【正文】 知覺。等級排列法）。問卷調(diào)查法：郵寄、現(xiàn)場；自然觀察法、三、研究的主要方法案例研究法。第二章 組織行為學(xué)的研究方法（24 — 37）一、?研究方法主要特性研究程序的公開性、收集資料的客觀性、觀察和實(shí)驗(yàn)條件的可控性、分析方法的系統(tǒng)性、所得結(jié)論的再現(xiàn)性、對未來的預(yù)見性。行為規(guī)律的理論模式：B = f（P a、b、c? E m、n、o?）。邊緣性、兩重性、應(yīng)用性。組織行為學(xué)（對象、范圍、方法、目的）。試題的難度分為“容易”、“中等偏易”、“中等偏難”和“難”四個層次，不同難度的試題在試卷中的分?jǐn)?shù)比例為：“容易”占20%左右，“中等偏易”占30%左右，“中等偏難”占30%左右，“難”占20%左右。試卷內(nèi)容以第11117章為重點(diǎn)考核內(nèi)容，其分值比例不低于60%。命題中要體現(xiàn)既測試基本知識、基本理論的掌握程度，又測試分析能力的原則。以全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會1999年9月頒布的《組織行為學(xué)自學(xué)考試大綱》為依據(jù)，以《組織行為學(xué)》(孫彤主編，高等教育出版社，2000年8月第1版)教材為命題范圍。第十八章為組織文化，屬一般性內(nèi)容。第十五章為運(yùn)用激勵理論、建立激勵機(jī)制，是一般性內(nèi)容。第十二章為領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，該章不作為重點(diǎn)內(nèi)容。第九章為群體間互動行為，是全書的重點(diǎn)內(nèi)容之一。第四章為創(chuàng)造性行為的培養(yǎng)與開發(fā)，第五章為事業(yè)生涯的設(shè)計、開發(fā)與管理，皆為一般性內(nèi)容。這是一門以人為中心的現(xiàn)代管理學(xué)，是多學(xué)科相交叉的邊緣性學(xué)科，是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性科學(xué)。第一篇：自考《組織行為學(xué)》統(tǒng)一命題大綱自考《組織行為學(xué)》統(tǒng)一命題大綱全國高等教育自學(xué)考試工商企業(yè)管理專業(yè)(獨(dú)立本科段)“組織行為學(xué)”課程統(tǒng)一命題大綱高等教育自學(xué)考試是應(yīng)考者獲得高等教育學(xué)歷的國家考試，命題是確?？荚囐|(zhì)量的核心工作。通過本課程的學(xué)習(xí)考試，要求考生全面系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法，認(rèn)識組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人的心理活動與行為反應(yīng)的規(guī)律性，從而提高考生在做領(lǐng)導(dǎo)工作與管理工作過程中，對人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，最充分地調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘人的潛能，更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。第六章至第九章介紹群體行為與管理。第十章至第十二章介紹領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性。第十三章至第十五章為激勵理論與應(yīng)用。第十六章至第十八章介紹組織行為與組織文化。三、考試命題的原則“組織行為學(xué)”課程是工商企業(yè)管理專業(yè)(獨(dú)立本科段)開設(shè)的一門專業(yè)必考課程。試題的參考答案按所指定教材中的有關(guān)提法來編制。試卷覆蓋到章，重點(diǎn)章節(jié)的權(quán)重比例大一些，次重點(diǎn)章節(jié)的權(quán)重比例小一些，一般章節(jié)的分?jǐn)?shù)為適中。第1118章為次重點(diǎn)考核內(nèi)容，其分值比例約為30%，其它章節(jié)均為一般考核考內(nèi)容，分值比例不超過10%。本課程考試采用的題型為：單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題五種。行為（狹義、廣義）。?研究組織行為學(xué)的意義（6項(xiàng)）。三、組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展（1圖）四、組織行為學(xué)的理論體系與其相關(guān)學(xué)科的關(guān)系理論體系—圖。五、組織行為學(xué)與其相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 —— 圖表。二、觀察法（控制觀察法）。選擇法、實(shí)驗(yàn)法（實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法、現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法：間隔時序準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)、不等同對照組準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)）。社會知覺 及其種類（對因果關(guān)系的知覺）。影響知覺的因素（客觀：首因效應(yīng)、歸因理論（歸因影響、史布蘭格的分類：理性、經(jīng)濟(jì)性、政治性、社會性、審美性、宗教性；?價值觀在管理中的作用（行為準(zhǔn)則，調(diào)動積極性，經(jīng)營管理行為的基礎(chǔ)，錄用、提升員工的標(biāo)準(zhǔn)之一）。三、性差異與管理?個性及其性質(zhì)。神經(jīng)過程的類型及其行為特征。按適應(yīng)性劃分（智力，專門能力，創(chuàng)造力）；按發(fā)展程度劃分（能力低下，一般能力，才能，天才）。性格分類— 按行為模式劃分（D，影響個性形成的因素— 氣質(zhì)，個性差異與管理（知人善用，備合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法）?？刂品轿徽撆c工作行為之間的關(guān)系。產(chǎn)生。三、創(chuàng)造性行為人員主觀特征的自我培養(yǎng)和測定?主觀特征的自我培養(yǎng)（有明確的目標(biāo)和宏偉的志向，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考，富于靈活性，善于應(yīng)用，懷有好奇心，充滿自信，堅持獨(dú)立思考，勇于堅持到底）。組織環(huán)境（組織氣氛，領(lǐng)導(dǎo)，人際關(guān)系，群體結(jié)構(gòu)，信息溝通，組織結(jié)構(gòu)），事業(yè)生涯的開發(fā)。?事業(yè)生涯管理的特點(diǎn)（3項(xiàng)）。對職業(yè)生涯選擇的調(diào)整。事業(yè)生涯的階段性。第三篇群體行為與管理（119 — 219）第六章群體心理與行為基礎(chǔ)（120 — 147）一、群體的定義與類型?群體 及其含義（4項(xiàng)）。群體發(fā)展階段— ?五階段模型（形成、震蕩、規(guī)范化、有所作為、中止）；?間斷—平衡模型（6項(xiàng)）。利益型、規(guī)范。角色建立和適應(yīng)。角色同一性。心理契約。第七章 群體內(nèi)部互動行為（148 — 174）一、協(xié)同效應(yīng)群體助長。協(xié)同效應(yīng)。個體對壓力的接受程度不同。三、群體溝通?溝通的過程及其按溝通方向分：上行、下行、平行；輪、全方位式）。單線式）。減少小道消息結(jié)果的建議（4項(xiàng)）。?有效的傾聽的八種技能。群體決策的效果與效率（群體思維。影響群體思維的因素（凝聚力，領(lǐng)導(dǎo)者的行為，與外部人員的隔閡）。群體決策效果的評價表。 社會交換論（含義，提出，原則）。個人因素（容貌，個性特點(diǎn)）；四、競爭與合作合作與競爭的形成（利害相依關(guān)系分類）。影響群體間互動的因素（相互依賴性—相互依賴關(guān)系，任務(wù)不確定性，時間與目標(biāo)取向）。沖突的作用。五個階段：行為（沖突強(qiáng)度連續(xù)體），激發(fā)功能正常的沖突。 處理沖突的策略（運(yùn)用遷就6項(xiàng)，第四篇領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性第十章領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)過程模式（222 — 243）一、領(lǐng)導(dǎo)的概念與功能?領(lǐng)導(dǎo)及其特征（作用，行為，個性特征）。領(lǐng)導(dǎo)者的作用（激勵，協(xié)調(diào)）及其?領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)（示范性，激勵性，互動性，環(huán)境適應(yīng)性）。二、領(lǐng)導(dǎo)的過程?權(quán)力的作用（影響，雙重，潛在，組織有效運(yùn)行的條件）。權(quán)力來源（傳統(tǒng)因素—服從感、職位因素—敬畏感、資歷因素—敬重感）。威信及其特點(diǎn)（內(nèi)在性、持久性）。貫徹、評價、效率、工作的企業(yè)家能力的構(gòu)成（決策、組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、激勵、應(yīng)變、社交）。對領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡結(jié)構(gòu)的正確理解。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論（領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)方式，權(quán)變因素（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、情景）。情景因素與領(lǐng)導(dǎo)方式的配合關(guān)系）。權(quán)變因素—下級的個性特點(diǎn)、環(huán)境因素）。理論依據(jù)，主要方面—績效、功能，影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素—第十二章領(lǐng)導(dǎo)決策行為（276 — 298）一、領(lǐng)導(dǎo)與決策二、?領(lǐng)導(dǎo)決策的原則（未來發(fā)展趨勢、確定目標(biāo)，核定價值準(zhǔn)則，擬訂方案，?領(lǐng)導(dǎo)決策民主化的特征（決策觀念的民主化，決策體制的合理化，決策研究的公開化，決策的法制化）。思想、程序、方法）。第五篇激勵理論與應(yīng)用第十三章激勵過程諸要素的研究（300 — 313）一、行為?人們行為的共同特征（自發(fā)性，因果性，目的性，持久性、可變性）。動機(jī)結(jié)構(gòu)與優(yōu)勢動機(jī)。動機(jī)的分類（4項(xiàng)；三、需要和目標(biāo)?需要的特征（指向性，再生性，交替性，轉(zhuǎn)移性，發(fā)展性）。動機(jī)與行為的關(guān)系。激勵的機(jī)理（自動力的產(chǎn)生）。需要分類—生理、安全、愛與歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)，需要的普遍性，需要的層次性，需要的主導(dǎo)性）。?麥克里蘭的成就激勵理論（需要分類—成就、權(quán)力、合群，成就需要強(qiáng)烈的人的特點(diǎn)3項(xiàng)，7個命題）。效價與期望值對激勵強(qiáng)度的影響；感情調(diào)整；期望強(qiáng)化；?心理學(xué)角度：Mi=EiVkIk）。努力與績效之間存在三個中介因素—環(huán)境、能力、角色認(rèn)知，?理論要點(diǎn)；行為分類—答應(yīng)性、操作性；強(qiáng)化刺激，強(qiáng)化物；自然消退、美國的激勵機(jī)制—職業(yè)生活質(zhì)量（以內(nèi)容型激勵理論為基礎(chǔ)）。寶鋼的五大激勵—以綜合激勵理論為基礎(chǔ)；天津“全方位激勵”— 縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)（管理幅度 組織結(jié)構(gòu)的合理性的衡量標(biāo)準(zhǔn)（4項(xiàng)）。組織結(jié)構(gòu)理論（傳統(tǒng)理論— 主要觀點(diǎn)；現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論— 權(quán)變觀的結(jié)論。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)—直線制，職能制，直線職能制；虛擬結(jié)構(gòu)制，無界限組織）。指標(biāo)— 5項(xiàng)；組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化：領(lǐng)導(dǎo)行為有效理論4項(xiàng)，工作情景評價：7項(xiàng)情景因素。組織決策者的素質(zhì)：5項(xiàng)。有效激勵行為的內(nèi)容：保健、成就、責(zé)任。控制行為的有效性— 監(jiān)測活動的有效性，協(xié)調(diào)活動的有效性，督導(dǎo)行為的有效性。壓力（技術(shù)進(jìn)步，知識爆炸，產(chǎn)品迅速老化，價值觀的改變，新法令、新政策，勞動力素質(zhì)的改變，工作生活質(zhì)量的提高，新的管理原理與方法的出現(xiàn)）?？朔兏锏淖枇Α?變革的力場分析（圖），改革后的行為轉(zhuǎn)化階段的方法）。李維特。人事組織變革的程序—勒溫程序（解凍、改變、凍結(jié)），艾諾芬程序?，F(xiàn)