【正文】 價(jià)款的 2%繳納； ②、契稅：普通住宅按總房價(jià)款的 %繳納，別墅、度假村以及每建筑平方米價(jià)格超過上商品住房平均價(jià)格一倍以上的高檔住宅，按總房價(jià)款的3%繳納；③、房屋登記費(fèi)：每套房屋 80元繳納；④、房屋所有權(quán)證工本費(fèi)： 4元/本； ⑤、印花貼稅： 5元/件； ⑦、房屋面積測(cè)繪費(fèi)（配圖費(fèi)）； 具體費(fèi)用以屆時(shí)政府相關(guān)政策、規(guī)定為準(zhǔn)。使華潤置地的客戶享有更加優(yōu)越的置業(yè)服務(wù)，以及使更多的人愉悅的享受置業(yè)、投資的快樂。? 產(chǎn)權(quán)代辦服務(wù)，為您省時(shí)省力公司綜合業(yè)務(wù)部（產(chǎn)權(quán)組）為廣大客戶提供專業(yè)的產(chǎn)權(quán)代辦服務(wù)： 代收代繳產(chǎn)權(quán)稅費(fèi)，代收代交各種文件、表格、證明； 承諾期限取得產(chǎn)權(quán)；為按揭貸款客戶辦理產(chǎn)權(quán)證的銀行收押手續(xù)；? 專業(yè)人士陪同驗(yàn)房，為您答疑解惑在入住驗(yàn)房時(shí)，公司會(huì)安排專業(yè)人士陪同客戶驗(yàn)房，答疑解惑。組織驗(yàn)收，取得竣工驗(yàn)收備案表。? 房屋驗(yàn)收： 房屋驗(yàn)收； ? 取得入住證明：開發(fā)商開具入住證明，業(yè)主持此證明到物業(yè)公司辦理物業(yè)入伙手續(xù)。（a）入住入伙手續(xù)流程 ? 業(yè)主登記：證明文件查驗(yàn)，確認(rèn)業(yè)主身份?？蛻舴?wù)部收集匯總交房信息，編制分析報(bào)告，必要時(shí)編制案例，形成案例庫，報(bào)送相關(guān)部門及分管領(lǐng)導(dǎo)。（4）在辦理完相應(yīng)手續(xù)后，物業(yè)公司組織客戶進(jìn)行驗(yàn)房，工程部相關(guān)人員參與驗(yàn)房，對(duì)交房入住時(shí)客戶提出的返修要求，由物業(yè)公司提報(bào)工程部統(tǒng)一安排維修。（2）客戶到物業(yè)公司辦理相關(guān)手續(xù)，繳納相關(guān)物業(yè)費(fèi)用。各部門提供相關(guān)資料，包括：（2）工程部、設(shè)計(jì)部提供相關(guān)技術(shù)資料，包括產(chǎn)品配置標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備使用說明、管線布置、圖紙、各施工單位名稱等；（3）營銷部提供與客戶承諾有關(guān)的資料和面積測(cè)繪報(bào)告；（4）綜合部提供備案資料的原件，包括：消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、竣工驗(yàn)收意見書和《備案登記證》。《交房入住工作計(jì)劃》由客戶服務(wù)部經(jīng)理審核后，交分管領(lǐng)導(dǎo)審批，提交計(jì)劃中涉及的各個(gè)部門及所需物品。第六條 工程部全程參與客戶驗(yàn)房過程；負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的維修和處理及反饋。第二章 范圍第二條 適用于公司所有項(xiàng)目的交房入住管理工作。第三章 術(shù)語和定義第三條 入住前期工作小組:根據(jù)交房入住管理的需要由分管副總經(jīng)理牽頭，客戶服務(wù)部組織成立的專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)交房計(jì)劃制定、各項(xiàng)交房準(zhǔn)備工作的完善、資料的備妥以及信息的傳遞，由客戶服務(wù)部、營銷部、物業(yè)公司相關(guān)人員組成，分管副總經(jīng)理擔(dān)任組長，客戶服務(wù)部經(jīng)理擔(dān)任副組長。第七條 財(cái)務(wù)部協(xié)助交房入住前期工作和辦理交房入住財(cái)務(wù)收款手續(xù)。物業(yè)公司根據(jù)公司的《交房入住工作計(jì)劃》制定《物業(yè)公司交房入住計(jì)劃》，報(bào)客戶服務(wù)部審批。（5）由客戶服務(wù)部提供編制的《住宅使用說明書》和《住宅質(zhì)量保證書》的樣本，客戶服務(wù)部組織設(shè)計(jì)部、工程部及監(jiān)審部對(duì)《住宅使用說明書》和《住宅質(zhì)量保證書》進(jìn)行審核后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，交物業(yè)公司審核、簽章并發(fā)放客戶。由經(jīng)辦人簽字確認(rèn)，并加蓋收費(fèi)專用章。（5）物業(yè)公司在辦理交房入住手續(xù)的前15天內(nèi)，每天下午組織現(xiàn)場辦理交房入住人員召開溝通會(huì)，就每日交房入住辦理情況進(jìn)行總結(jié)和溝通，形成快報(bào)后發(fā)送客戶服務(wù)部經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)；密集期過后，可視交房入住情況不定期編制交房入住情況報(bào)告。第十一條 本辦法自發(fā)布之日起試行，由公司客服部負(fù)責(zé)解釋。? 開發(fā)商出示合同約定的交樓證明文件：如：規(guī)劃驗(yàn)收批準(zhǔn)文件、竣工驗(yàn)收備案表、面積實(shí)測(cè)技術(shù)報(bào)告書等。? 物業(yè)入伙手續(xù)：簽署物業(yè)管理的文件，如：前期物業(yè)管理協(xié)議、車位管理協(xié)議、裝修管理協(xié)議等；交納物業(yè)管理費(fèi)用、供暖費(fèi)等；領(lǐng)取相關(guān)文件資料，如：住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書等； 領(lǐng)取房屋鑰匙。與物業(yè)公司完成鑰匙及公共部位移交。? 優(yōu)質(zhì)保修服務(wù)，讓您安心使用入住之前，由項(xiàng)目部牽頭組織總包、分包、供貨廠商以及物業(yè)公司成立保修保駕工作小組，提供保修服務(wù)。? 現(xiàn)場報(bào)裝電話、網(wǎng)絡(luò)在集中入住期間，我司會(huì)聯(lián)系電話、電信部門，在入住現(xiàn)場為業(yè)主提供電話、網(wǎng)絡(luò)報(bào)裝服務(wù)。? 辦理入伙手續(xù)時(shí)，需向物業(yè)公司交納的費(fèi)用：①、物業(yè)管理費(fèi)：物業(yè)管理公司一般以年、半年或季為階段收取物業(yè)管理費(fèi)用；②、供暖費(fèi)：按照不同的供暖方式交納一個(gè)采暖季的供暖費(fèi)用； ③、其它費(fèi)用，如：有線 /衛(wèi)星電視開通費(fèi)、有線/衛(wèi)星電視收視費(fèi)、車位管理費(fèi)等；? 為什么按揭貸款購房的客戶在辦理房屋入住時(shí)，要求業(yè)主委托開發(fā)商辦理產(chǎn)權(quán)，并代收各種產(chǎn)權(quán)稅費(fèi)？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，開發(fā)商不能代收產(chǎn)權(quán)稅費(fèi)。所以，為解決以上問題，開發(fā)商一般會(huì)在商品房買賣合同的補(bǔ)充協(xié)議中，要求業(yè)主（特別是按揭貸款的業(yè)主）在辦理入住手續(xù)前簽訂授權(quán)委托書，要求業(yè)主委托開發(fā)商辦理產(chǎn)權(quán)，并代收相關(guān)辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)的文件及費(fèi)用。存續(xù)期少于《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中規(guī)定的最低保修期限的，保修期不得低于規(guī)定中確定的最低保修期限。最終達(dá)到物業(yè)的保值增值。業(yè)主不在本地，能否延期辦理入住手續(xù)？答：請(qǐng)您在通知接房日期內(nèi)前來辦理，屆時(shí)我們將提供“一站式”服務(wù)。為什么要填寫《業(yè)主檔案》？答：（1）為了更方便為您服務(wù)，同時(shí)也為了規(guī)范本小區(qū)的管理，初步了解你及你的家庭情況，是我們物業(yè)應(yīng)該做的一項(xiàng)基本工作，也是居委會(huì)、街道辦、和轄區(qū)派出所對(duì)小區(qū)居民的要求。我想先去驗(yàn)房再辦手續(xù)；我還沒看到房子怎么給你簽字？答：我理解您的心情，您是擔(dān)心房屋有質(zhì)量問題，但是房屋現(xiàn)在已經(jīng)具有竣工驗(yàn)收證明，而且物業(yè)公司對(duì)所有房屋及設(shè)備設(shè)施進(jìn)行過驗(yàn)收，已經(jīng)不存在影響您使用的問題了，即便存在一些小的問題，我們也會(huì)協(xié)助您督促開發(fā)商盡快進(jìn)行維修的。現(xiàn)在物業(yè)留存有以下好處： ，可以及時(shí)進(jìn)行處理，不必勞煩業(yè)主前來開門。房屋出現(xiàn)問題怎么解決？答：房屋出現(xiàn)問題物業(yè)做好詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋給售后維修。然后迅速把業(yè)主帶離現(xiàn)場，以免造成影響。無法排除地面余水。有的業(yè)主把生活陽臺(tái)和著廚房打通這樣就可以安裝地漏的了。？答：在建筑房屋主體時(shí)，需要搭建腳手架，而且房屋主體本身也是鋼筋混凝土，這種問題不是屬于質(zhì)量問題，我們會(huì)安排人把鋼筋切割掉。）、窗戶開關(guān)不靈活，有響聲、有回彈現(xiàn)象怎么辦？答。、窗框斜答：這種問題很簡單，您放心，我們馬上會(huì)通知工人維修。答：請(qǐng)您先簽字，此次簽字是對(duì)您發(fā)現(xiàn)問題的確認(rèn)，我們好給您登記維修。？費(fèi)用篇：答： 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用。（9）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。物業(yè)費(fèi)從什么時(shí)候開始收？答：從通知接房之日起開始計(jì)算收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如您有疑問，您可以上網(wǎng)查詢或咨詢律師。2）已經(jīng)在合同里面寫明。4）其它可能遇到的。竣工驗(yàn)收后無息退還。我們小區(qū)都是統(tǒng)一除渣。1我現(xiàn)在不入住也不準(zhǔn)備裝修，可以不交管理費(fèi)嗎？答：不可以。雖然您不入住，我們同樣對(duì)小區(qū)業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，保安、保潔、綠化等等相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)一直在提供。裝修篇裝修辦理的流程是什么？ 答：（1）申請(qǐng)是如實(shí)填寫《裝修登記表》的各項(xiàng)內(nèi)容：裝修項(xiàng)目、范圍、時(shí)間、施工隊(duì)一起與物業(yè)處簽定《裝修管理服務(wù)協(xié)議》，且附裝修設(shè)計(jì)圖紙，室內(nèi)裝修說明書等（2）審批后，裝修施工單位申請(qǐng)進(jìn)場前，需交納裝修施工押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)，取得物業(yè)公司開具的開工許可證，施工人員辦理出入證，方可進(jìn)場施工。（4）房屋裝修施工圖（包括建筑、給排水、電氣線圖等），中央空調(diào)安裝方案應(yīng)按管理處統(tǒng)一規(guī)定的方案施工。（3）從法律的角度講，國家頒布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，《裝修管理服務(wù)協(xié)議》必須要簽。如有疑問或需要可以在您辦理時(shí)具體處理。露臺(tái)是不是可以封閉？不能封的原因是什么？如果可以封，具體怎樣封？答：。1押金怎么退？為什么要押3個(gè)月？答：裝修竣工后，由業(yè)主/住戶（或其授權(quán)委托人）通知客戶服務(wù)中心安排初次裝修驗(yàn)收，三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)驗(yàn)時(shí)若無違章記錄，無滲、漏、堵、損壞等情況，客戶服務(wù)中心為其辦理退領(lǐng)房屋裝修押金手續(xù)。工本費(fèi)10元/張。1一樓護(hù)欄業(yè)主可以拆嗎？答：為了保持外檐統(tǒng)一，原則上不可以。原則是不允許封閉，如若要進(jìn)行封閉，必須與外觀統(tǒng)一，采用的塑鋼窗或鋁合金窗戶及無框窗，外框必須是黑色。？答：小區(qū)設(shè)有重智能安防措施：門禁系統(tǒng)；電子巡更；公共區(qū)域電視監(jiān)控等。？是定時(shí)清理嗎？答：為了彰顯我們物業(yè)公司的品質(zhì)，生后垃圾垃圾桶設(shè)在每層樓樓道出，保潔每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行清理和消毒。，在小區(qū)內(nèi)停車還要交停車費(fèi)？答：買了房子要交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，同樣買了車位也要交物業(yè)服務(wù)費(fèi)（停車服務(wù)費(fèi)包括：保潔費(fèi)用，照明費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、管理人員人工費(fèi)）?！把b修時(shí)萬一家里跳閘，影響工程進(jìn)度，我想配一把電表箱的鑰匙，也免得麻