【正文】 材廠副廠長和某電腦軟件公司創(chuàng)始人，曾主 持并參與多個項目的咨詢工作，有豐富的管理實踐和咨詢經(jīng)驗。有近 10 年的領(lǐng)導(dǎo)管理咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)驗，主持過眾多咨詢項目，對組建股份公司，資本運做、制定企業(yè)中長期戰(zhàn)略方面有豐 富經(jīng)驗。 協(xié)助武漢鋼鐵設(shè)計研究總院制定人力資源規(guī)劃方法：人力資源規(guī)劃要與武漢 鋼鐵設(shè)計研究總院的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配、與武漢鋼鐵設(shè)計研究總院的企業(yè)文化相結(jié)合。 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 24 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 為了衡量出不同崗位人員對企業(yè)不同的價值貢獻，我們將從責任因素、知識技能因素、工作環(huán)境因素、努力程度因素等方面進行崗位評價工作，我們通過與武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 各相關(guān)人員的反復(fù)溝通，確定每個崗位對企業(yè)的價值貢獻大小。 收集武漢鋼鐵設(shè)計研究總院人力資源狀況、人力資源結(jié)構(gòu)及人才儲備狀況的信息； 收集人員的招聘、培訓、任用、薪酬、評價考核等方面的信息； 收集 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責人基本情況和人力資源管理制度（招聘、任用、薪酬、評價考核）方面的信息； 收集分析武漢鋼鐵設(shè)計研究總院財務(wù)狀況方面的信息，包括資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負債結(jié)構(gòu)、流動資金結(jié)構(gòu)、企業(yè)償債能力、盈利能力、營運能力、資產(chǎn)收益狀況等，并力圖通過財務(wù)狀況的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中所存在的隱患； 收集武漢鋼鐵設(shè)計研究總院企業(yè)文化的信息，包括價值觀念、組織制度、經(jīng)營理念、控制理念等 ； 企業(yè)調(diào)查問卷設(shè)計及調(diào)查分析 工作分析問卷設(shè)計與分析 工作方式： （ 1） 二手資料收集 ? 企業(yè)內(nèi)部管理資料，管理制度、各種文件、財務(wù)報表 等。目的是通過建立公正、合理、可操作的 績效管理程序與方法，提高武漢鋼鐵設(shè)計研究總院人力資源管理能力，促進員工業(yè)績的提升和發(fā)展。 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 11 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 第二章 項目技術(shù)思路 基本技術(shù)框架 北大縱橫管理咨詢公司認為，系統(tǒng)地解決武漢鋼鐵設(shè)計研究總院所面臨的管理問題需要從以下幾個方面考慮： 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 目標管理 薪酬與激勵 績效考核 人員招聘 培訓與職業(yè)生涯發(fā)展 工作分析 崗位評估 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 12 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 工作內(nèi)容及咨詢目標 2． 2． 1 組織結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計 為了保證武漢鋼鐵設(shè)計研究總院運作的暢通，需要優(yōu)化企業(yè)的流程，即從縱向與橫向兩個角度理清部門（崗位）之間的協(xié)作關(guān)系，進一步 明確各部門（崗位）在某項業(yè)務(wù)中所承擔的責任，以任務(wù)完成為目標，摒棄各部門“鐵路警察，各管一段”的弊病，從而提高組織運作效率。 我們近一年多時間內(nèi)相關(guān)的項目經(jīng)驗包括 ：（但不限于） ? 鞍鋼新軋鋼（上市公司） 市場營銷體系與企業(yè)文化設(shè)計 ? 湖南漣源鋼鐵集團 業(yè)務(wù)流程重組 ? 中船重工集團第七一零研究所（宜昌） 人力資源管理體系設(shè)計 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 9 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 ? 北京航空材料研究院 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理體系設(shè)計 ? 北京住總集團建筑設(shè)計院 組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與人力資源管理體系設(shè)計 ? 云南大朝山水電有限責任公司（ 裝機容量 135 萬 kw）組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理體系設(shè)計 ? 二灘水電站 組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化設(shè)計 ? 山東電建一公司 戰(zhàn)略、人力資源管理體系培訓 ? 北京住總房地產(chǎn)開發(fā)公司 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理體系設(shè)計 ? 浙江眾安房產(chǎn)公司 組織 、人力資源、企業(yè)文化設(shè)計 ? 中信華南集團東莞公司（房地產(chǎn)） 組織、人力資源體系設(shè)計 北大縱橫的咨詢服務(wù)在客戶中形成了良好的口碑。企業(yè)未來的發(fā)展也需要新的人力資源管理模式，并借助它的力量在企業(yè)中進行一場新的管理變革，使企業(yè)能夠在市場競爭中保持強者地位。經(jīng)營活動處于這種遲緩的運作狀態(tài)就直接導(dǎo)致了它在快速多變的市場環(huán)境中不能靈捷反應(yīng)；因此， 需要通過管理流程的重組來理順管理的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等職能；通過業(yè)務(wù)流程的重組來消除不增值的環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的運作效率，以實現(xiàn)管理的可控、在控； 內(nèi)部分配不公。 未經(jīng)雙方同意，本項目建議書所有內(nèi)容不得向第三方透露。 目前武漢鋼鐵設(shè)計研究總院缺少價值評價體系，無法衡量出不同崗位人員對企業(yè)的價值貢獻，并通過薪酬體系來體現(xiàn)。我們深信，幫助武漢鋼鐵設(shè)計研究總院提高管理技能，從長遠來看，將是武漢鋼鐵設(shè)計研究總院成功道路上的關(guān)鍵因素。像這樣一個具有挑戰(zhàn)性的項目，不遇到困難和問題是不可能的。人力資源戰(zhàn)略包括人力資源的使命，發(fā)展愿景，總體目標，分階段企業(yè)文化 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 13 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 實施目標，相關(guān)制度以及運作機構(gòu)設(shè)置。通過培訓，提高員工素質(zhì)、加強員工對企業(yè)的忠誠度，使企業(yè)工作富有成效和富有成就，使企業(yè)維持生存與發(fā)展。 分析武漢鋼鐵設(shè)計研究總院人員結(jié)構(gòu) 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 20 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 分析武漢鋼鐵設(shè)計研究總院的現(xiàn)有的工作說明書內(nèi)容及崗位評估現(xiàn)狀 分析武漢鋼鐵設(shè)計研究總院現(xiàn)行的人員招聘制度：招聘方法、人員需求計劃等 分析武漢鋼鐵設(shè)計研究總院現(xiàn)行的人員培訓制度：培訓內(nèi)容、培訓計劃、培訓方法 分析武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 現(xiàn)有績效考核制度：重點分析武漢鋼鐵設(shè)計研究總院各部門現(xiàn)行的考核方法、各崗位的考核指標、考核標評定標準，分析績效考核結(jié)果與員工薪酬、員工晉升與淘汰之間的關(guān)系。 制定武漢鋼鐵設(shè)計研究總院人事考核制度。價值觀會在企業(yè)的經(jīng)營政策與員工行當中有所體現(xiàn)； ? 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院經(jīng)營理系統(tǒng)分析：企業(yè)如何看待員工、如何看待用戶、如何看待合作者、如何看待社會責任等； 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 28 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 ? 企業(yè)精神總結(jié)分析：對企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中的積極與消積因素進行總結(jié)、提煉。 陳江 （高級項目經(jīng)理），高級咨詢師，中國人民大學經(jīng)濟學碩士、北京大學法律碩士，曾任職國家某部委人事司，有 3 年管理咨詢項目經(jīng)理經(jīng)驗，在人力資源管理、營銷戰(zhàn)略以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等方面有著豐富的咨詢經(jīng)驗。 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 34 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 第七章 北大縱橫主要咨詢?nèi)藛T 王璞 ，北大縱橫管理咨詢公司董事、總經(jīng)理，高級咨詢師，北京大學首屆工商管理碩士，北大縱橫管理咨詢公司創(chuàng)始人，北京市科技咨詢業(yè)協(xié)會副理事長，同兼任多家企業(yè)的外部董事。武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 26 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 具體包括：員工職業(yè)輔導(dǎo)制度、晉升制度等。職位說明書包括： ? 基本資料（職務(wù)名稱、所屬部門、直接上級、定員人數(shù)等） ? 具體工作說明（工作職責、工作關(guān)系、工作活動內(nèi)容等） ? 任職資格說明（最低學歷要求、所需培訓的時間和科目、從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗等） ? 工作環(huán)境等（工作環(huán)境的危險性、工作時間特征等）。 ? 進行武漢鋼鐵設(shè)計研究總院企業(yè)文化定位 ? 提出武漢鋼鐵設(shè)計研究總院企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃目標 ? 提煉武漢鋼鐵設(shè)計研究總院企業(yè)文化建設(shè)的理念系統(tǒng) ? 設(shè)計武漢鋼鐵設(shè)計研究總院企業(yè)文化建設(shè)的目標模式 ? 選擇武漢鋼鐵設(shè)計研究總院企業(yè)文化建設(shè)的切入點 第三章 咨詢工作的范圍 通過對武漢鋼鐵設(shè)計研究總院的初步了解，北大縱橫根據(jù)多年對企業(yè)提供管理咨詢的經(jīng)驗，初步考慮如下： 3． 1 內(nèi)外部信息收集 在咨詢的第一階段，我們的項目小組將從多種渠道收集 企業(yè)信息，我們的活動將包括： 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 17 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 收集武漢鋼鐵設(shè)計研究總院現(xiàn)有戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略實施方面的信息； 收集武漢鋼鐵設(shè)計研究總院組織結(jié)構(gòu)與組織管理方面的信息：部門設(shè)置、管理幅度及管理層次、職權(quán)、橫向聯(lián)系、管理規(guī)范、工作流程、決策程序、信息流轉(zhuǎn)方式； 收集并整理各主要業(yè)務(wù)流程，如合同管理流程、招標流程、人力資源管理流程、財務(wù)管理流程、質(zhì)量管理流程、項目管理流程等。 在績效考核體系的設(shè)計完善工作中，北大縱橫強調(diào)績效考核體系的有效性和可操作性，強化咨詢過程中的溝通和培訓，在合作過程中完成理念的傳導(dǎo)、觀念的傳播、技能的傳遞和工作的改善。 我們深信有我們設(shè)計的合理方案、北大縱橫強大的數(shù)據(jù)庫資源的支持、高智商的項目 成員和我們的服務(wù)客戶的意識，我們一定能夠增強武漢鋼鐵設(shè)計研究總院的管理水平并獲得長久的成功。其中之一就是北大縱橫豐富的數(shù)據(jù)庫，它可以將武漢鋼鐵設(shè)計研究總院的不同工作方法、程序與同類的或先進企業(yè)的管理模式進行比較，為制定和實施積極的改革提供指導(dǎo)和啟發(fā)。 以上幾個可能存在的問題嚴重阻礙了武漢鋼鐵設(shè)計研究總院的生存與發(fā)展。一個經(jīng)營過程往往要經(jīng)過若干個部門、環(huán)節(jié)的處理 ,整個過程運作時間長、管理成本高。 北大縱橫管理咨詢公司愿意與武漢鋼鐵設(shè)計研究總院建立起長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共謀企業(yè)的長遠發(fā)展。 企業(yè)文化缺乏有效性。以北大縱橫在中國咨詢業(yè)內(nèi)豐富的經(jīng)驗、詳實的數(shù)據(jù)庫、對科研院所的深刻理解為依托，我們有絕對的優(yōu)勢為武漢鋼鐵設(shè)計研究總院提供滿意的咨詢服務(wù)。但是，由于我們一向以追求完善作為唯一的目標，我武漢鋼鐵設(shè)計研究總院咨詢項目建議書 10 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設(shè)計研究總院 們的專業(yè)咨詢顧問具有引以為榮的敬業(yè)精神和有目共睹的解決問題的能力。 北大縱橫將通過客觀 評價武漢鋼鐵設(shè)計研究總院現(xiàn)有的人力資源狀況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合其所處的