【正文】 用建筑、紡織、電力等多種行業(yè)，具備工程咨詢、設計、工程總承包、工程監(jiān)理能力的國家級大型綜合設計院。一個經(jīng)營過程往往要經(jīng)過若干個部門、環(huán)節(jié)的處理 ,整個過程運作時間長、管理成本高。 目前尚沒有形成自己的核心價值觀，員工價值觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，員工工作 缺乏主動性，同時企業(yè)文化不能有效指導武漢鋼鐵設計研究總院骨干員工的隊伍建設，不能有效指導武漢鋼鐵設計研究總院的組織建設和管理的制度化建設。 以上幾個可能存在的問題嚴重阻礙了武漢鋼鐵設計研究總院的生存與發(fā)展。 武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 8 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 1． 5 北大縱橫與項目小組 北大縱橫管理咨詢公司是由北京大學控股、北大光華管理學院興辦的專業(yè)管理咨詢機構(gòu)，成立于 1996 年，是國內(nèi)首家注冊的管理咨詢公司。其中之一就是北大縱橫豐富的數(shù)據(jù)庫，它可以將武漢鋼鐵設計研究總院的不同工作方法、程序與同類的或先進企業(yè)的管理模式進行比較，為制定和實施積極的改革提供指導和啟發(fā)。我們相信 ，我們專業(yè)人員的這種積極的敬業(yè)精神，再加上自身具有的專業(yè)技能，這是為我們的客戶提供成功服務的先決條件。 我們深信有我們設計的合理方案、北大縱橫強大的數(shù)據(jù)庫資源的支持、高智商的項目 成員和我們的服務客戶的意識，我們一定能夠增強武漢鋼鐵設計研究總院的管理水平并獲得長久的成功。 為保證人力資源戰(zhàn)略的實現(xiàn)，北大縱橫將進行人力資源部職能設計，對人力資源部的部門職能和崗位設置進行分析和規(guī)劃，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的人力資源管理組織體系。 在績效考核體系的設計完善工作中，北大縱橫強調(diào)績效考核體系的有效性和可操作性，強化咨詢過程中的溝通和培訓，在合作過程中完成理念的傳導、觀念的傳播、技能的傳遞和工作的改善。 職業(yè)生涯開發(fā)與管理就是以員工為中心，以員工的全面發(fā)展為出發(fā)點，針對不同特點的員工建立多種晉升渠道，鼓勵員工專精所長，不同的職務通道有相同和平等的晉升機會，給員工以充分的個人發(fā)展空間。 ? 進行武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化定位 ? 提出武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的規(guī)劃目標 ? 提煉武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的理念系統(tǒng) ? 設計武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的目標模式 ? 選擇武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的切入點 第三章 咨詢工作的范圍 通過對武漢鋼鐵設計研究總院的初步了解，北大縱橫根據(jù)多年對企業(yè)提供管理咨詢的經(jīng)驗，初步考慮如下： 3． 1 內(nèi)外部信息收集 在咨詢的第一階段，我們的項目小組將從多種渠道收集 企業(yè)信息，我們的活動將包括： 武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 17 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 收集武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)有戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略實施方面的信息； 收集武漢鋼鐵設計研究總院組織結(jié)構(gòu)與組織管理方面的信息：部門設置、管理幅度及管理層次、職權(quán)、橫向聯(lián)系、管理規(guī)范、工作流程、決策程序、信息流轉(zhuǎn)方式； 收集并整理各主要業(yè)務流程，如合同管理流程、招標流程、人力資源管理流程、財務管理流程、質(zhì)量管理流程、項目管理流程等。 對武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)行的人力資源管理其它方面的內(nèi)容進行分析，如人力資源規(guī)劃 、管理人員能力開發(fā)、員工職業(yè)生涯設計等。職位說明書包括： ? 基本資料（職務名稱、所屬部門、直接上級、定員人數(shù)等） ? 具體工作說明（工作職責、工作關(guān)系、工作活動內(nèi)容等） ? 任職資格說明（最低學歷要求、所需培訓的時間和科目、從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗等） ? 工作環(huán)境等（工作環(huán)境的危險性、工作時間特征等）。根據(jù)每一崗位的實際情況每一部分的權(quán)重也會相應地變化。武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 26 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 具體包括：員工職業(yè)輔導制度、晉升制度等。通常的切入點有：企業(yè)所面臨的主要矛盾、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境所發(fā)生的重大變化、總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)等； 工作成果： ? 《武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化設計報告》 武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 29 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 3． 4 輔助實施 我們的項目小組將幫助武漢鋼鐵設計研究總院實施新的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和人力資源管理體系。 武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 34 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 第七章 北大縱橫主要咨詢?nèi)藛T 王璞 ，北大縱橫管理咨詢公司董事、總經(jīng)理，高級咨詢師，北京大學首屆工商管理碩士，北大縱橫管理咨詢公司創(chuàng)始人，北京市科技咨詢業(yè)協(xié)會副理事長，同兼任多家企業(yè)的外部董事。 劉慶韜 （高級客戶經(jīng)理），清華大學經(jīng)濟管理學院 MBA，有三年的管理咨詢經(jīng)驗，曾主持或參與多個如北京住總房地產(chǎn)開發(fā)公司、湖南惟一武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 35 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 房地產(chǎn)公司、山東魯能集團、遼源城市銀行等發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理咨詢項目，在組織結(jié)構(gòu)設計和人力資源管理方面有豐富的咨詢經(jīng)驗。 陳江 （高級項目經(jīng)理），高級咨詢師，中國人民大學經(jīng)濟學碩士、北京大學法律碩士，曾任職國家某部委人事司，有 3 年管理咨詢項目經(jīng)理經(jīng)驗，在人力資源管理、營銷戰(zhàn)略以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等方面有著豐富的咨詢經(jīng)驗。 注：項目組各部分職責 項目領導委員會：批準項目實施計劃和方法、指定項目小組成員； 武漢鋼鐵設計研究總院項目總監(jiān)：向領導委員會匯報項目進程和成果、總體把握項目進程、作好領導委員會和項目小組的協(xié)調(diào)工作、推動內(nèi)部資源支持項目； 項目領導委員會 武漢鋼鐵設計研究總院領導 北大縱橫管理咨詢公司領導王璞 武漢鋼鐵設計研究總院項目總監(jiān) 北大縱橫項目小組 北大縱橫總監(jiān) 北大縱橫項目經(jīng)理 武漢鋼鐵設計研究總院項目小組 武漢鋼鐵設計研究總院的相關(guān)中高層管理人員 武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 33 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 北大縱橫項目小組：制定項目工作計劃、保證交付成果按時完成、把我們的知識傳遞給武漢鋼鐵設計研究總院項目小組、保證咨詢服務的質(zhì)量； 武漢鋼鐵設計研究總院項目小組：提供 所需信息并與北大縱橫項目小組協(xié)同合作、協(xié)同北大縱橫項目小組制定工作計劃、督促武漢鋼鐵設計研究總院有關(guān)人員參與項目。價值觀會在企業(yè)的經(jīng)營政策與員工行當中有所體現(xiàn)； ? 武漢鋼鐵設計研究總院經(jīng)營理系統(tǒng)分析：企業(yè)如何看待員工、如何看待用戶、如何看待合作者、如何看待社會責任等； 武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 28 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 ? 企業(yè)精神總結(jié)分析：對企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中的積極與消積因素進行總結(jié)、提煉。企業(yè)薪酬體系的目標是吸引并留住為實現(xiàn)企業(yè)目標所必須的人才，因而要求薪酬體系一定要公平、有激勵性。 制定武漢鋼鐵設計研究總院人事考核制度。 幫助準備武漢鋼鐵設計研究總院運作手冊，手冊說明武 漢鋼鐵設計研究總院的組織結(jié)構(gòu)，職責范圍，崗位描述、權(quán)限、溝通關(guān)系等 武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 23 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 ? 建立由武漢鋼鐵設計研究總院合適的管理人員和我們的咨詢專家組成的項目組，著手起草運作手冊，以文件的形式規(guī)定出重新確定的組織結(jié)構(gòu)以及相關(guān)的業(yè)務流程和程序 工作成果： 《武漢鋼鐵設計研究總院運作手冊》，包括以下內(nèi)容： ? 武漢鋼鐵設計研究總院組織結(jié)構(gòu)設計 ? 武漢鋼鐵設計研究總院部門職責 ? 武漢鋼鐵設計研究總院崗位設計 ? 武漢鋼鐵設計研究總院流程設計 3． 3． 2 人力資源體系設計 在人力資源管理體系設計的過程中主要完成以下工作： 根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)的要求，我們 強調(diào)各工作崗位的要求與合理技能的匹配。 分析武漢鋼鐵設計研究總院人員結(jié)構(gòu) 武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 20 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 分析武漢鋼鐵設計研究總院的現(xiàn)有的工作說明書內(nèi)容及崗位評估現(xiàn)狀 分析武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)行的人員招聘制度：招聘方法、人員需求計劃等 分析武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)行的人員培訓制度：培訓內(nèi)容、培訓計劃、培訓方法 分析武漢鋼鐵設計研究總院 現(xiàn)有績效考核制度：重點分析武漢鋼鐵設計研究總院各部門現(xiàn)行的考核方法、各崗位的考核指標、考核標評定標準，分析績效考核結(jié)果與員工薪酬、員工晉升與淘汰之間的關(guān)系。 北大縱橫將根據(jù)武漢鋼鐵設計研究總院的具體需求和人員狀況設計不同的工具組合，通過測評，準確把握企業(yè)人力資源現(xiàn)狀并對發(fā)展武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 16 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 狀況有準確預測，為人員的合理安置和重點培訓、培養(yǎng)、使用提供依據(jù)。通過培訓，提高員工素質(zhì)、加強員工對企業(yè)的忠誠度，使企業(yè)工作富有成效和富有成就，使企業(yè)維持生存與發(fā)展。它的作用是通過全面、客觀、科學地評價各部門、各個員工對實現(xiàn)企業(yè)整體目標的貢獻程度，同時通過配以合理的競爭機制作為牽引，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。人力資源戰(zhàn)略包括人力資源的使命，發(fā)展愿景，總體目標，分階段企業(yè)文化 武漢鋼鐵設計研究總院咨詢項目建議書 13 北大縱橫 — 武漢鋼鐵設計研究總院 實施目標，相關(guān)制度以及運作機構(gòu)設置。我們 的調(diào)查結(jié)果、報告將按照日程表的安排提供給武漢鋼鐵設計研究總院，除了上述提交高質(zhì)量的成果外，我們認為最能給武漢鋼鐵設計研究總院的管理層帶來重大價值