【總結(jié)】保定市瑞達汽車銷售服務(wù)有限公司制度密級：★客戶投訴處理制度和流程目錄一、目的二、適用范圍三、具體操作四、考核標準五、客
2025-05-30 09:00
【總結(jié)】文件編號客戶抱怨處理流程承認作成版本A0生效日期2012年03月03日頁碼1/3作業(yè)指導書1．目的確立客戶抱怨處理流程和職責，采取有效的糾正與預防措施，及時消除和處理產(chǎn)品不合格或產(chǎn)品失效對客戶造成的影響，防止不合格再次發(fā)生，確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信譽，贏得客戶滿意。2．范圍適用于與本公司有簽約和/或有
2025-05-31 22:21
【總結(jié)】一、目的為了確保通過標準的流程和規(guī)范，快速穩(wěn)妥的解決客戶投訴，讓客戶在接受投訴處理的過程中充分感受能夠再次對我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)建立信心，最終將我們視作終生伙伴；同時，能夠通過在處理客戶投訴的過程中，發(fā)現(xiàn)我們工作中的漏洞和不足，通過對其改正或者彌補，使之能夠不斷的完善和進步，特制定《客戶投訴處理流程及規(guī)范》。二、適用范圍如果客戶在接受我們的服務(wù)或者產(chǎn)品時有任何不滿或者抱怨，并且通過
2025-08-06 05:59
【總結(jié)】德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：好好學習社區(qū)客戶投訴緊急處理流程規(guī)范1．目的確立客戶投訴處理流程和職責，采取有效的糾正與預防措施，及時消除和處理產(chǎn)品不合格或產(chǎn)品失效對客戶造成的影響，防止不合格再次發(fā)生，確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信譽，贏得客戶滿意。2．范圍適用于與本公司有簽約和/或有業(yè)務(wù)往來客戶的投訴處理
2024-10-25 15:52
【總結(jié)】德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：好好學習社區(qū)客戶投訴處理制度和流程一.目的為有效平息客戶抱怨，更好的提升公司服務(wù)管理的良好形象，更是為穩(wěn)步提升公司SSI分值，我公司特制定此制度。二.適用范圍本制度適用于公司所有員工。三.具體操作（一）、實施步驟1、遇到客戶投訴抱怨，銷售顧問積極幫助
2024-10-22 11:45
【總結(jié)】客戶發(fā)展–項目建議流程客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述主要工作描述和試點的流程詳細描述的流程總體概括的流程初步主要負責部門–業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理–業(yè)務(wù)群總經(jīng)理–業(yè)務(wù)群營銷副總–業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理或營銷副總–業(yè)務(wù)單元各細分市場經(jīng)理–調(diào)研人員–關(guān)鍵客戶經(jīng)理–業(yè)務(wù)單元營銷副總–客戶經(jīng)理–業(yè)務(wù)單元營銷副總
2025-01-15 06:43
【總結(jié)】業(yè)務(wù)通采購退貨業(yè)務(wù)處理用友通采購贈品業(yè)務(wù)處理用友通采購退貨業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)通采購贈品業(yè)務(wù)處理所謂贈品，即指在采購銷售時，供需雙方在除議定的貨物（產(chǎn)品或物料）之外，供貨方無償贈送給客戶的一定數(shù)量的同種或其他貨物。在實際業(yè)務(wù)中，由于某種目的，免費贈送訂單內(nèi)容以外的物品。如采購過程中，為了避免運輸產(chǎn)生的損耗，發(fā)貨
2025-02-18 05:53
【總結(jié)】客戶投訴處理流程管理一、我區(qū)客戶投訴個人代理人案件處理的情況介紹（一）客戶投訴個人代理人案件的來源渠道情況從今年上半年各公司上報的《客戶投訴個人代理人月報表》來看，客戶投訴個人代理人案件主要通過95519客戶服務(wù)電話咨詢投訴中心轉(zhuǎn)達、客戶信函投訴、保監(jiān)辦轉(zhuǎn)介等渠道，其中，95519客服中心轉(zhuǎn)來的投訴個人代理人案件占所有投
2025-01-09 04:07
【總結(jié)】第一篇：簡述客戶投訴處理流程？ 簡述客戶投訴處理流程？ 一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個步驟。 （1） 記錄投訴內(nèi)容 根據(jù)客戶投訴登記表詳細記錄客戶投訴的全部內(nèi)容，如投訴人、投訴時間...
2024-10-20 09:51
【總結(jié)】流程名稱：公文處理流程流程編號：BG11一、目的：明確公司公文處理的基本程序，規(guī)范公文處理工作二、原則：過程清晰，涉及部門職責明確三、適用范圍：適用于公司
2025-03-13 23:02
【總結(jié)】流程名稱：公文處理流程流程編號：BG10一、目的：明確公司公文處理的基本程序，規(guī)范公文處理工作二、原則：過程清晰，涉及部門職責明確三、適用范圍：適用于公
【總結(jié)】制度名客戶投訴處理規(guī)則電子文件編碼GLWA192頁碼5-1××公司客戶投訴處理規(guī)則客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為：(指人為因素造成)。。各部門客戶投訴案件的處理職責：(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號、料號、數(shù)量、交運日期。(2)了解客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認。(3)協(xié)助客戶解決疑難或
2025-06-16 21:36
【總結(jié)】名翔恿線股份有限公司客戶退貨處理程序書文件編號MS-S2-1403制訂日期：89年11月1日修訂日期：89年12月22日版次：版頁次第1頁共5頁一、目的為提昇客戶對本公司所提供之產(chǎn)品與服務(wù)之滿意程度。二、範圍凡本公司銷售之產(chǎn)品為客戶所退回時適用之。三、定義無流
2025-06-13 15:16
【總結(jié)】,,業(yè)務(wù)通采購退貨業(yè)務(wù)處理,用友通采購贈品業(yè)務(wù)處理,用友通采購退貨業(yè)務(wù)處理,業(yè)務(wù)通采購贈品業(yè)務(wù)處理,,所謂贈品，即指在采購銷售時，供需雙方在除議定的貨物（產(chǎn)品或物料）之外，供貨方無償贈送給客戶的一定數(shù)量的同種或其他貨物。在實際業(yè)務(wù)中，由于某種目的，免費贈送訂單內(nèi)容以外的物品。如采購過程中，為了避免運輸產(chǎn)生的損耗，發(fā)貨時對易損存貨增加發(fā)貨數(shù)量，這些存貨并不在訂單訂購數(shù)量的范圍內(nèi)。,贈品概述,,例
2025-03-02 12:58
【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632退貨品、滯成品處理規(guī)定1.總則.制定目的規(guī)范退貨品、滯成品處理流程，充分利用物料資源。.適用范圍客戶退貨品、滯成品之處理，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)定處置。.權(quán)責單位1)總經(jīng)理室負責本規(guī)定制定、修改、廢止之起草工作。2)總經(jīng)理負責本規(guī)定制定、修改、廢止之核準。2.定義1
2025-08-16 17:32
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