殯儀館館長事跡材料-wenkub
2024-09-29 10 本頁面
【正文】 窗口單位樹立起了民政工作者的良好形象。呂培蘭同志面對(duì)困難現(xiàn)實(shí)，一邊外出考察學(xué)習(xí)調(diào)研，一邊籌措資金，多方籌資金1200余萬元，在原館址西擴(kuò)征土地30畝，新建骨灰堂大樓，火化車間，新購置殯儀車輛20臺(tái)，重新裝修改造了告別大廳，新建1處服務(wù)大廳，建筑面積1000平方米，新購2臺(tái)自動(dòng)化高檔撿灰爐和兩臺(tái)平板爐，徹底解決了火化設(shè)備不能滿足喪屬需求的矛盾。 呂培蘭同志有著積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新的精神，他提出管理工作要四化，即黨員干部一線化，崗位工作精細(xì)化，檔案管理數(shù)字化，經(jīng)營管理公開化。不僅明確了崗位工作職責(zé)，還把工作規(guī)范精細(xì)到每一個(gè)動(dòng)作、每一句用語，以及待人眼神表情。檔案管理數(shù)字化：喪戶的檔案資料，茌紙質(zhì)化管理的基礎(chǔ)上，還要數(shù)字化，以便于服務(wù)群眾，以便于信息化管理。同時(shí)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，在殯儀館設(shè)立投訴電話和意見箱，《巨野民政信息網(wǎng)》向社會(huì)公布。 呂培蘭同志和他的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持服務(wù)第一，喪戶至上的原則，開通了服務(wù)電話，安排人員24小時(shí)值班，制作服務(wù)流程和服務(wù)指南，設(shè)置專門的喪屬休息室，提供電視、桌椅、茶水和藥品
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