【總結】2023/2/131客戶至尊金牌客戶服務2023/2/1322023/2/133課程提綱——通過本課程,您能學到什么??第一講金牌客戶服務的理念?第二講金牌客
2025-01-27 02:43
【總結】服務禮儀、服務技巧?第二篇服務技巧篇一、客戶服務理念和服務周期二、優(yōu)質客戶服務的七個標準三、客戶服務對自己的意義四、優(yōu)秀客服人員必備素質五、客戶服務技巧課程介紹第二篇—服務技巧篇客
2025-01-17 04:36
【總結】歡迎參加客戶滿意研習班客戶滿意?課程內容?第一章.目標與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標與介紹客戶滿意概論為什么客戶會更換供應商%因為有人去世%因為地理位置的變化%因為
2025-02-28 21:44
【總結】1、客戶第一,服務為先。2、重承諾,絕不出爾反爾。3、客戶服務從細節(jié)做起。4、細心、用心、熱心、愛心。5、絕不做詆毀競爭對手、污蔑同行的行為,不向客戶說對競爭對手不利的話。6、滿足客戶的要求、讓客戶滿意就是我們的工作。
2025-01-11 06:49
【總結】1如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(3)—McKinsey公司顧問客戶服務培訓手冊保密23(一)1)作為客戶
2025-01-11 17:05
【總結】相關資料或客戶服務培訓課程管理顧問:錢自勝相關資料或錢自勝先生簡介?錢自勝先生曾經在幾個著名跨國企業(yè)擔任中高級管理者,從1999年起,一直從事醫(yī)藥企業(yè)管理顧問工作,為幾十家醫(yī)藥企業(yè)做管理顧問,均獲得了不同程度的成功。錢自勝先生特別擅長營銷戰(zhàn)略的制定與實施,在銷售隊伍組織管理和實戰(zhàn)培訓方面也有獨到的專長。?歡
2025-01-11 17:17
【總結】2022/4/14Copyright?byylimao1客戶管理培訓?客戶管理課程咨詢熱線:187902601362022/4/14Copyright?byylimao2第六講客戶服務管理?客戶服務的內涵?客戶服務的內容?客戶服務質量的評價?客戶服務質量的改善2022
2025-04-13 22:56
【總結】全面客戶服務與服務技巧客戶滿意經營的真諦目標市場顧客需求協(xié)調營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部
2025-02-13 20:08
【總結】客戶服務培訓課程培訓對象:萬聯(lián)運營管理中心客服代表培訓時間:天培訓目的:?樹立客服代表的職業(yè)規(guī)劃?使客服代表具備強烈的客戶服務意識?如何做一個專業(yè)的客服代表培訓大綱:客服服務意識及理念客服技巧的運用銷售技巧和練習認真思考培訓中的每一個問題。記錄下對于培訓的理解和有益的思路。積
2025-02-21 14:50
【總結】1顧客服務2前言?企業(yè)目的?滿足企業(yè)的顧客?確保企業(yè)的長期利益?顧客服務?廣義:滿足顧客需求所付出的所有努力?狹義:企業(yè)提供給顧客之有形無形產品、價格、促銷活動及物流服務3?物流的顧客?為所有的配送目的地?.住家.店面.工廠.倉庫.機關.學校等?
2025-01-10 04:43
【總結】第二講????現代客戶服務理念(下)劉兵本堂課主要內容?現代服務營銷觀念的分類??服務的意義與多層次??正確的服務理念??客戶的服務準則一、現代服務營銷觀念的分類?我們來看看現代服務營銷的一些觀念:?????生產觀念,皇
2025-01-17 09:30
【總結】電話禮儀與客戶服務培訓電話禮儀與客戶服務培訓講師:譚小琥電話禮儀培訓電話是人際交往使用頻率最高的通訊工具,熟練掌握電話禮儀非常有必要。一、電話形象確定好通話時間,重視自己的“電話形象”。“電話形象”,是電話禮儀的主旨所在。它的含義是:人們在使用
2025-01-15 23:54
【總結】顧客服務訓練績效評估19108企訓園地◆課程大綱一、顧客服務訓練規(guī)劃(Plan)內涵二、顧客服務訓練執(zhí)行(Do)事項三、顧客服務訓練檢核(Check)內容四、顧客服務訓練績效修正(Action)五、案例分享29108企訓園地一、顧客服務訓練規(guī)劃內涵?規(guī)劃成功關鍵
2025-02-23 17:38
【總結】培育客戶服務專長壹渡傳媒內部培訓:客戶服務1培訓日程?客戶服務?什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務??為什么客戶服務至關重要??客戶服務工作職責?客戶服務工作內容?合格的客戶服務人員?市場營銷基礎知識?市場營銷與廣告?市場種類?市場營銷基本概念
2025-02-21 15:03
【總結】1卓越的客戶服務培訓講師:譚小琥2課程內容?第一部分顧客抱怨及其應對之道?第二部分優(yōu)質服務?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中的技能3課程內容?第一部分顧客抱怨及其應對之道?第二部分優(yōu)質服務?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中
2025-01-27 03:42