【正文】 院紀(jì)院風(fēng)，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，樹(shù)立醫(yī)院行業(yè)形象。責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求，對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理。按照科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則合理設(shè)置護(hù)理崗位，明確崗位職責(zé)和任職條件，建立崗位責(zé)任制度，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)護(hù)士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)出院患者健康教育和重要患者隨訪，利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開(kāi)展隨訪。（五）改善住院服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程管理。、規(guī)章。，定期開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，有“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練計(jì)劃，安排、記錄、考核和獎(jiǎng)懲。對(duì)貧困住院精神病人出臺(tái)救助減免相關(guān)治療費(fèi)用政策。做好就診區(qū)域、衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生整治，提供特定區(qū)域防滑設(shè)施，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院周邊環(huán)境治理和醫(yī)院整體綠化工作，做到環(huán)境人文優(yōu)美、整潔干凈。（二）優(yōu)化布局流程，提高服務(wù)效率。落實(shí)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范制度和處方點(diǎn)評(píng)制度，每月進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)、醫(yī)療質(zhì)量分析。建立相關(guān)評(píng)估制度，進(jìn)一步加強(qiáng)患者安全管理，降低患者猝死、自殺、自傷風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、分級(jí)護(hù)理、疑難病例討論、死亡病例討論、危重病人搶救、會(huì)診、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理、交接班等醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度。對(duì)于工作開(kāi)展得力、醫(yī)療質(zhì)量好的部門(mén)和單位要表?yè)P(yáng)；對(duì)于工作開(kāi)展拖沓、醫(yī)療質(zhì)量差的部門(mén)和單位，將在全院通報(bào)批評(píng)，檢查結(jié)果納入年底單位目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。（二）組織實(shí)施階段（2015年7月—2015年12月）。五、活動(dòng)范圍：在醫(yī)院工作的全體員工。（二）堅(jiān)持以患者為中心，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，改造優(yōu)化診療布局流程，落實(shí)便民惠民措施，切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量提升年活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)，健全完善各項(xiàng)制度，明確責(zé)任，規(guī)范醫(yī)院管理，改善就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。（三）堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理與控制，細(xì)化醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。六、活動(dòng)安排：共分為三個(gè)階段：（一）動(dòng)員部署階段（2015年7月上旬前）。各職能科室、業(yè)務(wù)科室要按照醫(yī)院活動(dòng)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。（三）總結(jié)交流階段（2016年1月）組織召開(kāi)工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)我院2015年 “質(zhì)量提升年”活動(dòng)工作開(kāi)展情況，交流全院好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索建立提升醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵的長(zhǎng)效機(jī)制。在門(mén)診診療區(qū)域要設(shè)置舒適的候診區(qū)供病人候診、休息。組織臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救演練。嚴(yán)格執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范；抗生素臨床應(yīng)用管理規(guī)范。對(duì)于急診的重性精神病患者，傷害自身或他人的，醫(yī)院將開(kāi)辟綠色通道，在符合《精神衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定下，快速協(xié)助病人入院治療。加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè)與管理，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。根據(jù)患者隨訪結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)住院服務(wù)。（七）推進(jìn)制度建設(shè)，和諧醫(yī)患關(guān)系。在門(mén)診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項(xiàng)目、藥品及價(jià)格，繳費(fèi)單據(jù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收取金額詳細(xì)、清晰，為患者提供就診項(xiàng)目、藥品、單價(jià)、總費(fèi)用等查詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)明白、合理收費(fèi)。（九）注重人文關(guān)懷，促進(jìn)志愿服務(wù)。積極建設(shè)“心理熱線”。（十）建立健全醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通水平，建設(shè)和諧醫(yī)院，不定期查看執(zhí)行情況和定期抽查集體考評(píng)相結(jié)合，針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通內(nèi)容與技巧。重點(diǎn)是疾病診斷情況、治療手段、重要檢查、用藥治療風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)后、費(fèi)用、與疾病相關(guān)的注意事項(xiàng)等充分告知，尤其注重其中的內(nèi)容。各科室要提高對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院管理重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，確?；顒?dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各科室要結(jié)合實(shí)際，對(duì)照重點(diǎn)要求，抓住重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)，制訂切實(shí)有效的整改措施，既突出重點(diǎn)，又以點(diǎn)帶面，全面改進(jìn)醫(yī)院管理。（四）立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，健全機(jī)制。為了實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)教育質(zhì)量新跨越，把我鄉(xiāng)教育辦成真正意義上的人民滿意教育，結(jié)合這次省廳、市縣局開(kāi)展“提升質(zhì)量年”的活動(dòng)要求，我鄉(xiāng)教育系統(tǒng)擬從今年4月份開(kāi)始至年底結(jié)束全面開(kāi)展“提升質(zhì)量年”活動(dòng)，現(xiàn)提出如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)（一）指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞《全縣教育系統(tǒng)開(kāi)展“提升質(zhì)量年”活動(dòng)實(shí)施方案》，堅(jiān)持以提高“五率”為目標(biāo)，以提升教育質(zhì)量為中心，牢固樹(shù)立以質(zhì)量求發(fā)展、以質(zhì)量促發(fā)展、以質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展的意識(shí)，努力提高教育工作質(zhì)量，辦人民滿意的教育。堅(jiān)持育人為本、德育為先，把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)。把課堂作為提升教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地。堅(jiān)持集體備課制度，重視教學(xué)設(shè)計(jì)檢查評(píng)定，定期開(kāi)展聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，加強(qiáng)常態(tài)課的管理與監(jiān)控，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。大力推進(jìn)教育信息化，以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，為穩(wěn)步提升教育質(zhì)量提供技術(shù)支撐，實(shí)施好全省農(nóng)村中學(xué)實(shí)驗(yàn)室工程等項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育資源中心建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享。完善學(xué)生成長(zhǎng)記錄，做好綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。培育積極向上、催人奮進(jìn)的校園文化，形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)。提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量。提升安全穩(wěn)定工作質(zhì)量。建立健全信訪制度，暢通師生意見(jiàn)反映渠道，及時(shí)化解矛盾，建設(shè)和諧平安校園。嚴(yán)格教師資格準(zhǔn)入制度，把好教師入口關(guān)。分三個(gè)階段實(shí)施。組織動(dòng)員。（二）實(shí)施階段（2010年5月1日—11月30日）開(kāi)展五項(xiàng)活動(dòng)。提出質(zhì)量報(bào)告。各校要把公用經(jīng)費(fèi)最大限度地向提高教育質(zhì)量?jī)A斜，將公用經(jīng)費(fèi)的一定比例用于獎(jiǎng)勵(lì)提升質(zhì)量。四、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。第三篇：中心小學(xué)質(zhì)量提升年實(shí)施方案學(xué)校“質(zhì)量提升年”實(shí)施方案鄭庵鎮(zhèn)中心小學(xué) 2017年2月為貫徹中牟縣教育體育局提出的“質(zhì)量提升年”實(shí)施意見(jiàn)，進(jìn)一步提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，全面落實(shí)素質(zhì)教育，促進(jìn)教師、學(xué)生、學(xué)校全面發(fā)展，辦人民滿意的教育，結(jié)合我校的實(shí)際情況，特制定以下實(shí)施方案。要求教師備課做到四備：備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教法。批改作業(yè)要規(guī)范，力求達(dá)到及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)心。教案做到兩周一查。同時(shí)要及時(shí)做好檢查情況的通報(bào)工作和整改工作。用無(wú)私奉獻(xiàn)的精神教書(shū)育人。形式上要多樣化、多元化，創(chuàng)新模式，拓寬渠道，建立靈活多樣的培訓(xùn)體系。把教研作為深化教學(xué)改革、解決教學(xué)中存在的問(wèn)題、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量的基本途徑。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持深入教學(xué)第一線聽(tīng)課、評(píng)課，中層以上領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽(tīng)課不少于40節(jié)，其他教師不少于20節(jié)。制定好2011版新課標(biāo)學(xué)習(xí)計(jì)劃。廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)兄弟學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)。四、狠抓課堂教學(xué)，打造高效課堂，提高四十分鐘的教學(xué)效益。教師講課不得超過(guò)15分鐘，否則視為無(wú)效課堂。針對(duì)學(xué)生在自學(xué)中暴露出來(lái)的問(wèn)題或訓(xùn)練中存在的錯(cuò)誤，在教師引導(dǎo)學(xué)生討論的基礎(chǔ)上，讓會(huì)的學(xué)生教不會(huì)的學(xué)生。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程，指導(dǎo)學(xué)生由表及里、由淺入深進(jìn)行學(xué)習(xí)，把教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生間的討論交流作為解決問(wèn)題的主要途徑。同時(shí)要及時(shí)反饋信息，及時(shí)調(diào)整課堂作業(yè)。保證上課時(shí)間。由于小學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，小學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，及自學(xué)能力的差異，所以小學(xué)在“教”與“學(xué)”上要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)。五、構(gòu)建強(qiáng)有力的教育體系，形成促進(jìn)教育質(zhì)量穩(wěn)步提高的強(qiáng)大合力。加強(qiáng)家校協(xié)作，形成教育合力。（2）、把教學(xué)成績(jī)做為發(fā)放績(jī)效工資最重要的依據(jù)，與績(jī)效工資掛鉤。并把上述五個(gè)方面納入教師的業(yè)務(wù)考核方案中，與教師的獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效工資掛鉤。既立足當(dāng)前，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，使“提升質(zhì)量年”活動(dòng)成為全縣教育質(zhì)量深入調(diào)研的過(guò)程，促進(jìn)教育質(zhì)量全面提升的過(guò)程，探索建立教育質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制的過(guò)程。理清發(fā)展思路、完善發(fā)展規(guī)劃、拓寬發(fā)展途徑，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在教育系統(tǒng)的全面落實(shí)。弘揚(yáng)“開(kāi)拓進(jìn)取、攻堅(jiān)克難、勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，繼續(xù)深入解放思想，更新教育觀念，創(chuàng)新教育體制，完善教育機(jī)制，探索新的發(fā)展路徑和模式，既創(chuàng)新方法，又創(chuàng)新載體，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決制約教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和問(wèn)題，著力提高廣大教師和教育工作者推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，積極探索服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效機(jī)制、方法和途徑，為我縣進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展和綠色崛起提供人才保障和智力支持。健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費(fèi)的體制，進(jìn)一步增加教育投入，提高財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占GDP的比例和預(yù)算內(nèi)教育經(jīng)費(fèi)支出占財(cái)政支出的比例，確保教育經(jīng)費(fèi)“三個(gè)增長(zhǎng)”。改善各級(jí)各類學(xué)校辦學(xué)條件，加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)管理，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目申報(bào)、建設(shè)規(guī)劃、圖紙