【正文】 基本要求：掌握組織的概念，組織理論，組織設(shè)計的意義、要素與程序，組織設(shè)計應(yīng)遵循的原則。掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論。重點難點：群體的概念，人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑，群體沖突來源及處理，溝通的概念及影響溝通的因素。掌握群體沖突來源及處理。重點難點：對常見的三種激勵理論的認(rèn)識。（三）激勵教學(xué)內(nèi)容：激勵概述，內(nèi)容型、過程型、行為改造型激勵理論，綜合激勵模式，如何提高激勵的有效性。掌握激勵理論及實務(wù)的內(nèi)容。（二）個體行為教學(xué)內(nèi)容：人的行為分析，知覺與行為，個性理論與人的行為、氣質(zhì)、能力與性格，價值觀、態(tài)度與行為。了解組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)方法。具體來說，本課程的任務(wù)主要有以下三點：一、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本概念、原則和相關(guān)理論，培養(yǎng)學(xué)生的理論基礎(chǔ)；二、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力。第一篇：《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱（參考學(xué)時：40學(xué)時）一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)課程性質(zhì)：專業(yè)選修課課程目的和任務(wù)：《組織行為學(xué)》是研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個人滿意度的科學(xué)。三、培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。熟悉組織的概念、類型、作用，能夠認(rèn)識組織行為學(xué)的發(fā)展歷程?；疽螅和ㄟ^對本章的學(xué)習(xí)，掌握影響人的行為的主要因素；掌握個性理論與人的行為。重點難點：著重理解個性、態(tài)度、價值觀以及激勵的概念?；疽螅和ㄟ^對本章的學(xué)習(xí)，了解激勵的內(nèi)涵。如果提高激勵的有效性，激勵的手段有哪些。了解人際關(guān)系的特點、功能和研究人際關(guān)系的重要意義。（五）領(lǐng)導(dǎo)行為教學(xué)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)決策，以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。重點難點：領(lǐng)導(dǎo)的概念。掌握工作設(shè)計方法、工作壓力的來源與后果、對付壓力的方法和措施。（七）組織變革與發(fā)展教學(xué)內(nèi)容：組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)，組織變革與對策，組織發(fā)展與工作生活質(zhì)量，當(dāng)代組織變革的趨勢及關(guān)鍵問題。了解當(dāng)代組織變革的趨勢及關(guān)鍵問題。從人自身的角度看，人又是組織的主體，每個人都具有其獨立的人格。群體是組織的基層單位，在組織中存在著大量的非正式組織。把企業(yè)組織作為一個開放系統(tǒng)，研究組織與社會的交換關(guān)系，社會環(huán)境和文化對組織行為的影響等，領(lǐng)導(dǎo)行為也作為一個重要內(nèi)容得到比較深入的研究并形成了眾多的領(lǐng)導(dǎo)理論。三． 參考書目:1．《組織行為學(xué)》邊一民、徐力等編著2．《組織行為學(xué)》詹虹編著3．《組織行為學(xué)》張德主編4．《組織行為學(xué)》龔敏編著四．教學(xué)安排：第一章緒論管理及管理者的概念；管理者在組織中的角色；管理的功能；管理者的技能；管理者從事的活動。第一次作業(yè)題：書面完成（打?。┑诙轮X差異與管理知覺是個體為了對所在環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。暈輪效應(yīng)：是一種以點要概面的方法。影響歸因的因素：區(qū)別性：在不同的情境下個體行為是否不同；一致性：在相同的情境下個體行為是否與別人一致；一貫性：個體行為是否在任何時候都一樣。格列夫斯的分類；反應(yīng)型、宗教式忠誠、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、存在主義型。影響對其他人及群體的看法，從面影響到人與人之間的關(guān)系；193。影響個人接受或抵制組織目標(biāo)或組織壓力的程度；197。態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評價性陳述（心理評價）。根據(jù)態(tài)度之間的距離；193。通過改變行為以改變態(tài)度。（打?。┑诰耪聸_突及其處理第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為第十一章 工作設(shè)計（本章內(nèi)容放在第五章中講授）．第一階段：工作專業(yè)化第二階段：工作輪換和工作擴(kuò)大化第三階段：工作豐富化和工作特征的再設(shè)計1． 工作的多樣性；2． 工作的自主性；3． 工作的完整性；4． 工作的難度；5． 績效反饋四．作業(yè)要求：1． 案例書面分析每篇10002000字左右2． 書面作業(yè)要求打印。六、本門課程在教學(xué)計劃中的地位、作用和任務(wù)本課程是一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生通過對本課程的學(xué)習(xí)，能全面地了解個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便在未來的管理工作崗位上應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性。（二）知覺（2個學(xué)時）內(nèi)容：知覺概念和種類、特征。（七）群體行為（2學(xué)時）內(nèi)容：群體行為的一般規(guī)律、群體決策、群體的發(fā)展過程、高效群體的特征。（十一）權(quán)利與政治（2學(xué)時）內(nèi)容：權(quán)利的含義、基礎(chǔ)、政治的含義和技巧要求：掌握權(quán)力行使的條件、原則和使用技巧（十二）沖 突（3學(xué)時）內(nèi)容：沖突過程、分類、處理方法要求：正確認(rèn)識沖突、理解沖突的作用、掌握沖突處理方法（十三）組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計（2學(xué)時）內(nèi)容：效能與效率、組織環(huán)境，決定組織結(jié)構(gòu)的六個要素、組織結(jié)構(gòu)的一般形式、影響組織結(jié)構(gòu)的因素要求：掌握組織規(guī)律、設(shè)計程序以及影響組織設(shè)計的因素（十四）人力資源政策與實現(xiàn)（2學(xué)時）內(nèi)容：工作分析、選拔工具、技能類型、培訓(xùn)方法、職業(yè)定位模式要求：從組織行為學(xué)角度，掌握人力資源管理方式（十五）組織文化（2學(xué)時）內(nèi)容：組織文化的發(fā)展、概念和實質(zhì)、主要內(nèi)容、類型與特征、組織文化的一般作用、具體功能、代表性理論要求：從組織行為學(xué)角度，掌握組織文化對于組織績效的影響和個體行為的影響（十六）組織變革與發(fā)展（2學(xué)時）內(nèi)容：組織的發(fā)展與變革。學(xué)會權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問題，解決問題。從組織行為學(xué)的理論體系來講，作為一門邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對象，并根據(jù)對象組織化程度，劃分為4個層次：（1）對個體行為的研究，個體是構(gòu)成組織的最基層的單位，是組織的細(xì)胞。（2）對群體行為的研究。（4）對社會環(huán)境的研究。3．要求具有較強的理論聯(lián)系實際的能力。具體安排如下： 主要內(nèi)容：第一編導(dǎo)論（6學(xué)時）第一章管理者的人際技能（2學(xué)時）第一節(jié)管理者在組織中的角色 第二節(jié)管理者的技能第二章組織行為學(xué)的相關(guān)概念、體系與模型（3學(xué)時）第一節(jié)什么是組織行為學(xué) 第二節(jié)組織行為學(xué)的學(xué)科體系 第三節(jié)組織行為學(xué)的分析模型第四節(jié)組織行為學(xué)面臨的機會與挑戰(zhàn)第三章組織行為學(xué)的歷史沿革與研究方法（1學(xué)時）第一節(jié)組字行為學(xué)的歷史沿革 第二節(jié)組織行為學(xué)的研究方法 第二編個體行為（24學(xué)時）第一章管理的人性假設(shè)（2學(xué)時）第二章個性與行為（氣質(zhì)、性格、能力）（4學(xué)時）第一節(jié)氣質(zhì) 第二節(jié)性格 第三節(jié)能力第三章知覺與行為（6學(xué)時）第一節(jié)知覺與社會知覺 第二節(jié)歸因第三節(jié)印象管理第四章個體決策（3學(xué)時）第一節(jié)個體決策的基本要素 第二節(jié)基本的決策過程模型 第三節(jié)決策偏差第五章需要、動機與激勵（6學(xué)時）第一節(jié)內(nèi)容型動機理論 第二節(jié)過程型動機理論第三節(jié)動機的整合模型與動機理論的應(yīng)用第六章組織行為學(xué)新近拓展概念：情緒、壓力與滿意度（3學(xué)時）第三編群體行為（12學(xué)時）第一章群體概述（3學(xué)時）第一節(jié)群體的基本概念 第二節(jié)群體行為的解釋 第三節(jié)群體決策第二章人際溝通（6學(xué)時）第一節(jié)溝通概述第二節(jié)開發(fā)有效的溝通 第三節(jié)有關(guān)溝通的當(dāng)前問題 第三章團(tuán)隊建設(shè)（3學(xué)時）第一節(jié)團(tuán)隊的含義 第二節(jié)團(tuán)隊運作分析 第三節(jié)有效的團(tuán)隊管理第四節(jié)如何塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊成員 第四章領(lǐng)導(dǎo)（略）第四編組織行為（12學(xué)時）第一章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計（略）第二章組織變革與發(fā)展（6學(xué)時）第一節(jié)組織變革的基本概念 第二節(jié)影響變革的因素 第三節(jié)實施組織變革 第四節(jié)組織發(fā)展第三章組織文化（6學(xué)時）第一節(jié)什么是組織文化第二節(jié)組織文化的