【正文】 下載 卓越的執(zhí)行力 (提高企業(yè)競爭力的必經(jīng)之路 ) Brian Wong 20201030 下載 最近兩年的暢銷書是什么 ？ Best Seller 執(zhí)行 ——如何完成任務(wù)的學(xué)問 作者 拉里 .博西迪 拉姆 .查蘭 機(jī)械工業(yè)出版社 制訂計(jì)劃只是任務(wù)的 5%，剩余的 95%在于計(jì)劃的完好執(zhí)行。 日產(chǎn) CEO 戈恩 下載 為什么執(zhí)行力這么時(shí)髦 Fashion? –競爭加劇 –原來的運(yùn)營系統(tǒng)不管用了 –老總們感覺到任務(wù)老是貫徹不下去 –自認(rèn)為“戰(zhàn)略和思路沒問題” –搞不明白執(zhí)行力為什么這么差 執(zhí)行力不是新學(xué)問，是補(bǔ)以前拉下的課 下載 課程大綱和內(nèi)容 Content 1，執(zhí)行力和戰(zhàn)略的基本概念 2，國外經(jīng)典的執(zhí)行案例 3， 執(zhí)行力的 7個(gè)關(guān)鍵要素及分解 4, 細(xì)節(jié)決定成敗 5，執(zhí)行中的相關(guān)因素和實(shí)戰(zhàn)問題研討 6，三大流程及執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)角色扮演 下載 第一部分 : 執(zhí)行力的基本概念和初步感悟 下載 21世紀(jì)有效的管理者 New Manager 一個(gè)學(xué)習(xí)者 樂于改變 一個(gè)戰(zhàn)略家 對現(xiàn)狀完整的認(rèn)識 系統(tǒng)思考 良好的溝通 積極的思維 合格的培訓(xùn)師和教練 最后一定是杰出的執(zhí)行大師 下載 有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 愿景和戰(zhàn)略 方向的認(rèn)同 清晰的目標(biāo) 有效的組織結(jié)構(gòu) 和角色分配 互相支持和信賴 坦誠的 開放式溝通 強(qiáng)大的執(zhí)行力 有效解決問題 分享成果 不斷自我 學(xué)習(xí)和提升 下載 中國企業(yè)的執(zhí)行力為何 普遍比較差 ? ? 太聰明 ,喜歡取巧 ,走捷徑 。 ? 老板太能干 。 ? 體制性問題 :被動心態(tài) 。 ? 清談文化 ,述而不做 。 ? 好大喜功 ,對細(xì)節(jié)重視不夠 。 ? 對制度和規(guī)則的漠視 。 ? 普遍缺少適用的流程以及程序化 下載 幾個(gè)執(zhí)行的例子 Examples (1),高露潔：如何增加銷售量？ (2),假如你是某大城市的一個(gè)社區(qū)派 出所所長，如何在春節(jié)期間有效落 實(shí)限放煙花炮竹的規(guī)定？ (3),你是一個(gè)城市的市長 ,如何清除 ” 白色污染 ” ? (4),機(jī)場的出租車管理問題 ? (5),行人亂穿馬路 ? 強(qiáng)大的執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)才能最直接的外在表現(xiàn) 下載 幾種典型的執(zhí)行困境 Dilemma 1，根本就沒起草方案和計(jì)劃； 2，有計(jì)劃，但沒可操作性的細(xì)則； 3，有分解，但無責(zé)任人和時(shí)限； 4，計(jì)劃本身不周密，天生缺陷； 5，員工態(tài)度消極 ,干活不主動； 6，沒有定期的反饋和檢查 7, “鐵路巡警 ” 認(rèn)真第一，聰明第二 下載 干得漂亮， 一個(gè)美國游客在日本的經(jīng)歷 那是在日本京都，一天早晨 7點(diǎn)鐘，出租汽車公司第二次打電話來，說他們找不到我住的地方。我把方位又交代了一遍，講得清楚明白，就是雙目失明的出租車司機(jī)也能摸到。我不耐煩地看了一眼手表，等待著。離我們飛機(jī)起飛只剩兩小時(shí)了，而到大阪機(jī)楊就需要一個(gè)半小時(shí)。外面，傾盆大雨像要把我那搖搖欲墜得小屋沖下山坡。我的住處是在京都市的最北面，公共汽車一天只有三趟蹣跚著經(jīng)過這里。 電話鈴又響了。出租車調(diào)度員第一句話是“非常抱歉”。此時(shí)，我明白發(fā)生了什么。由于叫出租車得人過多，公司為了盡量多賺錢，僅在市區(qū)內(nèi)派車。我以前聽說過因天氣不好就不往郊區(qū)派車事情，我沖著電話大聲喊叫，說我要趕飛機(jī)，必須在中午以前到達(dá)漢城，而且我可以在離住處幾百米外的鴨川河上的一座橋上等車。 站在波濤翻滾的河流之上，疾風(fēng)驅(qū)趕著雨水打濕了我的大衣。我注視著道路的兩頭，沒有出租車。最后，只得艱難地?fù)沃陚悖嶂欣钕?，開始給過路的汽車打手勢，請求搭車。一輛轎車經(jīng)過這里，司機(jī)和乘客們都盯著我瞧，看我這個(gè)發(fā)了瘋的，穿戴講究的外國人在傾盆大雨中倒退著走，伸著大拇指。 下載 干的漂亮?。ɡm(xù)） 一輛白色尼桑牌小汽車從另一個(gè)方向開過來，緊接著就剎車。一位年輕人迅速把門打開，示意我進(jìn)去。我又冷又氣，打著哆嗦爬進(jìn)了汽車。 這個(gè)人用最謙虛的日語說自己是調(diào)度員，就是今天早上我和他講過三次話的那個(gè)人。為了送我上飛機(jī)，他離開了崗位，從公司開著自己的汽車趕來了。他再三道歉，但是沒有解釋為什么出租汽車不能來接我，只是說他們今天早上“非常非常忙”。他把我一直送到了乘機(jī)場專用汽車的車站，并拒絕接受我塞進(jìn)他手里的兩千日元。他再次道歉，懇求我將來仍惠顧他的公司。 幾小時(shí)以后，被暴風(fēng)雨耽擱的 747飛機(jī)起飛了，我靠在自己的座位上，打開了報(bào)紙。在報(bào)紙的第二版上，我無意中發(fā)現(xiàn)了一篇新聞的標(biāo)題： “ 今晨京都出租車司機(jī)開始罷工。 ” 下載 執(zhí)行是什么？ Execution ? 說法一：執(zhí)行就是把事情做完。 ? 說法二：所謂執(zhí)行力就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)。 ? 說法三：執(zhí)行是有關(guān)于公司的經(jīng)營的一系列活動，與戰(zhàn)略和計(jì)劃相對的 ,執(zhí)行是去實(shí)踐我們的目標(biāo)。 ? 說法四：“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間不可缺少的一環(huán)”。 下載 執(zhí)行前先考慮 6個(gè)問題 ? 戰(zhàn)略或計(jì)劃切實(shí)可行嗎？ ? 資源和工具配全了嗎？ ? 把合適的人放在合適的位子上了嗎？ ? 有檢查和控制點(diǎn)嗎？ ? 獎(jiǎng)懲分明和透明嗎？ ? 公司里是什么樣的執(zhí)行力文化？ 執(zhí)行是暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)而采取 行動的系統(tǒng)化的工作方式 下載 20%以下 30%40% 20%35% 15%20% 弱 強(qiáng) 戰(zhàn)略 /思路明確 是 否 執(zhí)行力 下載 什么是戰(zhàn)略 ? Defination : 戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一 的綜合的一體化的計(jì)劃 , 用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo) . : 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃 , 并具有導(dǎo)前性和主觀性兩個(gè)基本特征 . 下載 思考題： Discussion ？ ？ ？ ？ 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理中的最大黑洞， 再好的策略也只有在執(zhí)行后才顯示其價(jià)值。 下載 Colin Power關(guān)于執(zhí)行力的見解 ? 鼓勵(lì)觀點(diǎn)碰撞 ? 隨時(shí)準(zhǔn)備得罪人 ? 打破常規(guī) ? 讓形勢決定戰(zhàn)略 ? 敢于挑戰(zhàn)權(quán)威 ? 逼近敵人 ? 簡明扼要 下載 關(guān)于執(zhí)行力的初步感悟 1, 認(rèn)真，“認(rèn)真極處是執(zhí)著”！ – 德國伐樹人 – 格里希武漢治廠 – 可恨又可怕的日本人 – 瑞士人照著手冊倒垃圾 :44種分類 /518項(xiàng)條款 下載 關(guān)于執(zhí)行力的初步感悟 2, 嚴(yán)格的紀(jì)律； 3, “行動迅速比明察秋毫更重要”； 4, 體系的完善運(yùn)轉(zhuǎn)和鐵碗執(zhí)行的異同比較； 5, 完成任務(wù)是個(gè)假象 企業(yè)不需要任務(wù) ,企 業(yè)需要結(jié)果！ 下載 華為公司 記住：把筆尖朝下 ? 什么是大公司？能把小事情按照大事情標(biāo)準(zhǔn)做的就是大公司。這與有沒有錢沒太大關(guān)系，但這與管理完全有關(guān) ? 把水筆的筆尖始終朝下，放置水筆的時(shí)候要把筆尖朝下，這樣，一拿起來就能保證寫字的時(shí)候有墨水。華為在推行職業(yè)化管理進(jìn)程時(shí)，把類似的這種行為規(guī)范都深入到幾乎所有的工作崗位上去了。這就是華為的管理精神 ? 當(dāng)初中外合資流行的時(shí)候，經(jīng)常聽到一些逸事，諸如某外商看完中方某企業(yè)的廁所后就決定放棄與他們合作之類。歡迎你到華為的廁所參觀（說得有點(diǎn)不雅，但是真心的），有一點(diǎn)你盡管放心：里面永遠(yuǎn)都有質(zhì)地很好的手紙、面巾紙、洗手液，有些還有擦手的濕毛巾、一次性梳子。是不是有一些五星級酒店也不能時(shí)時(shí)刻刻保證做到這一點(diǎn)？ 下載 華為公司 司機(jī)的管理 ….. 司機(jī)就更不用說，很多所謂大公司的司機(jī)，儼然就是半個(gè)總經(jīng)理，參加飯局比領(lǐng)導(dǎo)還著急。華為不但車好，司機(jī)更好。華為司機(jī)多數(shù)從保安轉(zhuǎn)崗過來，保安呢，幾乎全是從三軍儀仗隊(duì)、駐港部隊(duì)剛退伍的退伍兵中招募過來的。挺帥就不說，他們還能不折不扣地做到： 1. 司機(jī)個(gè)個(gè)西裝革履，即使在盛夏也襯衣領(lǐng)帶。車?yán)镆粔m不染，空氣清新。 2. 無論客戶級別高低，他們早早就打開車門，一手扶著車門，一手扶著車頂上沿，說：“您好！請當(dāng)心。” 3. 不開快車，精力集中，不會猛踩剎車和油門，車速平穩(wěn)，深圳市里的公路和高速無異，任憑一輛輛車超過去，開著奔馳車的華為司機(jī)不會“動情”地把車開在 90邁以上，如果不是客戶趕時(shí)間，在去機(jī)場等高速公路上也絕不會超過 120邁。 4. 情緒始終平穩(wěn)，不急不躁。如果覺得你有說話的興趣，他會對你得體地介紹深圳，介紹華為，解說專業(yè)，他們還可以得體地和你拉拉家常。一切都像是受過培訓(xùn)一切又像是他們的素質(zhì)天然使成。車上一般放著比較悠揚(yáng)的輕音樂。 5. 客戶去游玩，他們在車?yán)镬o靜地等待 .決不遠(yuǎn)離車輛。 6. 到了吃飯時(shí)間，如果不需要等，無論你如何誠心邀請，他通常也不會與客戶在一起吃飯，等你吃完了，他會準(zhǔn)時(shí)等在門口。如果是與客戶吃飯，他也是快速把飯吃完，不在桌子上隨便說話，然后到車?yán)锶サ戎?