6售樓員年終總結(jié)-wenkub
2024-09-25 17 本頁面
【正文】 按揭工作方式，針對不同銀行，進行不同而又統(tǒng)一的對接方式。售樓員年終總結(jié) 篇一：2016年房地產(chǎn)銷售按揭專員年終總結(jié)報告 2016年年終總結(jié)報告 時間一晃而過，如白隙之間，2016年已接近尾聲，回顧自己在按揭專員崗位的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。及時了解各家銀行政策動態(tài)及我方客戶審批信息。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系，保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進行辦理，實現(xiàn)放款。宮園壹號quot。由于各家銀行政策不同，使我方可以根據(jù)客戶情況選擇合理銀行辦理按揭。現(xiàn)針對于眼前十二月底二期交房工作已準(zhǔn)備就緒。我想我應(yīng)該做到： 加強工作力度，爭取更多工作方面主動性。 。比如為人處 世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤 客戶，懂得不同客戶的不同需求。因為世界上唯 一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策 略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。因為 同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不 錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天 會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作，思想?yún)R報專題認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。 我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2012年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。 做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。 1心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說。 1學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。 三、存在問題 通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是： 一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 回首2010，展望2010。 今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。2011年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。 （四）銷售報表的精確度，仔細(xì)審核； （五）借物還貨的及時處理； （六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通； 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納 新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 采購回貨不及時。 財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。萬物復(fù)
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