銀行大堂經(jīng)理工作心得體會(huì)-wenkub
2024-09-16 06 本頁(yè)面
【正文】 理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。 據(jù)有關(guān)資料得知，隨著銀行服務(wù)的擴(kuò)張，對(duì)私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向 (國(guó)外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn) ,所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大 )。 這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。這也是我在工作期間發(fā)現(xiàn)的自己一個(gè)很大的缺點(diǎn)。不過(guò)，一天下來(lái)，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易 !可收獲還真多。在銀行里，每一個(gè)工作人員都是自己的老師，要虛心的請(qǐng)教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的咨詢疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無(wú)措。同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。 銀行大堂經(jīng)理工作心得體會(huì)范文 轉(zhuǎn)眼之間，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。首先在此感謝學(xué)校以及所在銀行給我們提供了這樣好的一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，讓我們走出校園，踏入社會(huì)第一步，融入一個(gè)全新的集體有了一次難得的體驗(yàn)，收獲了一份難得的經(jīng)歷。 最初工作的時(shí)候感覺(jué)很累很懵懂。通過(guò)這一 個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。 這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才。在以后的工作中我一定充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，努力走好我的工作生涯。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題之類的境況。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)迅速增加，因此各大銀行對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。因此，大堂經(jīng)理助理崗位見(jiàn)習(xí)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害啊 。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家 (2024 學(xué)會(huì)感恩 ,與愛(ài)同行 感恩節(jié)活動(dòng)方案及文案 )是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見(jiàn)習(xí)。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易 讓人放棄的。 ” 這是因?yàn)榭蛻舨槐г挂馕吨蛻敉耆チ藢?duì)企業(yè)的信心，準(zhǔn)備選擇其他企業(yè)的服務(wù)。那么，如何化解客戶抱怨呢 ?我們可以通過(guò)以下五種方法來(lái)解決。一旦排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題得到緩解，或者可以為這位客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶
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