6售樓員年終總結(jié)-wenkub
2024-09-25 17 本頁(yè)面
【正文】 按揭工作方式，針對(duì)不同銀行，進(jìn)行不同而又統(tǒng)一的對(duì)接方式。售樓員年終總結(jié) 篇一：2016年房地產(chǎn)銷售按揭專員年終總結(jié)報(bào)告 2016年年終總結(jié)報(bào)告 時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，2016年已接近尾聲，回顧自己在按揭專員崗位的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。及時(shí)了解各家銀行政策動(dòng)態(tài)及我方客戶審批信息。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系，保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理，實(shí)現(xiàn)放款。宮園壹號(hào)quot。由于各家銀行政策不同，使我方可以根據(jù)客戶情況選擇合理銀行辦理按揭。現(xiàn)針對(duì)于眼前十二月底二期交房工作已準(zhǔn)備就緒。我想我應(yīng)該做到： 加強(qiáng)工作力度，爭(zhēng)取更多工作方面主動(dòng)性。 。比如為人處 世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤 客戶，懂得不同客戶的不同需求。因?yàn)槭澜缟衔? 一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策 略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。因?yàn)? 同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不 錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天 會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，思想?yún)R報(bào)專題認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。 我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2012年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。 做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒有十全十美的東西。與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。 1心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)。 1學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。 三、存在問(wèn)題 通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是： 一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 回首2010，展望2010。 今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。2011年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。 （四）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核； （五）借物還貨的及時(shí)處理； （六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通； 最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納 新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 采購(gòu)回貨不及時(shí)。 財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。萬(wàn)物復(fù)
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