【正文】 提高管理水平 使用各項控制程序及識別系統(tǒng)，可達(dá)到 明確管理責(zé)任 維持過程品質(zhì)的穩(wěn)定性 提高現(xiàn)場管理水平 文件 整理、整頓 文 件控制程序 提高文件作業(yè)效率 減少浪費，節(jié)省空間 合理化 提高文件作業(yè)效率 標(biāo)準(zhǔn)化 制度化 目標(biāo) 提高企業(yè)整體管理水平 養(yǎng)成上下一體，守紀(jì)律，守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣 提高企業(yè)品質(zhì)管理水平 養(yǎng)成上下一體，守標(biāo)準(zhǔn)、守紀(jì)律習(xí)慣 結(jié)論 故 5S 實際上是 ISO9000 的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)的各項管理水平的手段 博深 BOShen 5S 活動培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 11 5S 與 ISO9000 關(guān)系之二（見圖 4） 整理 要與不要 修養(yǎng) 遵守規(guī)定 整合 所需的系統(tǒng) 目視管理 落實 各項標(biāo)準(zhǔn) 文件管理 5S ISO9000 看 板 管 理 燈 具 管 理 實物顯示 顏 色 管 理 識別 管 理 區(qū)域規(guī)劃 圖 4 博深 BOShen 5S 活動培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 12 第三章 5S 執(zhí)行技巧 整理（ SEIRI） 定義 ：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西 對象： 主要在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間” 目的： 清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所 零亂的根源，主要來源于： a) 未及時舍棄無用的物品； b) 未將物品分類； c) 未規(guī)定物品分類標(biāo)準(zhǔn)； d) 未規(guī)定放置區(qū)域、方法； e) 未對各類物品進(jìn)行正確標(biāo)識； f) 不好的工作習(xí) 慣； g) 未定期整頓、清掃。 推行 5S 的的理由作用及目的 推行 5S 的理由 實踐證明 5S 推行不良，會產(chǎn)生下列不良后果。 博深 BOShen 5S 活動培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 5 5S 之間的關(guān)系（見圖 1） 5S 活動推進(jìn)層次（見圖 2） 第 1 個 S 整理 將有用的東西 定出位置放置 第 5 個 S 修養(yǎng) 第 4 個 S 清潔 第 3 個 S 清掃 第 2 個 S 整頓 地點 物品 區(qū)分“要用”與“不用”的東西 保持美觀整潔 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項規(guī)章制度 將不需要的東西徹底清掃干凈 安全衛(wèi)生 現(xiàn)場美化 人 心 美 儀 最 終 目 標(biāo) 修養(yǎng) 整理 清潔 整頓 清掃 創(chuàng)造空間 盡地之利 場地利用 圖 1 圖 2 博深 BOShen 5S 活動培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 6 5S 活動的重點：修養(yǎng) 從推進(jìn)層次圖中可以看出，整理、整頓、清 掃、清潔的對象是“場地”，“物品”。 5S 之釋解 整理整頓的含義 整理整頓是塑造良好工作環(huán)境的方法。解決上述“癥狀”的良方 —— 推行 5S 管理。 本書由胡景華顧問師主筆編寫；王彬顧問師擔(dān)任審核；同時得到博深公司（ B0Shen）各位咨詢師的指點。博深 BOShen 5S 活動培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 0 博深 BOShen 5S 系列教材之一 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 博深 BOShen 5S 活動培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 1 前 言 實施 5S 管理，創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作環(huán)境，是每個企業(yè)管理者的期望，希望能有一本既講理論，又有實際操作的指導(dǎo)教材。 由于編寫時間倉促，不足之處，敬請批評指正，懇誠探討。 5S 是什么？ a) 整理：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西； b) 整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理； c) 清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)； d) 清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生； e) 修養(yǎng)：通過進(jìn)行上述 4S 的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。 “工作環(huán)境”包括： a) 工廠周邊、外圍； b) 廠房建筑的本身； c) 辦公室； d) 空地、馬路； e) 機器、設(shè)備及其配置； f) 工作場所； g) 倉庫場地； h) 通風(fēng)； i) 照明； j) 溫濕度。修養(yǎng)的對象則是人，而“人”是企業(yè)最重要的資源，我們可以從“企業(yè)”的“企”字中分析人在企業(yè)中的重要，所謂“企”字是由“人”和“止”組成，“人”走了企業(yè)也就?！爸埂?，所以在企業(yè)經(jīng)營中，人的問題處置的好，人心穩(wěn)定，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)。 a) 影響人們的工作情緒； b) 造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故； c) 降低設(shè)備的精度及使用壽命； d) 由于標(biāo)識不清而造成誤用； e) 影響工作和產(chǎn)品質(zhì)量。 騰出空間整理地方和對象主要表現(xiàn)在： a) 存物間、框、架； b) 文件資料及桌箱柜； c) 零組部件、產(chǎn)品； d) 工裝設(shè)備； e) 倉庫、車間、辦公場所、公共場所； f) 室外； g) 室內(nèi)外通道； h) 門面、墻面、廣告欄等。 博深 BOShen 5S 活動培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 15 整頓（ SEITON） 定義： 把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理； 對象： 主要在減少工作場所任意浪費 時間的場所 目的： 定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用 不方便取用的情況舉例說明： a) 多種物品混放，未分類，難以尋找； b) 物品存放未定位，不知道何處去找； c) 不知道物品的名稱，盲目尋找； d) 不知道物品的標(biāo)識規(guī)則，須查對； e) 物品無標(biāo)識，視而不見； f) 存放地太遠(yuǎn)，存取費時； g) 不知物品去向，反復(fù)尋找； h) 存放不當(dāng)，難以取用； i) 無適當(dāng)?shù)陌徇\工具，搬運困難； j) 無狀態(tài)標(biāo)識，取用了不適用的物品等。 定位的方法 一般定位方式、使用： a) 標(biāo)志漆（寬 710cm）； b) 定位膠帶（寬 710cm）。 博深 BOShen 5S 活動培訓(xùn)教材 廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司 18 清掃（ SEISO） 定義： 將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)； 對象： 主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污” 目的： a) 保持工作環(huán)境的整潔干凈； b) 保持整理、整 頓成果； c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量； d) 防止環(huán)境污染。 清除機械深處的端子屑； 桌子或設(shè)備底部； 廢棄物的處置 不需要之物品作廢 品處理清除掉。 清潔的實施方法 整理、整頓、清掃是“行為動作”清潔則是“結(jié)果” a) 在工作現(xiàn)場徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”； b) 清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感覺上 是“美化優(yōu)雅”，在維持前 3S 的效果同時，通過目視化的措施來進(jìn)行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場一直保持在正常狀態(tài)； c) 清潔的維持與工作場地環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個新工作場地如果5S 沒有做好，也只能算是三流的工作場所，反之一個 30 年的老場地，如果 3S 持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流一工作場所，這其間的區(qū)別，只在有無“決心”與“持續(xù)”而已； d) 一個按制度規(guī)定清掃的場房設(shè)施，除了可使員工感覺干凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司形象。 建立視覺化的管理方式 a) 物品整頓之定位、劃線、標(biāo)示、徹底塑造一個場地、物品明朗化之現(xiàn)場，而達(dá)到目視管理的要求； b) 如一個被定為存放“半成品”的地方，放了“不合格品”或是一個被定為放置“垃圾筒”的地方，而放了“產(chǎn)品箱”都可以視為異常； c) 除了場地、物品的目視化管理之外，對于設(shè)備、設(shè)施則同樣要加強目視管理，以 避免產(chǎn)生異常。 開展清潔活動應(yīng)注意 事項 a) 為了應(yīng)付檢查評比搞突擊，當(dāng)時效果不錯，過后誰都不愿意繼續(xù)維持，稱“一陣風(fēng)”； b) 簡單停留在掃干凈的認(rèn)識上，以為只要掃干凈就是清潔化，結(jié)果除了干凈之外，并無其他改善； c) 清潔化對象只考慮現(xiàn)場的材料和設(shè)備方面。 提高個人修養(yǎng)； 因此，修養(yǎng)不但是 5S，更是企業(yè)經(jīng)營者和各級主管所期待，因為，如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣，并且都能遵守規(guī)章制度。 廠規(guī)廠紀(jì) b) 各種規(guī)則或約束在制訂時，要滿足下例條件。 訂成管理手冊 實 施各種教育培訓(xùn) a) 新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)：講解各種規(guī)章制度； b) 對老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解； c) 各部門利用班前會、班后會時間進(jìn)行 5S 教育； d) 籍以上各種教育培訓(xùn)做思想動員建立共同的認(rèn)識。 開展修養(yǎng)活動應(yīng)注意事項 a) 只培訓(xùn)作業(yè)上具體操作，對“規(guī)章制度”不加任何說明或只是把《規(guī)博深 BOShen 5S