【正文】 .................. 6 工作內(nèi)容 .......................................................................................................................... 6 第一階段 信息收集與整合 ...................................................................................... 6 第二階段 管理診斷 ................................................................................................. 8 第三階段 薪酬分配方案和制度設(shè)計(jì) ...................................................................... 11 第四階段 考核方案和制度設(shè)計(jì) ............................................................................. 12 第五階段 組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)督約束機(jī)制設(shè)計(jì) ............................................................... 12 組織結(jié)構(gòu) .......................................................................................................... 13 監(jiān)督約束機(jī)制 ................................................................................................... 13 第六階段 人力資源管理體系和業(yè)務(wù)流程再 造 ..................................................... 14 人力資源管理體系 ............................................................................................ 14 業(yè)務(wù)流程再造 ................................................................................................... 15 第七階段 輔助實(shí)施 ............................................................................................... 15 工作原則 ........................................................................................................................ 16 項(xiàng)目組織 ........................................................................................................................ 17 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) .......................................................................................................... 17 項(xiàng)目組各部分職責(zé) ................................................................................................... 17 北大縱橫項(xiàng)目組及成員簡(jiǎn)介 .................................................................................... 17 項(xiàng)目組組成 ...................................................................................................... 18 項(xiàng)目組顧問(wèn)簡(jiǎn)介 ............................................................................................... 18 附錄一 北大縱橫咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn) ............................................................................................. 19 附錄二 北大縱橫八大優(yōu)勢(shì) ............................................................................................. 20 附錄三 北大縱橫部分客戶(hù)與聯(lián)系方式 ............................................................................ 21 頁(yè) 中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 管理咨詢(xún) 項(xiàng)目建議書(shū) 緒論 邀請(qǐng) 根據(jù)中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市政西南院”）于 20xx 年 6月 13 日發(fā)出的管理咨詢(xún)邀標(biāo)函，北大縱橫管理咨詢(xún)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北大縱橫”）于此遞交此方案。 機(jī)密 編號(hào)： 02820xx021 中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 管理咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 說(shuō)明：此項(xiàng)目建議書(shū)僅供中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院內(nèi)部使用。本次咨詢(xún)服務(wù)將主要包括以下內(nèi)容： （ 1） 系統(tǒng)診斷市政西南院的組織架構(gòu)并進(jìn)行相應(yīng)合理的調(diào)整； （ 2） 系統(tǒng)診斷市政西南院的業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行合理的業(yè)務(wù)流程再造； （ 3） 制定和建立具有實(shí)效性和擴(kuò)展性的企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系； （ 4） 分析并建立市政西南院的監(jiān)督約束機(jī)制； （ 5） 制定和建立適應(yīng)甲方生存和發(fā)展的薪酬分配制度； （ 6） 制定和建立市政西南院的人才規(guī)劃、招募和培養(yǎng)的程序 、方法及制度。 憑借著為數(shù)百家企業(yè)服務(wù)積累的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和案例，包括 中國(guó)有色長(zhǎng)沙勘察設(shè)計(jì)研究院 、 北京航空材料研究院 、 中國(guó)船舶重工業(yè)集團(tuán) 801 研究所 等， 北大縱橫有能力承擔(dān)市政西南院的委托，協(xié)助高層完成與企業(yè)發(fā)展規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相適應(yīng)的管理方案設(shè)計(jì)。通過(guò)前期的交流，市政西南院的現(xiàn)狀反應(yīng)出如下幾點(diǎn)： （ 1）作為老牌的研究院所，市政西南院盡管已轉(zhuǎn)型為企業(yè)化運(yùn)作，但是以前作為國(guó)家事業(yè)單位的很多習(xí)氣仍然沿襲至今，較為突出的表現(xiàn)為市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)、分配呈現(xiàn)“大鍋鈑”現(xiàn)象，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)薪酬分配的內(nèi)部公平和外部公平。北大縱橫建議“低工資高獎(jiǎng)金”的薪酬結(jié)構(gòu)輔以簡(jiǎn)單高效的 考核機(jī)制來(lái)有效地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。顯然， 這些陳舊的辦法既得不到實(shí)效，同時(shí)還制約了市政西南院職能管理層和經(jīng)營(yíng)管理層人員的發(fā)展，不利于院整體利益的實(shí)現(xiàn)。作為知識(shí)型的研究院所，在轉(zhuǎn)型期，市政西南院的人才問(wèn)題就顯得尤為突出。同時(shí)，市政西南院 高層也在積極尋求領(lǐng)先管理咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)支持，為其提供具有科學(xué)性和可操作性的管理方案。公司各主要咨詢(xún)師均 有不同行業(yè)背景，有豐富的咨詢(xún)和操作經(jīng)驗(yàn)。 項(xiàng)目基本目標(biāo) 北大縱橫項(xiàng)目組在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中不僅要實(shí)現(xiàn)運(yùn)作目標(biāo)，為項(xiàng)目方案的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，同時(shí)還必須嚴(yán)格按照市政西南院的要求，實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目的基本目標(biāo)： 1) 設(shè)計(jì)市政西南院新的組織架構(gòu)，并確保新的組織架構(gòu)基于現(xiàn)有的組織架構(gòu)而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的機(jī)構(gòu)調(diào)整； 2) 在市政西南院現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行調(diào)整或再造，并制定相應(yīng)的工作制度與工作細(xì)則； 3) 建立計(jì)劃和預(yù)算管理、考核激勵(lì)、分級(jí)管理和紀(jì)檢審計(jì)體系等，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和強(qiáng)化市政西南院的監(jiān)督約束機(jī)制； 4) 建立包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核等全套內(nèi)容的人力資源管理 手冊(cè)； 5) 建立市政西南院的招聘、培訓(xùn)體系； 6) 科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬考核體系，使市政西南院的分配機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制和諧統(tǒng)一，把薪酬考核作為推動(dòng)市政西南院發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的有力手段； 7) 用薪酬體系的復(fù)雜性替代考核體系的復(fù)雜性，簡(jiǎn)化考核體系，使市政西南院的績(jī)效考核落到實(shí)處，提高方案的可操作性和實(shí)效性。 ? 收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售狀況等。 ? 收集市政西南院財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)管理狀況方面的信息，包括資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié) 構(gòu)、流動(dòng)資金結(jié)構(gòu)等財(cái)務(wù)指標(biāo)。 ? 深度訪談 ? 訪談提綱：在對(duì)市政西南院進(jìn)行試訪的基礎(chǔ)上，針對(duì)市政西南院的具體情況，訪談提綱是將訪談對(duì)象分為高層、中層和員工個(gè)人來(lái)設(shè)計(jì)的。 ? 《中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院主要問(wèn)題匯總分析》提交市政西南院管理層，并進(jìn)行 23 輪的深入討論。 （ 4） 工作時(shí)間 ? 預(yù)計(jì)項(xiàng)目 組工作 8 天。 ? 市政西南院管理層次與幅度診斷：分析層次結(jié)構(gòu)中決策層、管理層、作業(yè)層在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中的職責(zé)劃分狀況， 分析各職位的直接下級(jí) 數(shù)量及管理效果，分析其中是否存在管理失控或職位虛設(shè)等現(xiàn)象。 ? 分析并梳理市政西南院目前的主要業(yè)務(wù)流程。 ? 各業(yè)務(wù)流程的執(zhí)