【正文】 部提交書面報告，內容包括_________。(BCD) ？_________。、總部業(yè)務部門局數(shù)據(jù)申請，負責與國內、國際其他電信運營公司之間定期交換局數(shù)據(jù)，及時下發(fā)局數(shù)據(jù)變更文件。，則省公司網(wǎng)絡部應先組織進行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網(wǎng)。、補丁的裝載工作，對新增設備的軟件版本進行審核，并盡可能保證省內同類設備版本的一致性。：_________。：_________。(ABCDEF) 。(AB) 、不易損壞的介質，以下那種介質適合做數(shù)據(jù)備份媒介使用？________。應針對不同系統(tǒng)制定備份方案，方案應包括_______。各級網(wǎng)絡維護部門在配合業(yè)務部門進行測試中應做好哪些工作：______。(AC) 25．網(wǎng)絡測試可分為以下幾項：_______。其備品、備件的數(shù)量由以下哪些因素決定:__________。(ABCDE)，設立專人負責儀表的管理、日常檢修和說明書圖紙資料等的保管工作，并備有上級計量部門的合格證書，保證完整良好的狀態(tài)。各類存儲介質要妥放在專柜中，設置專人管理，以保證安全和使用方便。：__________。、交接班注意事項等記錄形成監(jiān)控日報，監(jiān)控日報的主要內容有:__________。、儀器常用的圖紙、資料、文件、緊急備用材料、消防器材等是否齊全。.:__________。負責制定全網(wǎng)局數(shù)據(jù)、IP地址管理辦法及設置原則，對省際局數(shù)據(jù)、網(wǎng)間交換局數(shù)據(jù)進行審批。(AB) ：__________。(ABC) ：。(ABCD) 。(B) ，當基站所在區(qū)域土壤電阻率低于700Ω?m時，基站地網(wǎng)的工頻接地電阻宜控制在 Ω以內。(B) 《中國移動網(wǎng)絡與信息安全總綱》的要求，按照“誰主管，誰負責，誰運營，誰負責，誰接入，誰負責”的原則，制定/修訂相關規(guī)范，指導、檢查各省公司執(zhí)行情況，做好國際、省際網(wǎng)絡、系統(tǒng)的安全工作。(A) 。(A) ，對全網(wǎng)資源進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、集中調配。(C) ，將處理結果反饋客服部門作為終點。(D) ,省公司應向 提交軟件升級申請。(B) 。(B) ，納入正常維護工作。(A) D儀表使用部門，正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題，各級網(wǎng)絡維護部門必須建立 制度。(A) 、智能網(wǎng)等設備中用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務系統(tǒng)中僅與業(yè)務呈現(xiàn)有關的業(yè)務數(shù)據(jù)（如WWW網(wǎng)站內容）等，原則上由 負責管理。(C) 、業(yè)務日常測試、業(yè)務優(yōu)化等，側重于。(B) 。(B) 、健全值班和交接班制度，實施 小時集中監(jiān)控。(A) ，各級網(wǎng)絡維護部門均應建立完善的____，并組織實施。(C) ，必須制定相關的______制度。(A) ，省公司應在入網(wǎng)設備清單中進行設備選型。(B) ，定義為______。(B) ，將處理結果反饋______作為終點。(A) 、使用、回收制度，定期檢查、核對網(wǎng)絡資源，完善技術檔案的管理與保存，切實掌握網(wǎng)絡資源的使用情況。網(wǎng)絡優(yōu)化與業(yè)務優(yōu)化是對優(yōu)化工作不同角度的著眼點，網(wǎng)絡優(yōu)化是從____的角度著眼。(A) 、空氣整潔度等環(huán)境要求，同時并應符合相應的 要求。(A) ，當基站的土壤電阻率大于 Ω?m時，可不對基站的工頻接地電阻予以限制，此時地網(wǎng)的等效半徑應≥20m，并在地網(wǎng)四角敷設20～30m敷設型接地體?！吨袊苿泳W(wǎng)絡運行維護規(guī)程》的描述，以下正確的是：。(ABC) ：。(ABCE)5 、集團公司關于技術、設備、安全及質量管理等方面的方針、政策、規(guī)定、指示，組織制定中國移動網(wǎng)絡運行維護規(guī)程，制定各專業(yè)網(wǎng)絡/系統(tǒng)、業(yè)務的維護管理規(guī)定，制定各專項工作的管理辦法。負責省際邊界地區(qū)的邊界頻率（覆蓋）的協(xié)調。(ABDE)、設備、安全及質量管理等方面的方針、政策、規(guī)定、指示、系統(tǒng)、網(wǎng)絡支撐手段負有維護和管理職責、國際、“跨省、跨國”集團客戶等投訴處理的監(jiān)督和管理，負責協(xié)調疑難投訴的處理工作 :__________。(溫、濕度、清潔)情況。(ABCE) (溫、濕度、清潔)情況 、審核、調整維護作業(yè)計劃的目的在于：__________。(AC) ，該技術資料和原始記錄至少包括以下那些內容：__________。、轉移工作。各種測試儀表應按照要求送檢，由專人定期清潔維護，做好防塵防潮工作。(ABCD) ，正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題，各級網(wǎng)絡維護部門必須建立定期匯報制度。(ABC) ，并綜合考察 等方面因素對業(yè)務質量的影響。(ABCD) ，各級網(wǎng)絡維護部門應進行以下哪些相關工作：______。(ABCD) ，以下哪些數(shù)據(jù)屬于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的范疇：______。(ACD) ？________。(BCD)。(AD)。(BD)、軟件補丁的入網(wǎng)測試申請，并組織對軟件入網(wǎng)的測試工作。（不帶現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務）的設備軟件不在管理范圍內，但割接入網(wǎng)時：_________。，則總部網(wǎng)絡部應先組織進行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網(wǎng)。以便各省核查。(ABD) ，進行故障處理時應遵循以下哪些原則？_________。(ABCDEF) 。，各省公司網(wǎng)絡維護部門接到客戶投訴后，首先進行預處理，若確定問題不在本省，應初步判斷影響業(yè)務的主要設備，然后通過電子運維系統(tǒng)（EOMS系統(tǒng)）向該設備所在?。ɑ蚩偛烤W(wǎng)絡部）派發(fā)工單，并按照下列統(tǒng)一的標準填寫回復時限。` ，以下正確的是：_________。、IP地址、本地網(wǎng)元編碼、本地端口、帶寬等本地網(wǎng)絡資源，省公司可按照總部的規(guī)劃進行分配和調度。(ABCD)，找出影響網(wǎng)絡運行質量的原因，通過對網(wǎng)絡進行系統(tǒng)、動態(tài)的調整，實現(xiàn)網(wǎng)絡資源配置的最優(yōu)化，使其達到最佳運行狀態(tài)，為用戶提供良好的通信服務。、_______和_______。，指導、檢查各省公司執(zhí)行情況，做好國際、省際網(wǎng)絡、系統(tǒng)的安全工作。、_______、_______系統(tǒng)。24小時的專業(yè)保安人員，出入大樓需持有通行卡或相關證明并進行登記。(DH)，機房大樓配電系統(tǒng)不得為外單位接電。，嚴禁在機架內隨意串接、復接電源插線板或設備。：_______。、配置滅火裝置和氧氣面罩，采用自動氣體消防措施。：_______。當基站所在區(qū)域土壤電阻率低于700Ω?m時，基站地網(wǎng)的工頻接地電阻宜控制在50Ω以內；當基站的土壤電阻率大于700Ω?m時，可不對基站的工頻接地電阻予以限制，此時地網(wǎng)的等效半徑應≥20m，并在地網(wǎng)四角敷設20～30m敷設型接地體。三、填空題 中國移動網(wǎng)絡運行維護規(guī)程。、BOSS系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等，對于各自責任的劃分主要以 通信網(wǎng)設備的端口 為界限。、備件以及常用材料應入庫，登記造冊，由專人負責保管，建立合理的 領用 制度，并做好領用記錄。 全備份 和 增量備份。 總部 統(tǒng)一領導，實行 分級管理，總部網(wǎng)絡部作為一級管理部門，各省公司作為二級管理部門。 業(yè)務故障 和 設備故障。 負責投訴工單的統(tǒng)一受理、預處理、轉派及閉環(huán)管理，是7*24小時接收網(wǎng)絡投訴工單的唯一接口。 網(wǎng)絡優(yōu)化 和 業(yè)務優(yōu)化。 日常性優(yōu)化、階段性優(yōu)化 和 應急性優(yōu)化。，未經 電源專業(yè) 同意，不得私自從直流電源、UPS系統(tǒng)及其17 配點設備取電。、基站內的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統(tǒng)，應采用 統(tǒng)一設計 的接地裝置。（∨）、系統(tǒng)、各項業(yè)務（不含互聯(lián)互通及第三方設備）的質量考核體系，定期檢查全網(wǎng)網(wǎng)絡、系統(tǒng)、業(yè)務的運行質量，組織考核評比。（∨），接班者在集體聽取交待后，由交班者陪同對監(jiān)控范圍內正在使用的設備進行檢查無誤后宣布正式接班，并在交接記錄上雙方簽名，該時間作為正式接班時間。（），接班者協(xié)助，優(yōu)先處理故障，疏通業(yè)務，待故障處理完成或告一段落后才能繼續(xù)交接班，并將情況在值班日記上記錄清楚。（），各級網(wǎng)和數(shù)量，并保絡維護部門應按照業(yè)務發(fā)展和工作需要，不斷更新測試手機的種類證其可用性。（∨），測試過程中應做詳細記錄，測試結束后應將測試結果報上級部門，對測試不成功的情況應分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補測工作。（∨），網(wǎng)絡維護部門只負責網(wǎng)絡的連通性保障。（∨），只需在本省所轄設備進行局數(shù)據(jù)配置，無需總部和其他省公司配合。（∨），應本著先局外后局內、先對端后本端、先網(wǎng)外后網(wǎng)內的原則，按照具體路由接續(xù)方式，查清障礙段落。（∨），應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。（∨），包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。（），同一建筑物內必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。（∨），當基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω?m時，基站地網(wǎng)的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內；當基站的土壤電阻率大于1000Ω?m時，可不對基站的工頻接地電阻予以限制，此時地網(wǎng)的等效半徑應≥20m，并在地網(wǎng)四角敷設20～30m敷設型接地體。答：（1）協(xié)助省公司做好網(wǎng)絡維護的現(xiàn)場配合工作。（4）管理本地域范圍內代維公司的工作質量。答：(1)監(jiān)控范圍內正在使用的主、備用設備工作情況，各網(wǎng)管系統(tǒng)工作情況。(5)機房環(huán)境(溫、濕度、清潔)情況。，至少包括哪些內容？答：（1）各類管理文件及流程圖（2）機房及網(wǎng)絡拓撲結構及相關配置資料（3）設備技術資料及原始記錄，（4）系統(tǒng)運行及操作維護原始記錄，特別是機歷卡（記錄設備運行期間的重要事件，如設備故障、設備軟硬件更新等信息）（5）計費稽核、安全審計等記錄（6）運行質量分析記錄（7）各類技術培訓資料。（2）必須按照相關技術要求進行定期和必要的存儲介質轉錄、轉移工作。答：對工具管理的管理主要有以下五點：（1）建立工具登記卡制度，所有維護工具均應填寫登記卡，各級網(wǎng)絡維護部門每年定期進行檢查，做到帳物相符。（3）未經上級主管部門批準，不得擅自改變工具結構和性能。簡述定期匯報的主要內容。(2)網(wǎng)絡變更測試指在網(wǎng)絡進行了調整、變更，如：對軟件、硬件、配置等進行了調整，實施了工程割接等以后安排的測試，目的是驗證網(wǎng)絡的變更對網(wǎng)絡運行質量與服務質量無不良影響。業(yè)務數(shù)據(jù)主要包括通信網(wǎng)上各系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)、認證計費數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及其它相關數(shù)據(jù)。業(yè)務故障指由于設備不能正常運行、局數(shù)據(jù)設置錯誤、互聯(lián)互通故障、人為差錯等原因，造成某項或若干項業(yè)務質量下降甚至中斷。設備所在省審核發(fā)單省的預處理情況，若情況屬實，應按照“首問負責制”的原則處理投訴，若投訴處理涉及其他省的設備，接單省應牽頭處理，直至問題解決反饋發(fā)單省；對于預處理不合格的工單，接單省應寫明原因，退回發(fā)單省。并應定期匯總設備運行質量、網(wǎng)絡性能、端到端業(yè)務質量等指標，進行運行質量分析，排除質量隱患，優(yōu)化業(yè)24 務流程，不斷提高網(wǎng)絡、業(yè)務運行質量和服務質量。業(yè)務優(yōu)化最終將以網(wǎng)絡優(yōu)化的方式落地。各級網(wǎng)絡維護部門應在實現(xiàn)優(yōu)化工作日?；那疤嵯?，對于網(wǎng)絡經過大規(guī)模的擴容、調整后或網(wǎng)絡質量、業(yè)務質量因受特殊原因影響大幅度下滑或新業(yè)務加載、業(yè)務流程變更時實施階段性優(yōu)化，通過應急性優(yōu)化確保突發(fā)事件時局部網(wǎng)絡的服務暢通。答：機房管理應包括機房及電源、空調、油機、消防、接地、防雷等配套設備的管理。（1）在架構方面，改變了以往各專業(yè)維護規(guī)程和管理規(guī)定自成體系，重復內容較多的弊端，制定了統(tǒng)一的《中國移動網(wǎng)絡運行維護規(guī)程》，作為各專業(yè)運維管理和生產的總綱，明確了網(wǎng)絡運維工作的統(tǒng)一原則，各專業(yè)運維工作的共性要求均納入其中，并以此為依據(jù)制25 定了各專業(yè)的維護管理規(guī)定，包括網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護管理規(guī)定和業(yè)務維護管理規(guī)定。(B) 。(B) 、健全值班和交接班制度，實施 小時集中監(jiān)控。(A) ，各級網(wǎng)絡維護部門均應建立完善的____，并組織實施。(C) ，必須制定相關的______制度。(A) ，省公司應在入網(wǎng)設備清單中進行設備選型。(B) ，定義為______。(B) ，將處理結果反饋______作為終點。(A) 、使用、回收制度，定期檢查、核對網(wǎng)絡資源，完善技術檔案的管理與保存，切實掌握網(wǎng)絡資源的使用情況。網(wǎng)絡優(yōu)化與業(yè)務優(yōu)化是對優(yōu)化工作不同角度的著眼點，網(wǎng)絡優(yōu)化是從____的角度著眼。(A) 、空氣整潔度等環(huán)境要求，同時并應符合相應的 要求。(A) ，當基站的土壤電阻率大于 Ω?m時，可不對基站的工頻接地電阻予以限制，此時地網(wǎng)的等效半徑應≥20m，并在地網(wǎng)四角敷設20～30m敷設型接地體?！吨袊苿泳W(wǎng)絡運行維護規(guī)程》的描述，以下正確的是：。(ABC) ：。(ABCE)、集團公司關于技術、設備、安全及質量管理等方面的方針、政策、規(guī)定、指示，組織制定中國移動網(wǎng)絡運行維護規(guī)程，制定各專業(yè)網(wǎng)絡/系統(tǒng)、業(yè)務的維護管理規(guī)定，制定各專項工作的管理辦法。負責省際邊界地區(qū)的邊界頻率（覆蓋）的協(xié)調。(ABDE)、設備、安全及質量管理等方面的方針、政策、規(guī)定、指示、系統(tǒng)、網(wǎng)絡支撐手段負有維護和管理職責、國際、“跨省、跨國”集團客戶等投訴處理的監(jiān)督和管理，負責協(xié)調疑難投訴的處理工作 :__________。(溫、濕度、清潔)情況。(ABCE)6 (溫、濕度、清潔)情況 、審核、調整維護作業(yè)計劃的目的在于：__________。(AC) ，該技術資料和原始記錄至少包括以下那些內容：__________。、轉移工作。各種測試儀表應按照要求送檢，由專人定期清潔維護，做好防塵防潮工作。(ABCD) ，正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題，各級網(wǎng)絡維護部門必須建立定期匯報制度。(ABC) ，并綜合考察 等方面因素對業(yè)務質量的影響。(ABCD) ，各級網(wǎng)絡維護部門應進行以下哪些相關工作：______。(ABCD) ，以下哪些數(shù)據(jù)屬于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的范疇：______。(ACD)9 ？________。(BCD)。(AD)。(BD)、軟件補丁的入網(wǎng)測試申請，并組織對軟件入網(wǎng)的測試工作。（不帶現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務）的設備軟件不在管理范圍內，但割接入網(wǎng)時：_________。，則總部網(wǎng)絡部應先組織進行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網(wǎng)。以便各省核查。(ABD)