【正文】 通1小區(qū)智能化：可視對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、門禁保安系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、周界防越系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)等關(guān)于采光問題幢號房 號不滿足時間優(yōu)惠幅度101幢305 405 505 605 705 805 9052分鐘元/平米103幢10515分鐘元/平米上述不符合日照間距要求情況將在合同中予以注明，在辦理產(chǎn)權(quán)登記時申請在《房屋所有權(quán)證》附記欄中予以標(biāo)注。其它樓幢的的開盤時間還沒有確定，但價格估計會比這次開盤價貴200~300元關(guān)于物業(yè)費用：通過物業(yè)招投標(biāo)，棲霞物業(yè)取得了IALA國際前期物業(yè)管理權(quán)。我們目前推出在售的有101，102，103，104，106幢，高度為18層，101局部23層。社區(qū)占地面積98868平方米，綠化率60%。自由水岸是蘇州棲霞建設(shè)在湖東的又一傾心力作，是針對城市精英白領(lǐng)階層的大型現(xiàn)代化社區(qū)，充分體現(xiàn)開放、輕松、自由的現(xiàn)代精神。（，就算2000/平方米，也要一萬塊，花一萬塊買個衛(wèi)生間，還不如把部分錢用在裝修上）單衛(wèi)最實惠，買房主要是自己住，現(xiàn)在也不經(jīng)常有客人串門，所以客衛(wèi)派不上用場，而且還要花錢多裝修一個衛(wèi)生間，打掃衛(wèi)生也麻煩，還浪費水、電、增加支出。？采光好，安全，安靜、干凈，高樓的爬樓累，中間樓層好，高低樓優(yōu)勢兼?zhèn)?。？省錢，同樣的錢買到的使用面積多，比較劃算。？保溫性、隔音性比剪力墻的房子好，得房率高，開間易活動，易裝修出各種自己喜歡的風(fēng)格，使用年限長，陽臺易裝修出大開間，落地窗的風(fēng)格。只會使開銷增而真正在創(chuàng)業(yè)階段的人并沒有時間享受，欣賞一些浮華的設(shè)施?，F(xiàn)上海房價一樓最貴，很多房屋下水道走二樓，送綠地以半價計。？周邊環(huán)境好，交通發(fā)達(dá)，配套設(shè)施全，一樣多的錢可購買更大的房屋。若先分期付款每月支出費用大，對工作不可能輕易調(diào)換，局限性大。？價格低，房型設(shè)計優(yōu)良，升值快，隨法制社會的加強，購買的風(fēng)險降低，質(zhì)量可監(jiān)督。？房屋使用期限長，造價高，鬧市中有靜，易于物業(yè)管理，檔次高，可做商住兩用房，出租回報率高。一次性付款的房子可抵押，隨時抵押70%，若按揭貸款即使提前還款，利息不能免掉，個人資產(chǎn)并不單純以人民幣衡量，房產(chǎn)亦是資產(chǎn)之一，目前房子即可居住又可隨時抵押，靈活性更大。市區(qū)郊區(qū)化是城市發(fā)展的趨勢，隨交通改善，郊區(qū)交通更方便。？便宜無好貨，好貨不便宜，無論從投資角度，還是從居住角度，要買就買最好的，與買車相比，購房的折舊少，升值潛力巨大，配套實施齊備，周圍環(huán)境佳，戶型設(shè)計優(yōu)，居住方便，房價的組成地價點的比重大越是好的房子，地價越貴升值的潛力與速度越大。更何況現(xiàn)在買房地產(chǎn)人逐步增多，對經(jīng)濟適用房的需求增大，故其升值的潛力大巨大。？保溫性好，隔音性好，得房率高，施工速度快，成本低，價格低，適當(dāng)改動容易，易裝修，普通多層的最佳選擇。？價格低，采光好，選擇的范圍大，陽光充足，較符合夜生活習(xí)慣的人，所以朝西主體好且干燥。？大型小區(qū)的開發(fā)商一般實力雄厚，信譽度高，值得依賴，并且大型小區(qū)的物業(yè)管理較好，周邊自然環(huán)境、人文環(huán)境都非常好，配套設(shè)施齊備，生活安全，舒適，戶型設(shè)計合理，物管會不斷有新東西推出，故選擇大型小區(qū)較好。？保溫好，不存在西曬問題，而在東邊，雨水對的時候比較潮濕，所以中間房好。由香港華藝擔(dān)當(dāng)建筑設(shè)計，加拿大ALD擔(dān)任園林設(shè)計。區(qū)內(nèi)規(guī)劃有15幢建筑，從11層到33層，分為三個組團(tuán)，錯落有致，富有美感。107樓前即為15000M2的景觀水，北面為攝取商業(yè)中心。前期物業(yè)管理結(jié)束后，由業(yè)主委員會重新選聘物業(yè)管理公司，新價格由業(yè)主委員會和新的物業(yè)管理公司共同確定。以上承諾屬實，若有糾紛，本公司將承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。目前還沒有可以直達(dá)的公交路線，但是公司正在和公交公司聯(lián)系，提前將新干2號線延伸至項目現(xiàn)場。1小區(qū)分為3個組團(tuán)，北面7幢為一組團(tuán)，層數(shù)為18和24層的板式建筑，東南側(cè)為二組團(tuán)由4幢11層和18層板式建筑，板式建筑底層局部架空，三組團(tuán)為4幢點式建筑組成，層高為31層，低層全架空，架空層高為5米。如果客戶要求確定可讓其咨詢湖西派出所戶籍客，電話號碼：62565528。為此我公司承諾，在與購房者簽署預(yù)(銷)售合同時，上述不符合日照間距要求情況將在合同中予以注明，在辦理產(chǎn)權(quán)登記時申請在《房屋所有權(quán)證》附記欄中予以標(biāo)注。乙方已于________年 ______月_____日交納購房定金人民幣__ _萬圓整。在乙方正常履行本協(xié)議情況下，甲方須為乙方保留該房源，如甲方違約，甲方雙倍返還定金。現(xiàn)場售樓處9：00正式對外開放。具體流程：選房——確定房源——簽定協(xié)議——填寫信息表——收款。簽定協(xié)議：房源確定后簽定購房協(xié)議，明確定金不于退還。**世家2期—**項目統(tǒng)一說辭（方案一）項目概況**低密度、40%高綠化率的規(guī)劃，突顯別墅組群的私密性與景觀優(yōu)勢。在項目500米的范圍內(nèi)，已形成了商業(yè)、教育、醫(yī)療等配套。**水庫的自然水體有260余畝，相當(dāng)于170多個足球場大小，良好的親水性，決定了“**項目”在Y市不可多得的“水島生活”典范的地位。綠化率達(dá)40%，使“健康、安全、休閑、教育、運動、生態(tài)”為融為一體，由北向南以兩條景觀主軸貫穿整個小區(qū)。同時，**項目在景觀小品的設(shè)計上獨具匠心，采用不同材質(zhì)進(jìn)行道路鋪裝，體現(xiàn)天人和一的別墅居住品位；精心設(shè)置雕塑、路燈等景觀小品；同時在別墅區(qū)內(nèi)設(shè)置私家綠地和私家庭院。**世家”大社區(qū)的綜合配套，讓業(yè)主們在親近自然的同時仍可享受都市的時尚與便利。物管“**項目”提供24小時的體貼物管，包括：24小時全天候安全監(jiān)控，門衛(wèi)、巡 更服務(wù)，配置紅外線探頭、攝像探頭，保障業(yè)主的安全；每天保潔；設(shè)備維護(hù)及園林養(yǎng)護(hù)；送餐、打掃、熨燙、超市送貨上門、送水、代送煤氣等個性化有償服務(wù)。由于“**項目”現(xiàn)在已經(jīng)是準(zhǔn)現(xiàn)房，產(chǎn)品已定型，購房者去工地現(xiàn)場就能直接看到，保證能按時交房。“**項目”是**問：**項目有什么優(yōu)點？答：低密度，40%高綠化率，東南依大型**水庫，西北毗鄰天然荷塘。從**項目出發(fā)，距Y市主城區(qū)僅3公里，經(jīng)永東二線到市區(qū)僅5分鐘車程，向北沿永東二線經(jīng)象珠鎮(zhèn)可直達(dá)東陽市。在項目500米的范圍內(nèi)，已形成了商業(yè)、教育、醫(yī)療等配套。**水庫的自然水體有260余畝，相當(dāng)于170多個足球場大小，良好的親水性，決定了“**項目”在Y市不可多得的“水島生活”典范的地位。綠化率達(dá)40%，使“健康、安全、休閑、教育、運動、生態(tài)”為融為一體，由北向南以兩條景觀主軸貫穿整個小區(qū)。同時在別墅區(qū)內(nèi)設(shè)置私家綠地和私家庭院。**世家”大社區(qū)的綜合配套，讓業(yè)主們在親近自然的同時仍可享受都市的時尚與便利。1問：物業(yè)管理情況怎么樣？答：“**項目”提供24小時的體貼物管，包括：24小時全天候安全監(jiān)控，門衛(wèi)、巡更服務(wù)，配置紅外線探頭、攝像探頭，保障業(yè)主的安全；每天保潔；設(shè)備維護(hù)及園林養(yǎng)護(hù)；送餐、打掃、熨燙、超市送貨上門、送水、代送煤氣等個性化有償服務(wù)。由于“**項目”現(xiàn)在已經(jīng)是準(zhǔn)現(xiàn)房，產(chǎn)品已定型，購房者去工地現(xiàn)場就能直接看到，保證能按時交房。銷售案場工作人員必須遵守國家法規(guī)、法令，自覺維護(hù)公司利益，不謀求私利。嚴(yán)格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。，倒水及說禮貌用語。、打鬧、玩耍、聊天。、工作狀態(tài)，不打瞌睡、不亂吃喝零食講究衛(wèi)生不亂丟雜物、隨地吐痰、不看無關(guān)書籍報刊，工作期間不得從事與本職工作無關(guān)事項。，體現(xiàn)出優(yōu)秀的團(tuán)隊精神。1電話必須時刻保持暢通，嚴(yán)禁去工地看房不攜帶手機，以及無故關(guān)機。；為客戶提供有損公司利益、聲譽的額外服務(wù)；私自向客戶收取費用；藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。情節(jié)嚴(yán)重者，追究法律責(zé)任。發(fā)現(xiàn)違規(guī)的代簽人每次罰款100元。⑥工作時間置業(yè)顧問嚴(yán)禁私自離開項目部，如確有必要，必須事先應(yīng)事向項目經(jīng)理請示，批準(zhǔn)后方可離崗，并按批準(zhǔn)時間及時返回，否則以曠工論處。嚴(yán)禁早上上班前請假，確因生病者需提供醫(yī)院開具的證明或藥方員工請假應(yīng)填寫請假單，寫明請假事由及具體請假時間。（1）、與會人員當(dāng)天在現(xiàn)場的人員都要參加（2）內(nèi)容與要求 ：，使所有人員明確本日工作計劃和要求；重點抓當(dāng)日成交、簽約、按竭辦理、催款等工作；，階段性培訓(xùn)計劃的落實，晚會收集的客戶疑慮問題的統(tǒng)一解答與銷售講解考核；，提出解決辦法和配合方案；。對當(dāng)天成交客戶的再次強化服務(wù)做出安排，當(dāng)天重點客戶需要在當(dāng)晚進(jìn)行回訪跟蹤的進(jìn)行策略指導(dǎo)與跟蹤落實； ，沒有完成的找出存在問題，限期解決的措施與獎懲辦法；、回訪客戶登記表的檢查，置業(yè)顧問客戶分析本的檢查、督促；，第二天早會解決； ；； 、評估； ；。①組織置業(yè)顧問進(jìn)行競品市調(diào)，完成深度市調(diào)報告和SWOT分析；②撰寫《銷售必讀》和《答客問》（恒大有模板要求），報開發(fā)商審批并修改，對置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)、考核；③根據(jù)項目進(jìn)度和開發(fā)商口徑撰寫階段性銷售說辭，報開發(fā)商審批并修改，對置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)、考核。①根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求、項目情況和開發(fā)商要求，在公司模板基礎(chǔ)上擬定、修改各類業(yè)務(wù)表單；②報項目總監(jiān)審批；③報銷管部審核確認(rèn)；④對置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)、考核。案場日常工作梳理 、指導(dǎo)后臺工作 時間——上班時間提前10分鐘開會 參加人員——所有早班人員，包括后臺人員 主持人——案場經(jīng)理或主管內(nèi)容——檢查上班人員是否按時到位，儀容儀表檢查，易居ACT，工作布置，銷售任務(wù)分配，銷售政策記錄和簽字——可固定或輪流，主持人要檢查會議紀(jì)要是否完整準(zhǔn)確，所有與會人當(dāng)場簽字，晚班和休息人員在上班后第一時間要仔細(xì)閱讀會議紀(jì)要并簽字。巡查中發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)違紀(jì)行為怎樣處理？ 糾正、扣分、罰款、晨晚會通報扣分、罰款要有當(dāng)事人和處理人簽字，并存檔 討論置業(yè)顧問說辭錯誤，如果有客戶在場，怎么辦？ ①不當(dāng)著客戶面反駁、斥責(zé)置業(yè)顧問；②用其它理由將置業(yè)顧問暫時帶離客戶身旁（運用電話或案場其他人員帶話）；③問詢情況，了解錯誤發(fā)生緣由，指導(dǎo)置業(yè)顧問挽救過失，必要時運用SP手段或經(jīng)理出面解決；④解決問題堅守底線，不答應(yīng)超過職權(quán)范圍或違反公司和開發(fā)商利益的條件；在晚會上就發(fā)生問題進(jìn)行通報、討論，杜絕以后類似問題再次發(fā)生時間——晨會，隨時布置（可以召集臨時會議或運用飛信傳達(dá)）內(nèi)容（1）接電（人員安排，檢查接聽流程和說辭是否符合規(guī)范、）（2）接待（人員安排，檢查排位（排位表），不能空位，檢查客戶接待、現(xiàn)場帶看、成交流程和說辭是否符合規(guī)范）（3）簽約（梳理大定未簽約房源，敦促置業(yè)顧問追蹤客戶按時簽約，人員安排）（4）按揭（梳理資料未完善房源，敦促置業(yè)顧問及時追蹤客戶；梳理未放款房源，與銀行和開發(fā)商聯(lián)系）（5）催款（梳理未全款房源，敦促置業(yè)顧問及時追蹤客戶，或安排上門催收）（6）銷售任務(wù)分配（7）銷售政策、折扣傳達(dá)（微信發(fā)至每個置業(yè)顧問）（8）客戶分配，布置回訪，檢查置業(yè)顧問客戶檔案表，檢查回訪追蹤情況（9）合同返件、老帶新優(yōu)惠單（卡）、預(yù)交樓、交樓等工作（10）拓展等推廣工作安排內(nèi)容及要求（1）審查日常業(yè)務(wù)表單（填寫規(guī)范，與后臺報表相符）： 來電登記表、來訪登記表、客戶檔案本、客戶回訪表。（1）內(nèi)部聯(lián)系：在制定、落實與控制銷售計劃時，與項目經(jīng)理、市場企劃部、綜合管理部、銷管部等公司各職能部門以及下屬單位等進(jìn)行聯(lián)系。內(nèi)容（1）當(dāng)天工作總結(jié)，銷售完成情況，對當(dāng)天發(fā)生的問題進(jìn)行批評和指正；（2）對置業(yè)顧問當(dāng)日遇到的各類銷售問題進(jìn)行匯總、溝通與解答（3）梳理來電、來訪、意向、成交客戶情況，指導(dǎo)置業(yè)顧問進(jìn)行后期追蹤的說辭和技巧，銷售經(jīng)驗的交流；（4）針對市場、政策、開發(fā)商和公司要求調(diào)整銷售說辭或流程，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核；（5）工作布置對會議紀(jì)要的注意事項記錄完整、清晰，特別是政策性、規(guī)范性的要求；全體人員及時簽字；定期歸檔保存。由后臺匯總，案場經(jīng)理或項目總監(jiān)審核、簽字，移交開發(fā)商并簽字，后臺存檔。案場經(jīng)理收到《媒體投放審批表》后根據(jù)報媒體排期、報媒賣點、短信內(nèi)容擬定階段性銷售說辭，報項目總監(jiān)和開發(fā)商營銷部審批后，組織置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保推廣效果和說辭規(guī)范準(zhǔn)確。時間案場經(jīng)理每周日前安排下周排班、排休 上報部門排班表發(fā)至項目總監(jiān)、銷管部，參照排班表對案場進(jìn)行督導(dǎo) 請假流程請假提前一天以上，特殊情況須補交相關(guān)證明，病假要區(qū)級以上醫(yī)院出具病假單，3天以上假期須項目總監(jiān)批準(zhǔn)包括考勤異動表，新進(jìn)人員入（離）職表等新進(jìn)案場員工上崗要經(jīng)過什么樣的培訓(xùn)和考核？（1）公司培訓(xùn)和考核：公司簡介，企業(yè)文化，人事管理制度，服務(wù)規(guī)范，禮儀培訓(xùn)（2）案場帶教和考核：案場制度，激勵機制，房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，市調(diào)分析，銷講和答客 問，銷售流程，銷售說辭，銷售技巧，各類表單，對抗演練，實戰(zhàn)演練 案場日常工作梳理參加公司的月度工作總結(jié)和計劃會議；參加燒烤會。 XX畝沙盤：a、整體方位、小區(qū)規(guī)模、各期目前進(jìn)度、集團(tuán)/武漢公司簡介b、規(guī)劃理念、組團(tuán)/道路/園林/配套 c、產(chǎn)品、戶型、面積、均價、物管費、交樓標(biāo)準(zhǔn)d、三大特色：標(biāo)準(zhǔn)化施工、五重安防系統(tǒng)、帶裝修交付單體模型（可選）二、流線圖說辭點：城市博物館、水池、桂花樹（X萬）、柚子樹、樟樹、櫻花樹、廣玉蘭：經(jīng)營業(yè)態(tài)（超市、JEEP吧）：a“綠肺型”主干道、六排法桐（X顆）、一種寧靜的氛圍、5年后樹能將馬路連接起來，形成一條真正的林蔭大道 b、人車分道、一條先進(jìn)、現(xiàn)代化的路、解決現(xiàn)代人和社區(qū)、車的矛盾、c、進(jìn)入社區(qū)每個組團(tuán)的路口清晰，直接； d、5000平米的花園式綠色大道: X棵法國梧桐、X棵樟樹、X棵銀杏、X棵櫻花??一共X類不同樹種、X棵大小喬木e、街角公園經(jīng)過上西X區(qū)：a、道匝 b、五級安防系統(tǒng) c、“組團(tuán)客廳”d、組團(tuán)內(nèi)綠化：X平公共空間，X喬木，空氣凈化力，e、停車位、兩三個車位間隔樹f、X米人行道上西X、X交界處：a、教育配套：雙語幼兒園、市級小學(xué)b、“”緊急召援系統(tǒng)五分鐘商業(yè)：a、業(yè)態(tài) b、買打火機的故事c、減速坡 d、景