銀行大堂實(shí)習(xí)自我鑒定范文-文庫吧資料
2024-09-16 06:18本頁面
【正文】 我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因?yàn)樨?zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。這一個月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。 (三 )作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的 一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。總是將復(fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。平凡 的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才， 實(shí)習(xí)收獲與體會： (一 )盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。 (3)維護(hù)大唐秩序。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容： (1)解 答客戶問題。我們要隨時隨地，急客戶所 急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。在客戶遇到困難時，我們施予援手 。對顧 客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要
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