三：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)－選擇和使用指南-wenkub
2023-06-21 14:00:20 本頁面
【正文】 —— 只有在這些情況下，內(nèi)部和外部審核才能對(duì)展開和實(shí)施的適 宜性提供一個(gè)有意義的評(píng) 3. 對(duì)質(zhì)量改進(jìn)來說文件是重要的。內(nèi)部審核結(jié)果和外部審核結(jié)果是重要的信息資源。為了保證質(zhì)量體系的有效性，組織應(yīng)以一種協(xié)調(diào)致的方法來確定和展開這些過程及其有關(guān)的職責(zé)、權(quán)序和資源。這是 ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè) 基本概念。工作是通過一個(gè)過程網(wǎng)絡(luò)來完成。一個(gè)輸出可能是一份發(fā)貨單、計(jì)算機(jī)軟件、液體燃料一個(gè)醫(yī)療設(shè)備種銀行服務(wù)或任通用產(chǎn)品類別的最終或中間產(chǎn)品。每一過程都有輸入。更確切地說，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的質(zhì)量是指在規(guī)定等級(jí) 內(nèi)影響預(yù)期性能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特性，如上不同的生產(chǎn)和使用條件 下影響產(chǎn)品性能健壯性 c) 在符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)和為顧客以及其他受益者提供所設(shè)計(jì)的特性和價(jià)值方面，與始終保持 d) 為了按需要向顧客和其他受益者提供所設(shè)計(jì)的特性和價(jià)值，在產(chǎn)品壽命周期內(nèi)，與提 對(duì)某些產(chǎn)品來說，重要的質(zhì)量特性包括可信性特性。 ISO9000 族國際標(biāo)準(zhǔn)適用于所有四種通用產(chǎn)品類別。因此， ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)適用于提供所有通用產(chǎn)品糲別產(chǎn)的組織以及所有質(zhì)量特性。需要考慮的因素有工作場所的健康和安全 ；環(huán)境保護(hù) (包括能源和自然資源的保護(hù) )；安全保障等。當(dāng)合適時(shí)，特別在討論質(zhì)量管理環(huán)境 注 3在表 中 ISO900 ISO900 ISO9003 一行使用“承包方”這一術(shù)語所反映的情況是：在外部質(zhì)量保證范圍內(nèi)，其相互關(guān)系通常是 (明確的或隱含的 )合同關(guān)系。因所有標(biāo)準(zhǔn)都將修訂，故鼓勵(lì)使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方，盡可能采用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。 IEC和 ISO成 ISO8402： 1994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 —— (三 ) ISO9000、 ISO900 ISO900 ISO9003和 ISOI9004的本次修訂，對(duì)組織在供應(yīng)鏈中的術(shù)語作了進(jìn)一步協(xié)調(diào)。 注 4在表 中 ISO9004 一行使用“組織”這一術(shù)語所反映的情況是：質(zhì)量管理指南可適用于任何組織單位，與所提供的產(chǎn)品類別無關(guān)既可以是一個(gè)獨(dú)立也 本標(biāo)準(zhǔn)使用 ISO8402 中給出的 注 5 為方便本標(biāo)準(zhǔn)的使用者可從 ISO8402 1. 注 6硬件通常由制造的、建造的或裝配的零件、部件和 / 2. 注 7 注 8 3. 注 9 注 10 企業(yè) ()大量的管理資料下載 / 一類供方的集合，這些供方提供的產(chǎn)品滿足類似的顧客需要和 /或這些供方的顧客在 注 11 同時(shí)使用“工業(yè)部門”和“經(jīng)濟(jì)部門”兩個(gè)術(shù)語是考慮到在具體的國家或語 注 12 工業(yè) /經(jīng)濟(jì)部門包括行政管理、航空航天、銀行、化工、建筑、教育、食品、 注 13 工業(yè) / 5. 在供方 9000 由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO/TC176 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)?？紤]到 ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)為能滿足質(zhì)量要求的管理體系提供了一種廣泛使用的方法，因此這些管理原也能有助于滿足其他的社會(huì)要求。 質(zhì)量體系要求是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)要求的補(bǔ)充。對(duì)所有通用產(chǎn)品類來說，質(zhì)量體系要求基本是相同的但術(shù) 任何一個(gè)組織，不論屬于哪一個(gè)工業(yè) /經(jīng)濟(jì)部門，在市場上提供的產(chǎn)品通常有兩種或兩種以上的通用產(chǎn)品類別?？尚判?(即可靠性、維修性和可用性 ) 滿足產(chǎn)品質(zhì)量所有四個(gè)方面的需要是組成 ISO9000族國際標(biāo) 準(zhǔn)的指南和要求的目標(biāo)。 輸出是過程的結(jié)果，是指有形的或無形的產(chǎn)品。對(duì)輸出以及入或在過程的不同位置存著進(jìn)行度量機(jī)會(huì) 在組織中，質(zhì)量管理通過對(duì)過程進(jìn)行管理得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu) 在一個(gè)組織內(nèi)，有許多要執(zhí)行的職能，包括生產(chǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)管理、營銷、培訓(xùn)、人力資源管理、戰(zhàn)略策劃、交付、貨品計(jì)價(jià)和維修等。因此，應(yīng)該對(duì)所有過程及 當(dāng)人們必須管理一些過程及其相互關(guān)系，尤其是涉及幾個(gè)職能的大型過程時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)問題。一個(gè)體系不只 是過程的總和，為保證有效性，質(zhì)量體系需要其組成過程以及接口的確定相互協(xié)調(diào)和 9. (1) 企業(yè) ()大量的管理資料下載 a)過程是否被確定以及過程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募?? b)過程是否被全面展開并按文件實(shí)施 ? c)在提供預(yù)期的結(jié)果方面，過程是否有效 ? 綜合回答這些針對(duì)方法、展開和結(jié)果方面的問題將決定評(píng)價(jià)的結(jié)論。 (3) 在評(píng)價(jià)質(zhì)量體系有效性方面，審核是一個(gè)重要的要素。當(dāng)程序已形成文件并
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