客戶服務(wù)培訓(xùn)--入住辦理流程-wenkub
2023-03-19 15:52:54 本頁(yè)面
【正文】 明并簽字確認(rèn)。 確認(rèn)審核各類已交款項(xiàng)的票據(jù)。 延期交房情況下，在此環(huán)節(jié)簽署 《 延期交房費(fèi)用補(bǔ)償協(xié)議 》 ，并 在備注欄注明已簽協(xié)議。 入住辦理當(dāng)日，接待中心的工作人員引導(dǎo)前來(lái)辦理入住的客戶填 寫 《 入住辦理登記表 》 。216。入住準(zhǔn)備流程入住準(zhǔn)備流程 財(cái)務(wù)中心 結(jié)算款項(xiàng)，確認(rèn)補(bǔ)充簽署的文件入住準(zhǔn)備流程216。216。入住準(zhǔn)備流程入住準(zhǔn)備流程服務(wù)中心 收取物業(yè)費(fèi)用，回收交房手續(xù)流轉(zhuǎn)單入住準(zhǔn)備流程216。 不足的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金補(bǔ)足；超出部分不返現(xiàn)金，單獨(dú)出具證明留待下次結(jié)算 物業(yè)費(fèi)用后抵扣。 鑰匙在此環(huán)節(jié)領(lǐng)取，業(yè)主（或辦理人） 簽字確認(rèn)后回收 《 交房手續(xù)流轉(zhuǎn)單 》 備案。216。216。 完成現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房后引導(dǎo)客戶回到物業(yè)服務(wù)中心，請(qǐng)客戶自由選擇辦理其 他配套相關(guān)手續(xù)（寬帶、電話、有線電視等）。 如無(wú)其他服務(wù)要求，則告知客戶相關(guān)入住辦理手續(xù)全部結(jié)束，給客戶 留下驗(yàn)房小組的第一負(fù)責(zé)人及呼叫中心投訴電話，請(qǐng)客戶隨時(shí)致電了 解整改安排和進(jìn)行其他咨詢。 驗(yàn)房小組將驗(yàn)房過(guò)程中的相關(guān)記錄交接到呼叫中心，填寫 《 房屋整改記錄表 》 。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2110:29:3110:29:31January 25, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023/1/25 10:29:3110:29:3125 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)
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