“三好一滿意”活動工作總結“三好一滿意”活動工作總結“三好“三好一滿意”活動工作總結-wenkub
2024-10-03 13 本頁面
【正文】 警示教育入手，對“高?！笨剖液歪t(yī)務人員，配合衛(wèi)生局工作組進行約談；對藥品、器械進行公開招標并公示；廣泛聘請社會監(jiān)督員進行行風評議，接受社會監(jiān)督；同期我院還出臺了“醫(yī)德醫(yī)風績效考核方案”，將“服務態(tài)度、服務儀表、服務行為、勞動紀律、廉潔行醫(yī)、維護患者合法權益”等十項內容納入考核范圍，一月一考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲；通過這一系列的舉措，改善了服務態(tài)度，規(guī)范了服務行為，提升了服務能力，徹底杜絕了醫(yī)療過程中收受紅包、回扣等違紀違法行為，深受廣大患者的好評。促進醫(yī)患關系更加和諧。護理部按照“優(yōu)質護理示范病房”要求，加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，努力為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。通過院內業(yè)務交流、外請專家講課、強化技能培訓，我院營造了一個良好的學習氛圍，醫(yī)務人員業(yè)務水平、能力也得到了不斷提高。各科室利用晨會交班、科內會議、工休座談等多種渠道進行醫(yī)德醫(yī)風教育，改善服務態(tài)度，本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務理驗。按照縣衛(wèi)生局的部署，我院立即成立了以院長為組長、副院長為副組長、各科科長為成員的“三好一滿意”活動領導小組，下設辦公室，主任由院辦公室主任兼任；召開了支部會、院委會和科室負責人會議，討論并通過了《彭澤縣婦幼保健院開展“三好一滿意”活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）；并召開全院職工會議，詳細傳達了縣衛(wèi)生局文件精神和本院《實施方案》，對活動進行了全面部署和安排，使全院干部職工明確了活動的意義、目標要求和方法步驟，提高了職工參與的積極性和主動性。第一篇：“三好一滿意”活動工作總結“三好一滿意”活動工作總結“三好“三好一滿意”活動工作總結“三好一滿意”活動工作總結彭澤縣婦幼保健院根據彭澤縣衛(wèi)生局（彭衛(wèi)字【2011】33號）文件精神要求，我院自2011年5月開始，在全院深入開展以“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主題的 “三好一滿意”活動。二、各負其責、層層落實、尋找結合、穩(wěn)步推進。按照要求，醫(yī)務人員統(tǒng)一使用“群眾滿意窗口用語”；掛號收費處取消掛號手續(xù)，患者直接就醫(yī)，縮短了患者等候時間；婦產科、兒科急診病人由門診醫(yī)師直接送往住院部，不但方便了群眾，也為醫(yī)務人員搶救急診病人贏得了時間。同時，院病歷質量考評小組、臨床合理用藥領導小組、院感領導小組等定期對各科室病歷質量、合理用藥情況、院感規(guī)范情況進行檢查、考評，并提出整改措施，定期整改。堅持護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”。加強醫(yī)患溝通、公開透明服務、規(guī)范診療行為。改善醫(yī)院環(huán)境、落實便民措施、贏得患者滿意。通過5個多月的努力，我院服務態(tài)度明顯改善、服務能力明顯增強、醫(yī)療質量明顯提高。通過此次活動，我們深刻感受到在醫(yī)院管理工作中，醫(yī)德醫(yī)風是前提、醫(yī)療服務是基礎、醫(yī)療質量是靈魂、群眾滿意是目標。特別是在我院執(zhí)行二甲收費標準中，大家認真熟記二甲收費價格、新增項目內容、項目編碼，保證了收費的準確性，也節(jié)約了患者寶貴時間。對患者提出的問題認真、耐心地解釋，使每位患者盡快辦理完出入院手續(xù)，滿意而歸。第三篇：“三好一滿意”活動工作總結欽南區(qū)婦幼保健院開展“三好一滿意”活動工作總結我院根據欽南區(qū)衛(wèi)生局《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結合我院當前工作實際，研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的
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