【正文】 健全和實施過程中的供應(yīng)工作與生質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 2頁共 13 頁 組織 質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖 院辦公室總工辦生產(chǎn)經(jīng)營處人事教育處科技信息處研究設(shè)計所駐外分院設(shè)計室工程總承包公司工程監(jiān)理部勘察大隊管理者代表計劃副院長 總工程師 生產(chǎn)經(jīng)營副院長院長質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 為確保質(zhì)量方針，制定如下質(zhì)量目標(biāo)。 本《質(zhì)量手冊》補(bǔ)充術(shù)語說明 a、顧客：也稱“用戶”，供方所提供產(chǎn)品的接受者，即 “業(yè)主”、“建設(shè)單位”； b、產(chǎn)品 /成品 /文件 /過程：即工程勘察、設(shè)計、承包、監(jiān)理的成果； c、咨詢?nèi)^程：設(shè)計前期工作（預(yù)可行性研究、編制項目建議書、可行性研究報告）； d、設(shè)計全過程：工程設(shè)計全過程包括：設(shè)計階段（初步設(shè)計、施工圖設(shè)計）、設(shè)計后期服務(wù)（施工圖技術(shù)交底、施工配合、參加試運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)計回訪）兩個過程； e、技術(shù)負(fù)責(zé)人：指各生產(chǎn)部門（設(shè)計室、所、分院、公質(zhì)量手冊 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語 版次 :A/0 CSWMD “非受控”本根據(jù)具體需要發(fā)放，加蓋“非受控”標(biāo)記，發(fā)出后不更改跟蹤，也不收回。 A20xx 第 1 頁共 1 頁 2《質(zhì)量手冊》的管理 本《 質(zhì)量手冊》分“受控”和“非受控”兩種狀態(tài)。 本《質(zhì)量手冊》也適用于顧客審核資質(zhì)與第三方質(zhì)量體系認(rèn)證。 RESEARCH INSTITUTE OF CHINA（ CSWMD） 地 址：成都市星輝中路 11 號 郵 編： 610081 電 話：（ 028） 3334490 3311897 傳 真：（ 028） 3331442 EMAIL： 質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊說明 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 2頁 共 2 頁 熱情周到的服務(wù)為顧客提供優(yōu)秀的工程建設(shè)產(chǎn)品。工程設(shè)計證書編號220xx8工程勘察證書編號 220xx8環(huán)保設(shè)計證書編號 省環(huán)設(shè)證第 002 號、工程咨詢證書編號甲 942800工程總承包證書編號建承甲字 3306 號、工程監(jiān)理證書編號建【建】監(jiān)資字第（ 98104）號。 我院的質(zhì)量方針是：“質(zhì)量第一、信 譽(yù)至上、科學(xué)管理、爭創(chuàng)一流。 中國市政工程西南設(shè)計研究院 院 長 20xx 年 05 月 15 日質(zhì)量手冊 任命書 版次 A/0 CSWMDA20xx 發(fā)放編號 中國市政工程西南設(shè)計研究院 質(zhì)量手冊 依據(jù) GB/T190011994— ISO9001:1994 標(biāo)準(zhǔn)編制 版 次： A/0 編 寫： 審 核： 批 準(zhǔn)： 20xx 年 05 月 15 日 頒布 20xx 年 06 月 01 日 實施質(zhì)量手冊 目錄 版次： A/0 CSWMD 質(zhì) 量 手 冊 依據(jù) GB/T190011994— ISO9001:1994 標(biāo)準(zhǔn)編制 CSWMD A20xx 第 1頁共 2 頁 目 錄 章節(jié)號 內(nèi)容 頒布令 任命書 發(fā)布令 0 前言 概況 《質(zhì)量手冊》編制宗旨 1 《質(zhì)量手冊》說明 主題內(nèi)容 適用范圍 《質(zhì)量手冊》的編制與頒布 2 《質(zhì)量手冊》的管理 3 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語 引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語 4 質(zhì)量體系要求 管理職責(zé) 質(zhì)量體系 合同評審 設(shè)計控制 文件和資料控制 質(zhì)量手冊 目錄 版次： A/0 CSWMD A20xx 第 1 頁共 1 頁 任 命 書 任命總工程師羅萬申為院質(zhì)量體系“管理者代表”，負(fù)責(zé)： 負(fù)責(zé)按照 GB/T190011994 idt ISO9001:1994 標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施和保持質(zhì)量體系，并使其正常運(yùn)行； 向院長報告質(zhì)量體系的運(yùn) 行情況，協(xié)助院長進(jìn)行管理評審； 及時處理影響質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)問題，向院長提出有關(guān)質(zhì)量體系改進(jìn)的建議； 審批程序文件； 主持內(nèi)部質(zhì)量體系審核，聘用經(jīng)過培訓(xùn)取得資質(zhì)的內(nèi)部質(zhì)量審核員執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量審核工作，任命審核組組長； 負(fù)責(zé)本院有關(guān)質(zhì)量體系事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)。” 我院的質(zhì)量目標(biāo)是：“以精湛的技術(shù)、精良的裝備、科學(xué)的管理、嚴(yán)格的控制保證達(dá)到合同履約率 100%，產(chǎn)品合格率 100%。 院創(chuàng)建于 1956 年，現(xiàn)有職工 387 人，其中各類技術(shù)人員 300 余人（教授研究員級職稱 13 人、高級職稱 108 人、中級職稱 126 人）；職能部門設(shè)置有院辦公室、總工辦、生產(chǎn)經(jīng)營處、人事教育處和科技信息處，生產(chǎn)部門設(shè)置有設(shè)計室、研究設(shè)計所、勘察大隊、駐外分院、工程總承包公司和工程監(jiān)理部；能夠承接國內(nèi)外大中型市政工程的勘察、設(shè)計、咨詢、工程總承包和工程監(jiān)理。 《質(zhì)量手冊》編制宗旨 本院于 1989 年通過了建設(shè)部全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)驗收，制定了一整套完善的質(zhì)量管理體系，并持續(xù)地有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 A20xx 第 1 頁 共 1 頁 1《質(zhì)量手冊》說明 主題內(nèi)容 本《質(zhì)量手冊》按照 GB/T19001— ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)的要求，結(jié)合本院生產(chǎn)實際、產(chǎn)品特點以及顧客需要，建立文件化的質(zhì)量體系，描述本院的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并根據(jù)工程勘察、設(shè)計、咨詢、 承包、監(jiān)理等工作的范圍，描述質(zhì)量體系要素的內(nèi)容、工作方法及職責(zé)。 《質(zhì)量手冊》的編制與頒布 本《質(zhì)量手冊》由總工辦負(fù)責(zé)編制，由管理者代表審核。 “受控”本統(tǒng)一編號，加蓋“受控”標(biāo)記，發(fā)放時登記簽收。質(zhì)量手冊 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 2頁共 2 頁 司、部）的總工 (總監(jiān) )、副總工 (副總監(jiān) )以及代理其職責(zé)而尚未聘任的技術(shù)負(fù)責(zé)人。 ：“以精湛的技術(shù) 、精良的裝備、科學(xué)的管理、嚴(yán)格的控制保證達(dá)到合同履約率 100%，產(chǎn)品合格率100%”。 A20xx 第 3頁共 13 頁 職責(zé)和權(quán)限 1）、院長（最高管理者） a. 全面負(fù)責(zé)全院工作，對質(zhì)量體系運(yùn)行及質(zhì)量工作負(fù)全責(zé)。 A20xx 第 4頁共 13 頁 產(chǎn)環(huán)境資源。 A20xx 第 5頁共 13 頁 g. 負(fù)責(zé)工程回訪的組織實施；負(fù)責(zé)處理顧客有關(guān)計劃進(jìn)度和服務(wù)安排方面的投訴； h. 負(fù)責(zé)組織分承包方選擇評定。 8）、科技信息處 a. 提供技術(shù)信息，組織學(xué)術(shù)團(tuán)體活動； b. 負(fù)責(zé)管理計算機(jī)軟硬件的引進(jìn)，軟件開發(fā)、推廣應(yīng)用； c. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品（成果、成品、文件）的管理利用，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等文件和資料的 控制； ；歸口管理統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用。 A20xx 第 8頁共 13 頁 保證可追溯； i. 負(fù)責(zé)本大隊工程項目的后期服務(wù)，處理有關(guān)質(zhì)量問題的投訴； j. 制訂本大隊的培訓(xùn)計劃，并協(xié)助實施。 其他如項目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、審核人、審定人等，其職責(zé)另見作業(yè)文件中《技術(shù)崗位責(zé)任制》 ()。 的人員； （所、分院）以及有關(guān)生產(chǎn)部門經(jīng)過考核合格的相關(guān)技術(shù)人員； 、生產(chǎn)場所和充分的財力，以及符合要求的生產(chǎn)裝備、先進(jìn)的計算機(jī)設(shè)備、應(yīng)用軟件，打字、復(fù)印、曬圖等輔助生產(chǎn)設(shè)備。 管理評審由院長主持，以會議形式進(jìn)行，總工辦是本程序的歸口管理部門。 支持文件 《管理評審程序》（ ）。 《質(zhì)量手冊》是闡明本院質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，各管理部門 /人員的職責(zé)、權(quán)限，并描述質(zhì)量體系各要素的法規(guī)性文件，是對顧客保證能力的依據(jù)。 《程序文件》由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布。 A20xx 第 2頁共 2 頁 當(dāng)有關(guān)質(zhì)量體系文件不能滿足特定的產(chǎn)品、項目或合同要求時，或新工藝、技術(shù)、設(shè)備、材料有特殊需要時，則應(yīng)編制專項質(zhì)量計劃。 質(zhì)量計劃的編制按《質(zhì)量計劃編制程序》()執(zhí)行。 生產(chǎn)經(jīng)營處為合同評審的歸口管理部門，負(fù)責(zé)或授權(quán)合同評審的組織、協(xié)調(diào)和實施。 A20xx 第 2頁共 2 頁 1）、 合同種類包括： a. 合同； ； （電話）訂單； 2）、 評審方式包括： a. 會議評審； ； 。 記錄 生產(chǎn)經(jīng)營處設(shè)專人對各類合同、標(biāo)書、口頭訂單記錄、評審記錄（包括會議、會簽或?qū)徟?、合同修訂有關(guān)記錄等文件負(fù)責(zé)登記保管。 總工辦是《設(shè)計控制程序》的歸口管理部門。 A20xx 第 2頁共 5 頁 總（副總）工程師審批，室 (所、分院 )管 項目的《開工報告》(包括各專業(yè)設(shè)計原則 )，由室總 (副總 )工程師審批，設(shè)計控制進(jìn)度由生產(chǎn)經(jīng)營處審批（可通過會審或會簽）。 設(shè)計室主任（所長、分院院長）與項目設(shè)計負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部接口的管理，由項目設(shè)計負(fù)責(zé)人具體實施，包括各專業(yè)分工范 圍及責(zé)任、各專業(yè)協(xié)作技術(shù)條件要求、各專業(yè)間配合進(jìn)度計劃、會簽要求等。 A20xx 第 3頁共 5 頁 b. 本工程應(yīng)貫徹的政策、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及社會要求； c. 經(jīng)總工批準(zhǔn)的設(shè)計原則中有關(guān)內(nèi)容等。設(shè)計輸出還應(yīng)包含或引用施工安裝驗收標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)出關(guān)系建設(shè)工程安全和正常運(yùn)作的重大設(shè)計特性。 設(shè)計評審 ，應(yīng)有計劃地進(jìn)行設(shè)計評審，并形成文件記錄； ，設(shè)計評審工作分別由院總（副總）工、室總（副總）工或項目設(shè)計負(fù)責(zé)人主持。 設(shè)計驗證 在設(shè)計各階段，所有設(shè)計文件都要進(jìn)行設(shè)計驗證，以確保設(shè)計階段的輸出滿足該階段輸入的要求