【正文】 The 80/20 Principle 1， 獎勵(lì)特殊表現(xiàn)，而非贊美全面的平均努力； 2，尋求捷徑，而非全程參與； 3，練習(xí)用最少的資源去控制工作； 4，選擇性尋找，而非巨細(xì)無遺的觀察； 5，在關(guān)鍵事情上追求卓越，而非事事成功； 舉例你所見到的 80/20現(xiàn)象 下載 短板管理 Constrain Management 案例： 合資工廠里面的短板管理 ? 有經(jīng)驗(yàn)的工人數(shù)量不夠？ ? 檢驗(yàn)人員技能不足？ ? 在制品數(shù)量太多？ ? 生產(chǎn)節(jié)拍不均衡？ ? 考核的問題？ 詳細(xì)列出你工作中的短板？ 下載 成功的配置你的資源 Resources “一個(gè)窮小子是怎樣當(dāng)上世界銀行的副總裁的？” 要經(jīng)常審視自己手中的牌： ?你擁有什么樣的資源？ ?你可以獲取的外部支持？ ?限制條件？ ?還有哪些可以換取的資源？ 下載 在美國的鄉(xiāng)下，住著一個(gè)老頭，他有三個(gè)兒子。 2. 加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理 。這些員工絕不會為自己的工具短缺或損壞而自行負(fù)責(zé)解決，因?yàn)槎麻L就在那兒幫他們解決了！ 結(jié)論：樹立人的責(zé)任感比親自解決問題更重要！ 下載 玉柴的成功體現(xiàn)在哪兒 ? ? 質(zhì)量事故原因查不清不放過 ?！? ? “那么你要扮演哪個(gè)角色？”柯維繼續(xù)問。 他的職責(zé)在于使園丁盡職地把工作做好；他的工作是幫助她達(dá)成負(fù)起責(zé)任、盡完義務(wù)的要求。我們總是弄得每個(gè)人忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而使她可以不盡義務(wù)，卻允許他責(zé)怪別人。”?！拔艺趻哌@些樹葉。 積極的心態(tài) =內(nèi)心對一個(gè)好的結(jié)果心存希望 下載 態(tài)度決定一切 Attitude ? 有溝通，就有可能！ ? 不為自己尋找任何借口 ? “沒有賣不出去的豆子” (猶太人名言 ) ? “任何的限制都是從自己的內(nèi)心開始” 如何避免“眼睛正常的瞎子”？ 下載 責(zé)任制造結(jié)果 Get Result ? 責(zé)任感是一種選擇； ? 責(zé)任感意味著不找任何借口； ? 不太有責(zé)任感的人往往會為行為承擔(dān)責(zé)任，而那些更負(fù)責(zé)任的人，往往是對最終結(jié)果負(fù)責(zé)； GE冰 箱 156道序，分解成 545項(xiàng)責(zé)任，落實(shí)到每個(gè)操作者 下載 要求人人盡職，首先要分清各人職責(zé) 著名的管理大師斯蒂芬 如果是與客戶吃飯，他也是快速把飯吃完，不在桌子上隨便說話，然后到車?yán)锶サ戎Ｒ磺卸枷袷鞘苓^培訓(xùn)一切又像是他們的素質(zhì)天然使成。 2. 無論客戶級別高低，他們早早就打開車門，一手扶著車門，一手扶著車頂上沿，說：“您好！請當(dāng)心。華為不但車好，司機(jī)更好。華為在推行職業(yè)化管理進(jìn)程時(shí)，把類似的這種行為規(guī)范都深入到幾乎所有的工作崗位上去了。 ? 說法四：“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間不可缺少的一環(huán)”。在報(bào)紙的第二版上，我無意中發(fā)現(xiàn)了一篇新聞的標(biāo)題： “ 今晨京都出租車司機(jī)開始罷工。他再三道歉，但是沒有解釋為什么出租汽車不能來接我，只是說他們今天早上“非常非常忙”。一位年輕人迅速把門打開，示意我進(jìn)去。我注視著道路的兩頭，沒有出租車。此時(shí)，我明白發(fā)生了什么。外面，傾盆大雨像要把我那搖搖欲墜得小屋沖下山坡。 ? 普遍缺少適用的流程以及程序化 下載 幾個(gè)執(zhí)行的例子 Examples (1),高露潔：如何增加銷售量？ (2),假如你是某大城市的一個(gè)社區(qū)派 出所所長，如何在春節(jié)期間有效落 實(shí)限放煙花炮竹的規(guī)定？ (3),你是一個(gè)城市的市長 ,如何清除 ” 白色污染 ” ? (4),機(jī)場的出租車管理問題 ? (5),行人亂穿馬路 ? 強(qiáng)大的執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)才能最直接的外在表現(xiàn) 下載 幾種典型的執(zhí)行困境 Dilemma 1，根本就沒起草方案和計(jì)劃； 2，有計(jì)劃，但沒可操作性的細(xì)則； 3，有分解，但無責(zé)任人和時(shí)限； 4，計(jì)劃本身不周密，天生缺陷； 5，員工態(tài)度消極 ,干活不主動； 6，沒有定期的反饋和檢查 7, “鐵路巡警 ” 認(rèn)真第一，聰明第二 下載 干得漂亮， 一個(gè)美國游客在日本的經(jīng)歷 那是在日本京都，一天早晨 7點(diǎn)鐘，出租汽車公司第二次打電話來，說他們找不到我住的地方。 ? 體制性問題 :被動心態(tài) 。下載 卓越的執(zhí)行力 (提高企業(yè)競爭力的必經(jīng)之路 ) Brian Wong 20201030 下載 最近兩年的暢銷書是什么 ？ Best Seller 執(zhí)行 ——如何完成任務(wù)的學(xué)問 作者 拉里 .博西迪 拉姆 .查蘭 機(jī)械工業(yè)出版社 制訂計(jì)劃只是任務(wù)的 5%，剩余的 95%在于計(jì)劃的完好執(zhí)行。 ? 清談文化 ,述而不做 。我把方位又交代了一遍，講得清楚明白，就是雙目失明的出租車司機(jī)也能摸到。我的住處是在京都市的最北面，公共汽車一天只有三趟蹣跚著經(jīng)過這里。由于叫出租車得人過多，公司為了盡量多賺錢，僅在市區(qū)內(nèi)派車。最后，只得艱難地?fù)沃陚悖嶂欣钕?，開始給過路的汽車打手勢，請求搭車。我又冷又氣，打著哆嗦爬進(jìn)了汽車。他把我一直送到了乘機(jī)場專用汽車的車站，并拒絕接受我塞進(jìn)他手里的兩千日元。 ” 下載 執(zhí)行是什么？ Execution ? 說法一：執(zhí)行就是把事情做完。 下載 執(zhí)行前先考慮 6個(gè)問題 ? 戰(zhàn)略或計(jì)劃切實(shí)可行嗎？ ? 資源和工具配全了嗎？ ? 把合適的人放在合適的位子上了嗎？ ? 有檢查和控制點(diǎn)嗎？ ? 獎懲分明和透明嗎？ ? 公司里是什么樣的執(zhí)行力文化？ 執(zhí)行是暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)而采取 行動的系統(tǒng)化的工作方式 下載 20%以下 30%40% 20%35% 15%20% 弱 強(qiáng) 戰(zhàn)略 /思路明確 是 否 執(zhí)行力 下載 什么是戰(zhàn)略 ? Defination : 戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一 的綜合的一體化的計(jì)劃 , 用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo) . : 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃 , 并具有導(dǎo)前性和主觀性兩個(gè)基本特征 . 下載 思考題： Discussion ？ ？ ？ ？ 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理中的最大黑洞， 再好的策略也只有在執(zhí)行后才顯示其價(jià)值。這就是華為的管理精神 ? 當(dāng)初中外合資流行的時(shí)候，經(jīng)常聽到一些逸事，諸如某外商看完中方某企業(yè)的廁所后就決定放棄與他們合作之類。華為司機(jī)多數(shù)從保安轉(zhuǎn)崗過來，保安呢，幾乎全是從三軍儀仗隊(duì)、駐港部隊(duì)剛退伍的退伍兵中招募過來的?！? 3. 不開快車，精力集中，不會猛踩剎車和油門，車速平穩(wěn)，深圳市里的公路和高速無異，任憑一輛輛車超過去，開著奔馳車的華為司機(jī)不會“動情”地把車開在 90邁以上，如果不是客戶趕時(shí)間，在去機(jī)場等高速公路上也絕不會超過 120邁。車上一般放著比較悠揚(yáng)的輕音樂。 下載 思考題 ： 你如何理解 “ 傳統(tǒng)的經(jīng)理恰當(dāng)?shù)耐瓿扇蝿?wù)，而有領(lǐng)導(dǎo)才干的經(jīng)理界定和領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù) ”？ 下載 關(guān)于執(zhí)行力的三個(gè)階段 ? 執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二； ? 執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二； ? 執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二?？戮S曾指導(dǎo)過一位掌管著 60億美元公司資產(chǎn)的董事長?！? “你為何使用這支耙子？看來你沒掃起多少葉子?！澳銥槭裁床蝗フ乙恢Ш靡稽c(diǎn)的耙子來用呢？” ? 當(dāng)這位保潔員走遠(yuǎn)后，董事長顯然生氣了：“好耙子倉庫里多的是！煩透了！類似的事天天都在發(fā)生，我們所進(jìn)行的兩項(xiàng)大型發(fā)展計(jì)劃進(jìn)度及兩條生產(chǎn)線的進(jìn)度已經(jīng)落后，眼看資金一點(diǎn)一點(diǎn)流失，各部門經(jīng)理卻似乎無動于衷！就像今天的這個(gè)保潔員！我的下屬總是不斷抱怨，只因?yàn)樗麄冇X得自己巧婦難為無米之炊 而真正的原因我猜是他們?nèi)狈ξC(jī)意識。只要我們能夠解決責(zé)任的問題，我們所有的問題就會消失無蹤。而在最合理的情況下，還有誰需要為找到好耙子來負(fù)責(zé) ？” ? 董事長思索片刻：“ 我敢打賭我不是第一個(gè)看到她在使用那支壞耙子的人。 ? 董事長露出微笑：“最根本的，其實(shí)是我自己該負(fù)責(zé)，因?yàn)槲义e(cuò)看了問題的癥結(jié)所在。 ? 事故責(zé)任者得不到處理不放過 。 3. 適時(shí)推出非禽類替代產(chǎn)品 。老大和老二都在城里工 作，唯獨(dú)小兒子和他在一起，相依為命。 又過了幾天，這個(gè)人找到了世界銀行總裁，對他說： “ 尊敬的總裁先生， 你應(yīng)馬上任命一個(gè) VP！ ” 總裁先生搖著頭說： “ 不可能，這里這么多 VP， 我為什么還要任命一個(gè) VP呢，而且必須馬上？ ” 這個(gè)人說： “ 如果你任命 的這個(gè)副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？ ” 總裁先生當(dāng)然同意了。為什么燕子喜歡聚集在此 ?因?yàn)榇髲B上有許多燕子愛吃的蜘蛛 。 為什么 ， 塵埃本無特別 ， 只是窗外的陽光過于充足 ， 特別適合飛蟲繁殖 ， 大量的飛蟲超速繁殖 ， 給蜘蛛提供了大量美餐 。 4. 避免雙重標(biāo)準(zhǔn) 。這些純棉的白色粗紗布兩尺見方，吸水、吸塵性能良好，工人們用來擦拭機(jī)器，也用來擦手?！? “ 這是三廠的 65塊用過的抹布 ， 我該把它放在哪里呢 ？ ” 送抹布的新員工問一廠門口的管理員 。 另外這也是制度啊 ！ ” 無論在多小的事情上 ， 人們都可能有上百種自律規(guī)則 ， 但自律之