6我對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理工作的認(rèn)識(shí)-wenkub
2024-09-25 19 本頁(yè)面
【正文】 緯二路營(yíng)業(yè)廳首推ab角制度后在八一營(yíng)業(yè)廳繼而在3g營(yíng)業(yè)廳繼續(xù)執(zhí)行ab角制度，比較有效的解決了權(quán)責(zé)混亂工作責(zé)任制不 清的問(wèn)題。 在設(shè)置ab角位置時(shí)應(yīng)避免造成職責(zé)混亂。ab角制度可從根本上解決營(yíng)業(yè)廳工作的無(wú)序狀態(tài)，同時(shí)可避免某個(gè)工作環(huán)節(jié)因人員病事假或其他原因造成的后果。對(duì)骨干和班組長(zhǎng)要在工作上嚴(yán)格要求，待遇上區(qū)別對(duì)待以增強(qiáng)其骨干意識(shí)和優(yōu)越感。朝秦暮楚式的用人方式不僅培養(yǎng)不出骨干還會(huì)在一定程度上影響團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和信任。因此如何將這種影響降至最低從而保持營(yíng)業(yè)廳在 何種情況下都能以良好的狀態(tài)展開(kāi)工作，是做為營(yíng)業(yè)廳管理者需重視考慮的問(wèn)題。今年八月我們?cè)?g營(yíng)業(yè)廳提出的目標(biāo)更為形象具體：“用我們的工作給八一廳點(diǎn)顏色看看?！蹦繕?biāo)上。我對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理工作的認(rèn)識(shí) 營(yíng)業(yè)廳管理因?yàn)槠渚C合的特性決定了其工作的繁雜、辛苦和枯燥，有時(shí)還需要常常忍受來(lái)自客戶甚至內(nèi)部的許多委屈與壓力。不僅要爭(zhēng)取市公司第一，更要爭(zhēng)取在全省成為一流營(yíng)業(yè)廳的目標(biāo)?！笔聦?shí)證明我們后來(lái)取得了不錯(cuò)的成效。我認(rèn)為有效解決此問(wèn)題的辦法就是不斷的發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)骨干營(yíng)業(yè)員，在營(yíng)業(yè)廳形成層次分明的骨干員工隊(duì)伍是解決營(yíng)業(yè)隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵。 拔苗助長(zhǎng)的培養(yǎng)方式不可取。 對(duì)班組長(zhǎng)要放權(quán)使用，允許在其所負(fù)責(zé)的權(quán)限范圍內(nèi)充分發(fā)揮，允許根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨機(jī)授權(quán)。 在營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、前臺(tái)班組長(zhǎng)、庫(kù)款、賬務(wù)稽核、業(yè)務(wù)稽核、重點(diǎn)客戶受理等工作環(huán)節(jié)設(shè)置ab角可保證營(yíng)業(yè)廳正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)同時(shí)便于落實(shí)責(zé)任。 四、不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)業(yè)廳管理方法 隨著公司工作重心的不斷調(diào)整，在不同時(shí)期對(duì)營(yíng)業(yè)的要求是不一樣的。 為鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員參與營(yíng)業(yè)廳管理的意識(shí)同時(shí)發(fā)現(xiàn)那些具有管理意識(shí)和能力的員工，我們推出了周值班長(zhǎng)制度，為當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)廳鍛煉了一批具有全局觀念和責(zé)任心的骨干員工。在這里營(yíng)業(yè)廳主任的情緒表現(xiàn)起著至關(guān)重要和無(wú)可替代的作用。在這里我想說(shuō)明的是以下幾點(diǎn)： 六親不認(rèn)對(duì)紀(jì)律和制度的嚴(yán)厲執(zhí)行是宣示公平的重要手段； 要堅(jiān)決地執(zhí)行多勞多得，少勞少得，不勞不得的分配原則； 在評(píng)選先進(jìn)、星級(jí)等涉及營(yíng)業(yè)員利益的事情上不要總是局限于少數(shù)幾個(gè)骨干； 要態(tài)度鮮明的表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工并與團(tuán)隊(duì)中存在的不正之風(fēng)、消極情緒和嬌嬌之氣作斗爭(zhēng)同樣是在維護(hù)公平。 二、管理的方法 管理者必須明確自己的管轄區(qū)域；管理者一定要有清晰的管理目標(biāo)； 為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)管理者必須指定得當(dāng)?shù)拇胧?；管理者必須認(rèn)真落實(shí)管理制度，并且要考核到位，賞罰分明。 第三篇：我對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)我對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí) 在我國(guó)，物業(yè)管理發(fā)展至今已有若干年頭，它對(duì)于普通百姓已不再是個(gè)陌生的名詞。從發(fā)展的眼光看，陳舊的房管制度已跟不上日新月異發(fā)展的社會(huì)，人們已開(kāi)始追求更高的生活質(zhì)量，而物業(yè)管理作為新興的服務(wù)行業(yè)恰恰迎合了人們的這種需求。這項(xiàng)工作具有事多、事雜、事難等特點(diǎn)，如何做好企業(yè)中的物業(yè)工作是我們首先考慮的問(wèn)題。那么如何合理的、科學(xué)的安排和使用它，最大限度的既能把問(wèn)題處理好，又能最大限度的為公司節(jié)省開(kāi)支，這就需要物業(yè)管理人員必需具備一定的作風(fēng)大公無(wú)私，勤勤懇懇，吃苦耐勞的主人翁精神。愛(ài)護(hù)公物最大程度的為公司節(jié)省開(kāi)支。作為物業(yè)工作人員首先要考慮周全，并作出合理安排，才能有條不紊的提高工作效率。簡(jiǎn)而言之，物業(yè)管理人應(yīng)從每一件小的事情做起，達(dá)到細(xì)微處見(jiàn)真情，細(xì)微處展示我們的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 第四篇：我對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)我對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí) 在我國(guó)，物業(yè)管理發(fā)展至今已有若干年頭，它對(duì)于普通百姓已不再是個(gè)陌生的名詞。從發(fā)展的眼光看，陳舊的房管制度已跟不上日新月異發(fā)展的社會(huì)，人們已開(kāi)始追求更高的生活質(zhì)量，而物業(yè)管理作為新興的服務(wù)行業(yè)恰恰迎合了人們的這種需求。 （二）物業(yè)公司和業(yè)主之間產(chǎn)生 ，為什么。物業(yè)回答。簡(jiǎn)約用電。 （三）許多物業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)還跟不上發(fā)展迅速的行業(yè)。此外，我們還應(yīng)把容易導(dǎo)致失誤的關(guān)鍵點(diǎn)找出來(lái)，如前臺(tái)的服務(wù)人員，投訴處理中的接待與拜訪，上門(mén)維修服務(wù)后的現(xiàn)場(chǎng)清理等等。 綜合部 20年月日 第五篇：我對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)我對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí) 我是一個(gè)對(duì)數(shù)字金錢(qián)沒(méi)有什么概念的人，但是隨著年齡的增長(zhǎng)，尤其是離開(kāi)父母之后之后，理財(cái)方面的短處便逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。 財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。一是把財(cái)務(wù)管理簡(jiǎn)單化，仿佛財(cái)務(wù)管理只是財(cái)務(wù)部門(mén)的事，忽視其整體管理職能；二是財(cái)務(wù)部門(mén)完全聽(tīng)命于老板，忽視財(cái)務(wù)管理自身的規(guī)律性與相對(duì)的獨(dú)立性。到了19世紀(jì)50年代以后，隨著西方產(chǎn)業(yè)革命進(jìn)入完成時(shí)期，隨著股份制公司的不斷擴(kuò)大與逐漸
外語(yǔ)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1