銀行大堂實習(xí)自我鑒定范文-wenkub
2024-09-16 06 本頁面
【正文】 指明方向 。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。銀行大堂實習(xí)自我鑒定范文 銀行大堂實習(xí)能夠接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和社交能力。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。 (二 )跟主任學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢 主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。在客戶遇到困難時，我們施予援手 。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容： (1)解 答客戶問題。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才， 實習(xí)收獲與體會： (一 )盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。平凡 的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。 (三 )作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。這一個月的實習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因為責(zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。通過這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙 的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運(yùn)動。 一個有責(zé)任心的
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