【正文】 ... 12 第五階段 組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)督約束機(jī)制設(shè)計(jì) ............................................................... 12 組織結(jié)構(gòu) .......................................................................................................... 13 監(jiān)督約束機(jī)制 ................................................................................................... 13 第六階段 人力資源管理體系和業(yè)務(wù)流程再 造 ..................................................... 14 人力資源管理體系 ............................................................................................ 14 業(yè)務(wù)流程再造 ................................................................................................... 15 第七階段 輔助實(shí)施 ............................................................................................... 15 工作原則 ........................................................................................................................ 16 項(xiàng)目組織 ........................................................................................................................ 17 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) .......................................................................................................... 17 項(xiàng)目組各部分職責(zé) ................................................................................................... 17 北大縱橫項(xiàng)目組及成員簡介 .................................................................................... 17 項(xiàng)目組組成 ...................................................................................................... 18 項(xiàng)目組顧問簡介 ............................................................................................... 18 附錄一 北大縱橫咨詢經(jīng)驗(yàn) ............................................................................................. 19 附錄二 北大縱橫八大優(yōu)勢 ............................................................................................. 20 附錄三 北大縱橫部分客戶與聯(lián)系方式 ............................................................................ 21 頁 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 管理咨詢 項(xiàng)目建議書 緒論 邀請 根據(jù)中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院（以下簡稱“市政西南院”）于 20xx 年 6月 13 日發(fā)出的管理咨詢邀標(biāo)函，北大縱橫管理咨詢公司（以下簡稱“北大縱橫”）于此遞交此方案。 （ 4）目前，市政西南院對職能管理層和經(jīng)營管理層的監(jiān)督約束機(jī)制仍然是以前作為事業(yè)單位時(shí)由國家相關(guān)主管部門提供的一些反腐機(jī)制和辦法。 項(xiàng)目運(yùn)作目標(biāo) 在北大縱橫項(xiàng)目組進(jìn)駐市政西南院后，在項(xiàng)目運(yùn)作過程中應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下（但不限于）目標(biāo)： 1) 全面剖析市政 西南院面臨的問題，為科學(xué)制定和實(shí)施解決方案奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)； 2) 通過培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變市政西南院干部、職工的觀念，開闊其視野； 3) 借助論證和溝通，使管理咨詢方案得到市政西南院高層管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，為高層管理團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力推進(jìn)方案實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)； 4) 引導(dǎo)市政西南院的干部、職工深刻反思企業(yè)目前存在的問題，認(rèn)識到企業(yè)變革的必要性； 5) 通過科學(xué)的問卷調(diào)查和訪談發(fā)動市政西南院干部、職工群策群力，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提高方案的質(zhì)量與可操作性； 6) 借助培訓(xùn)和溝通，統(tǒng)一市政西南院干部、職工在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程再造、人力資源管理等方面的認(rèn)識，為方案 的實(shí)施奠定群眾基礎(chǔ)。 ? 23 輪與市政西南院管理層的研討 ? 在內(nèi)外部信息收集、深度訪談和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上寫成報(bào)告：《中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院主要問題匯總分析》。 ? 分析各流程上的關(guān)鍵點(diǎn)和各流程的薄弱環(huán)節(jié)。 ? 根據(jù)與市政西南院管理層討論的總結(jié)，最終完成《中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院內(nèi)部管理診斷報(bào)告及初步建議》。能力分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力 。人力資源規(guī)劃的工作一般分六大步驟進(jìn)行： ? 現(xiàn)有人力資源盤點(diǎn) ? 人力需求預(yù)測 ? 人員供給預(yù)測 ? 起草計(jì)劃匹配供需 ? 執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控 ? 評估人力資源規(guī)劃 制定人力資源規(guī)劃制度，確保人力資源規(guī)劃的規(guī)范性、可操作性和滾動調(diào)整。曾主持或參與多個(gè)如手機(jī)、房地產(chǎn)、家電、服飾、日化、農(nóng)業(yè)和汽車行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn) 略制定和實(shí)施、管理整合提升等方面的咨詢項(xiàng)目，有豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。如資料清單所列的材料缺失，請備注說明。 訪談時(shí)間 項(xiàng)目正式啟動第一周（ 5 天） 計(jì)劃內(nèi)容 序號 訪談對象 訪談時(shí)間 備注 1 總院高層 90 分鐘 /人 2 職能部門正副職 60 分鐘 /人 3 分 院正副職 60 分鐘 /人 在外地的進(jìn)行電話訪談 4 基層人員 40 分鐘 /人 20— 30 人 說明：訪談在項(xiàng)目啟動會后正式開始，具體時(shí)間依人次逐步安排，總院高層請根據(jù)各領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間靈活安排。 附錄三 北大縱橫部分客戶與聯(lián)系方式 北大縱橫以獲得相當(dāng)高的客戶滿意度享譽(yù)業(yè)內(nèi)，在此我們給市政西南院提供最近服務(wù)過的部分客戶及其聯(lián)系方式，我們真誠的接受市政西南院對我們進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。本著客戶至上的原則，本次咨詢項(xiàng)目采取如下組織模式（見圖 1）。北大縱橫將根據(jù)市政西南院的實(shí)際情況設(shè)計(jì)監(jiān)督約束機(jī)制。 工作方式 ? 內(nèi)部研討 ? 專家研討 ? 與市政西南院共同研討 工作時(shí)間 ? 預(yù)計(jì)項(xiàng)目組工作 7 天。 ? 對市政西南院現(xiàn)行的人力資源管理其它方面的內(nèi)容進(jìn)行分析，如管理人員能力開發(fā)、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等。 業(yè)務(wù)流程診斷 ? 分析并梳理出市政西南院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程 大綱。 ? 通過互聯(lián)網(wǎng)收集綜合信息。 作為業(yè)內(nèi)享有盛名的專業(yè)管理咨詢公司，北大縱橫管理咨詢公司在幫助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)作方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，如中國有色長沙勘察設(shè)計(jì)研究院的“用薪酬考核驅(qū)動戰(zhàn)略”管理體系設(shè)計(jì)等。 （ 2）結(jié)合項(xiàng)目型企業(yè)的特點(diǎn)，市政西南院在市場運(yùn)作中存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，工程項(xiàng)目取得的不確定性，也造成了市政西南院收益的不確定性，因此對于市政西南院的高層就必須考慮這樣一個(gè)問題：怎樣的措施才能調(diào)動全員的市場意識與工作積極性，讓每個(gè)員工既關(guān)注個(gè)人利益又關(guān)注企業(yè)的整體利益，同時(shí)也讓其真正感到只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的整體利益，其個(gè)人利益才會得以實(shí)現(xiàn)。 機(jī)密 編號： 02820xx021 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 管理咨詢項(xiàng)目建議書 說明：此項(xiàng)目建議書僅供中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院內(nèi)部使用。北大縱橫建議“低工資高獎金”的薪酬結(jié)構(gòu)輔以簡單高效的 考核機(jī)制來有效地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。公司各主要咨詢師均 有不同行業(yè)背景，有豐富的咨詢和操作經(jīng)驗(yàn)。 ? 深度訪談 ? 訪談提綱：在對市政西南院進(jìn)行試訪的基礎(chǔ)上，針對市政西南院的具體情況，訪談提綱是將訪談對象分為高層、中層和員工個(gè)人來設(shè)計(jì)的。 ? 分析并梳理市政西南院目前的主要業(yè)務(wù)流程。 （ 3） 工作方式 ? 針對性訪談 ? 訪談內(nèi)容：本次是管理技術(shù)層面的訪談，主要根據(jù)各分項(xiàng)診斷的內(nèi)容進(jìn)行針對性訪談。 交付成果 五、《中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院分配制度改革框架性方案》 六、《中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院薪酬制度》 第四階段 考核方案和制度設(shè)計(jì) 市政西南院的績效考核評價(jià)體系將分三個(gè)層面（經(jīng)營者、管理者、員工）從三個(gè)角度（業(yè)績考核、能力考核、態(tài)度考核）來建立。 結(jié)合框架性方