“三好一滿意”活動工作總結(jié)“三好一滿意”活動工作總結(jié)“三好“三好一滿意”活動工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-09-26 13:40本頁面
【正文】 ，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。護理部考核主要是根據(jù)每個月進行的理論和實踐操作考試成績、患者滿意度調(diào)查、護理質(zhì)量三方面進行綜合考評，每月底公布，做到透明、公正。在這樣的基礎(chǔ)上我們將更加努力的抓好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使患者滿意率達到100%。為了更好的對病人進行基礎(chǔ)護理，對護理工作進行細化、量化。自活動開展以來，我院召開護理動員會2次，促使護士轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動護理轉(zhuǎn)為主動護理，使護士走進病房，主動了解病人需求，才能真正的改變護患關(guān)系。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。醫(yī)院配備2輛救護車免費接送病人，僅這兩項的支出達1萬多元。持民政局等相關(guān)部門發(fā)放的貧困證或殘疾軍人證在我院就醫(yī)的病人，均可享受減免部分費用。并在急診科及門診樓一樓醒目位置設(shè)立了意見箱，以便及時解決患者的困難。開展“三好一滿意”活動以來今年上半年醫(yī)院各科室共收到錦旗2面，表揚信1封。我院結(jié)合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)不斷提高。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識?，F(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”成立“三好一滿意”工作領(lǐng)導小組，組長由院長寧行同志擔任，副組長由副院長蘇子燕同志擔任，成員由各科主任組成，制定實施方案，落實責任。第三篇：“三好一滿意”活動工作總結(jié)欽南區(qū)婦幼保健院開展“三好一滿意”活動工作總結(jié)我院根據(jù)欽南區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結(jié)合我院當前工作實際，研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》?？傊叭靡粷M意”活動的開展，是對我們工作的促進和提高。對患者提出的問題認真、耐心地解釋，使每位患者盡快辦理完出入院手續(xù)，滿意而歸。平均每人的排隊掛號和付費時間不超過10分鐘。特別是在我院執(zhí)行二甲收費標準中，大家認真熟記二甲收費價格、新增項目內(nèi)容、項目編碼，保證了收費的準確性，也節(jié)約了患者寶貴時間。2011年11月2日第二篇：“三好一滿意”活動工作總結(jié)“三好一滿意”活動工作總結(jié)財務(wù)科8月，醫(yī)院安排部署了 “三好一滿意”活動工作動員，財務(wù)科作為醫(yī)院窗口單位，積極響應醫(yī)院部署，認真貫徹 “以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平。通過此次活動，我們深刻感受到在醫(yī)院管理工作中，醫(yī)德醫(yī)風是前提、醫(yī)療服務(wù)是基礎(chǔ)、醫(yī)療質(zhì)量是靈魂、群眾滿意是目標。在各階段檢查總結(jié)中，我院分批表彰了一批“護理先進個人、病歷質(zhì)量優(yōu)勝者”。通過5個多月的努力，我院服務(wù)態(tài)度明顯改善、服務(wù)能力明顯增強、醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。三、及時總結(jié)、表彰先進、不斷改善、持續(xù)發(fā)展。改善醫(yī)院環(huán)境、落實便民措施、贏得患者滿意。嚴肅行業(yè)紀律、開展行風評議、接受社會監(jiān)督。加強醫(yī)患溝通、公開透明服務(wù)、規(guī)范診療行為。讓患者感受到護理服務(wù)的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好 的職業(yè)道德素養(yǎng)。堅持護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”。加強基礎(chǔ)護理、改善護理服務(wù)、提高護理質(zhì)量。同時，院病歷質(zhì)量考評小組
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