉(zhuǎn)貨或個別大單送貨，值班員必須逐單核查，包括封條、品名、數(shù)量、包裝單位，并目送貨物離開收貨口。對重要的收貨程序進行檢查，保證所有的收貨的數(shù)量、品名一一正確，保證所有已經(jīng)進行收貨的商品放入收貨區(qū)的區(qū)域內(nèi)。主要有人員的提包（判斷提包中物品是否屬于私人所有），屬于商場的物品是否有管理層的批準等。員工不得將私人物品帶入商場，如屬于必須帶入商場的物品，必須進行登記處理。第一篇：超市防損管理規(guī)定超市防損管理規(guī)定為加強超市損耗管理,降低損失,提高效益,減少賬面庫存與實物盤點庫存之間的差額,因此超市損耗管理至關重要。員工進出未經(jīng)批準不得將超市的物品帶出。（二）收貨時的規(guī)定超市收貨時，由供貨商進入聯(lián)系驗收人員和值班員在室外進行驗收；禁止收貨員和供應商的各種不誠實行為、作弊行為，禁止收貨員接受賄賂或贈品的行為。必須是本超市的員工親自進行點數(shù)、稱重的工作，供應商不得幫助點數(shù)、稱重現(xiàn)象，或重復點數(shù)、稱重的現(xiàn)象。所有收貨的員工和供應商人員必須誠實作業(yè)，不得有故意作弊和傷害超市利益的事情。節(jié)假日或日常，值班員不定時地巡視該區(qū)域，以發(fā)現(xiàn)異常顧客。顧客不能將與本超市類似的、一樣的或難以區(qū)別的商品從入科口帶入超市，要進行寄存后才能入場。查看收銀小票，監(jiān)督有無未結(jié)賬的商品；二、偷盜（一）內(nèi)部偷盜員工嚴禁通過以下不正當或違法的行為實施使超市的財物和金錢受到損失：員工直接偷竊超市的商品、贈品、用品；員工直接偷竊超市同事的私人財物；員工未按有關程序而故意丟棄超市的商品，以逃避責任；員工與員工或外人進行勾結(jié)，策劃、協(xié)助進行盜竊或一條龍的盜竊活動；員工偷吃超市的商品或未經(jīng)過許可試吃；員工利用改換標簽或包裝，將貴重的商品以便宜的商品或價格結(jié)賬；員工未經(jīng)過正常程序，故意將價格標低，使自己的朋友、親屬受惠；員工未按超市的程序，私自將店的文具、工具、用具拿來自己用；員工未經(jīng)過許可，私自使用或擁有供應商提供的贈品；員工貪污公款、攜款潛逃；1收銀員從收銀機中盜竊錢款；1收銀員為親屬、朋友等少結(jié)賬或不結(jié)賬；1收銀員利用其他手段從收銀機中盜竊錢款；1客服人員利用退貨、換貨等手段偷竊公司錢款；1員工接受供應商的回扣、禮品、招待、用餐、消費及旅行等各種形式的饋贈等。因此鼓勵員工檢舉偷盜行為，調(diào)動員工的積極性，設立內(nèi)部舉報制度獎勵制度。（3）對于舉報的查證，由管理員進行，在2個工作日內(nèi)完成。實行十倍賠償。所有內(nèi)盜事件的曝光不得公開盜竊者的私人資料。（3）顧客在大包裝商品中，藏匿其他小包裝的商品。（7）盜竊團伙的集體盜竊活動。（2）偷竊商品200 元以上人員，可送公安機關，超市開據(jù)商品零售價證明，并蓋財務專用章，當事人、贓物、證人、談話記錄齊全。（3）利用收貨員的疏忽，趁機偷竊商場的商品。（2）利用收貨時在商品的數(shù)量* 重量上進行作弊。（3）將已經(jīng)收貨和未收貨的商品必須按區(qū)域嚴格分開。（2）對其行為進行500元以上的罰款處理。參照各大超市損益比例,盤點損益不得大于銷售收入3‰,否者分析具體原因予以處理。退換貨的商品已經(jīng)辦理賬面庫存減賬處理，但實際未能扣除供應商的錢款。收銀員損壞商品。（三）店面營運的違規(guī)行為定貨數(shù)量過多或品種不符合銷售季節(jié)，導致滯銷。未執(zhí)行自用品的管理程序。（一）每日開店, 關店基本概念：（1）開店：指超市所有部門做好開始營業(yè)、迎接早晨第一批顧客的準備。（5）閉場：指超市的大多數(shù)部門結(jié)束日班工作，樓面人員結(jié)束工作離場（夜班人員開始工作）。（4）地板無商品、卡板、垃圾、積水等，通道暢通，清潔工作完成。（8）店內(nèi)所有的冷氣、通風系統(tǒng)已經(jīng)打開。特制訂本管理規(guī)定。安保人員有權(quán)對員工所攜帶的物品進行檢查，員工應主動打開包裹接受安保人員檢查。由收貨員和員工親自點數(shù)、稱重進行驗貨工作。對每一單退換貨，經(jīng)理或部門主任必須認真進行核實簽字。收貨員和員工在收貨過程中利用工作便利收受供應商饋贈，給公司造成損失者。節(jié)假日和周末要增加巡場密度和次數(shù)。顧客不能將與本超市類似的、一樣的或難以區(qū)別的商品從入口處帶入超市，要進行寄存后才能入場。防損員查看收銀小票，監(jiān)督有無未結(jié)賬的商品；內(nèi)部員工購物須走員工購物通道結(jié)算，其他通道收銀員禁止給內(nèi)部員工結(jié)算。防盜耗材投放必須由主管以上人員進行。肥城市盛世佳和購物廣場有限公司2013年10月01日第三篇：XX超市防損管理規(guī)定XX超市防損管理規(guī)定為加強超市損耗管理,降低損失,提高效益,減少賬面庫存與實物盤點庫存之間的差額,因此超市損耗管理至關重要。員工進出未經(jīng)批準不得將超市的物品帶出。（二）收貨時的規(guī)定超市收貨時，由供貨商進入聯(lián)系驗收人員和值班員在室外進行驗收；禁止收貨員和供應商的各種不誠實行為、作弊行為，禁止收貨員接受賄賂或贈品的行為。必須是本超市的員工親自進行點數(shù)、稱重的工作，供應商不得幫助點數(shù)、稱重現(xiàn)象，或重復點數(shù)、稱重的現(xiàn)象。所有收貨的員工和供應商人員必須誠實作業(yè)，不得有故意作弊和傷害超市利益的事情。節(jié)假日或日常，值班員不定時地巡視該區(qū)域，以發(fā)現(xiàn)異常顧客。顧客不能將與本超市類似的、一樣的或難以區(qū)別的商品從入科口帶入超市，要進行寄存后才能入場。查看收銀小票，監(jiān)督有無未結(jié)賬的商品；二、偷盜（一）內(nèi)部偷盜員工嚴禁通過以下不正當或違法的行為實施使超市的財物和金錢受到損失：員工直接偷竊超市的商品、贈品、用品；員工直接偷竊超市同事的私人財物；員工未按有關程序而故意丟棄超市的商品，以逃避責任；員工與員工或外人進行勾結(jié)，策劃、協(xié)助進行盜竊或一條龍的盜竊活動；員工偷吃超市的商品或未經(jīng)過許可試吃；員工利用改換標簽或包裝，將貴重的商品以便宜的商品或價格結(jié)賬；員工未經(jīng)過正常程序，故意將價格標低，使自己的朋友、親屬受惠；員工未按超市的程序，私自將店的文具、工具、用具拿來自己用；員工未經(jīng)過許可，私自使用或擁有供應商提供的贈品；員工貪污公款、攜款潛逃；1收銀員從收銀機中盜竊錢款；1收銀員為親屬、朋友等少結(jié)賬或不結(jié)賬；1收銀員利用其他手段從收銀機中盜竊錢款；1客服人員利用退貨、換貨等手段偷竊公司錢款；1員工接受供應商的回扣、禮品、招待、用餐、消費及旅行等各種形式的饋贈等。因此鼓勵員工檢舉偷盜行為，調(diào)動員工的積極性，設立內(nèi)部舉報制度獎勵制度。（3）對于舉報的查證，由管理員進行，在2個工作日內(nèi)完成。實行十倍賠償。所有內(nèi)盜事件的曝光不得公開盜竊者的私人資料。（3）顧客在大包裝商品中，藏匿其他小包裝的商品。（7）盜竊團伙的集體盜竊活動。（2）偷竊商品200 元以上人員，可送公安機關，超市開據(jù)商品零售價證明，并蓋財務專用章，當事人、贓物、證人、談話記錄齊全。（3）利用收貨員的疏忽，趁機偷竊商場的商品。（2）利用收貨時在商品的數(shù)量* 重量上進行作弊。（3）將已經(jīng)收貨和未收貨的商品必須按區(qū)域嚴格分開。（2）對其行為進行500元以上的罰款處理。參照各大超市損益比例,盤點損益不得大于銷售收入 3‰,否者分析具體原因予以處理。退換貨的商品已經(jīng)辦理賬面庫存減賬處理，但實際未能扣除供應商的錢款。收銀員損壞商品。（三）店面營運的違規(guī)行為定貨數(shù)量過多或品種不符合銷售季節(jié)，導致滯銷。未執(zhí)行自用品的管理程序。第四篇：防損管理規(guī)定201010湖北雅斯連鎖商業(yè)有限公司防損中心HBYS201010 版本C防損管理規(guī)定一、目的：規(guī)范防損工作行為，減少損耗二、原則：預防為主、嚴格控管、按章辦事，獎罰明確。賣場財務（或出納）負責營業(yè)外收入的收繳監(jiān)管及防損獎金的統(tǒng)計核算工作。（該指標為防損工作獎懲依據(jù)，5‰計算）損耗責任承擔及賠償辦法：① 發(fā)現(xiàn)因偷吃偷喝等情況造成的商品損耗，無法確定責任人的，由當班防損承擔該商品售價40%的賠 償責 任，該商品發(fā)現(xiàn)區(qū)當班人員承擔40%的賠償責任，