20xx年新農(nóng)合工作總結(jié)及工作計(jì)劃-wenkub
2024-10-03 12 本頁(yè)面
【正文】 合患者服務(wù)的意識(shí)。二、工作思路及重點(diǎn)為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，在2011年我們將著重抓好以下幾方面的工作：科室內(nèi)部建設(shè)。參與制定針對(duì)農(nóng)合患者的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核制度，確保農(nóng)民享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。制定并嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)合患者自費(fèi)用藥項(xiàng)目告之制度。設(shè)立醫(yī)院新農(nóng)合工作的投訴督辦機(jī)制與咨詢電話，更好的維護(hù)參合患者的利益，提高他們對(duì)我院的滿意度，平衡醫(yī)患之間的關(guān)系，禮貌接待、認(rèn)真處理參合患者的投訴。一、工作目標(biāo)認(rèn)真貫徹落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行灤南縣新農(nóng)合文件精神。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。杜絕掛床現(xiàn)象發(fā)生。近年來(lái)隨著新農(nóng)合惠農(nóng)政策的普及，新農(nóng)合補(bǔ)償比例不斷提高，我院醫(yī)務(wù)人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想，切實(shí)為老百姓減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，贏得了老百姓的好評(píng)和認(rèn)可。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。為將新農(nóng)合工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。要將國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下:1)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，為了讓我院患兒家長(zhǎng)深入了解國(guó)家倡導(dǎo)的“惠農(nóng)”政策中新農(nóng)合工作這一舉措，多次組織召開(kāi)新農(nóng)合相關(guān)政策的宣傳講座；利用宣傳板面，長(zhǎng)期大幅的宣傳新農(nóng)合相關(guān)政策；完成、完善各項(xiàng)新農(nóng)合管理必備設(shè)施；向患兒家長(zhǎng)發(fā)放新農(nóng)合患兒住院須知，寫(xiě)明新農(nóng)合參合患兒住院所需證件、溫馨提示等等；工作人員為參合患兒家長(zhǎng)仔細(xì)講解新農(nóng)合就醫(yī)流程圖內(nèi)容，避免轄區(qū)內(nèi)、外的患兒家長(zhǎng)跑冤枉路，一次性把相關(guān)手續(xù)辦理完結(jié)，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖，為來(lái)年參合打下了良好的基礎(chǔ)。按季度對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行新農(nóng)合政策知識(shí)培訓(xùn)，并做好記錄；組織新農(nóng)合基本知識(shí)考試兩次，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)新農(nóng)合政策知識(shí)的認(rèn)知；加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病患意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)“二證”，對(duì)不符合住院要求的病人，新農(nóng)合辦一律不予審批。參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。下一步工作計(jì)劃:全院各級(jí)員工，上下同心，高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展。定期進(jìn)行新農(nóng)合管理知識(shí)的培訓(xùn)，并進(jìn)行考試；定期考評(píng)新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）工作，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。相信有政府的關(guān)心和支持，有上級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨“強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)、富農(nóng)”這一實(shí)事、好事辦好。二、工作思路及重點(diǎn)為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，在2011年我們將著重抓好以下幾方面的工作：科室內(nèi)部建設(shè)。繼續(xù)加大宣傳力度，通過(guò)多種途徑，在院內(nèi)院外同時(shí)加強(qiáng)宣傳和導(dǎo)向工作，一方面讓社會(huì)和廣大參合農(nóng)民了解我院的醫(yī)療服務(wù)水平、農(nóng)合服務(wù)承諾；另一方面使全院的一線醫(yī)護(hù)人員、窗口服務(wù)人員、職能科室人員高度樹(shù)立關(guān)心、關(guān)懷廣大農(nóng)合患者的理念，樹(shù)立全心全意為農(nóng)合患者服務(wù)的意識(shí)。組織開(kāi)展交流工作。灤南縣扒齒港鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2011年12月29日第三篇：衛(wèi)生院新農(nóng)合工作計(jì)劃 工作總結(jié)通用張店區(qū)第二人民醫(yī)院 2011年新農(nóng)合工作計(jì)劃為確保2011年我院的新農(nóng)合工作順利開(kāi)展，繼續(xù)為參合患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將黨和國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。進(jìn)一步提高合管辦工作人員的綜合素質(zhì)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化崗位職責(zé)，規(guī)范科室內(nèi)部的資料文檔與信息管理。真正實(shí)現(xiàn)“出院即報(bào)”，完善“一站式”報(bào)銷方法，絕不多報(bào)、濫報(bào)。嚴(yán)格審核、杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。要求各臨床科室嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥、杜絕濫用藥，超過(guò)《基本用藥目錄》用藥，必須征求患者同意，并填寫(xiě)《使用目錄外藥物患者知情同意書(shū)》，認(rèn)真履行簽字手續(xù)。我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院新農(nóng)合發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為參合提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！2011年3月1日第四篇：新農(nóng)合工作總結(jié)西峽縣2008年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工 作 總 結(jié)縣合管辦 2009年1月10日2008年我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市專家組的技術(shù)指導(dǎo)和衛(wèi)生、財(cái)政、民政等有關(guān)部門的大力支持和密切配合下，緊緊圍繞“以人為本，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”這一主題，一切從參合農(nóng)民利益出發(fā)，認(rèn)真完善落實(shí)各級(jí)新農(nóng)合政策，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，完成了宣傳動(dòng)員和籌資工作，培訓(xùn)了各級(jí)經(jīng)辦人員，做好了門診、住院補(bǔ)助業(yè)務(wù)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)實(shí)施了監(jiān)督管理，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，運(yùn)行平穩(wěn)
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