上海物資貿(mào)易中心股份公司人本管理研究報告-wenkub
2023-06-21 13:37:09 本頁面
【正文】 ____________________________________________________________________________ _______________ 上海物資貿(mào)易中心股份有限公司 人本管理研究 報告 (摘選 ) 第一章 人本管理的概述 人本管理的發(fā)展 按照一般管理學論述，當代西方管理理論與管理學派的形成，已經(jīng)過了三個階段。 人本管理的內(nèi)涵 當前社會上主要有兩 種看法：一種認為人本管理就是開發(fā)人力資源；另一種認為人本管理是以促進組織中人自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式。筆者認為世界上從來就是以人為主的管理。如圖 11所示 圖 11 人的目標與組織目標的關(guān)系 我國企業(yè)推行人本管理必須解決的關(guān)鍵問題 ____________________________________________________________________________________________ _______________ 我國企業(yè)從計劃經(jīng)濟到社會主義市場經(jīng)濟，總體管理水平有了大幅度的提高，但是受客觀條件 影響和制約，與國外先進的管理水平還有較大的差距，整體上我國企業(yè)管理還處于較低水平（見表 11）， “ 以人為本 ” 的管理理念和管理方式遠未從根本上引起企業(yè)管理者的足夠重視（見表 12），在對待人的問題上還存在以下情況： 表 11 高層管理人員對中國企業(yè)整體管理水平的基本判斷 很好 好 一般 差 很差 對管理現(xiàn)狀的基本評價 0％ 0％ 46％ 50％ 4％ 企業(yè)管理現(xiàn)代化水平基本判斷 0％ 0％ 42％ 56％ 2％ 表 12 20xx～ 20xx 年 212 家企業(yè) 高層管理者對企業(yè)成功因素的判斷 成 功 因 素 選擇企業(yè)百分率 企 業(yè) 數(shù) 企業(yè)文化 ％ 137 激勵 ％ 111 依靠員工 ％ 92 善于用人 /育人 ％ 88 、資本、技術(shù)核心觀仍有一定市場 、“利潤第一”仍左右管理者的行為 、 “ 以人為本 ” 的管理停留在口號和標簽階段的現(xiàn)象還較普遍。公司領(lǐng)導(dǎo)班子進行了大幅度的調(diào)整。另外，為了真正地貫徹落實人本管理方法，使其真正地在物貿(mào)中心發(fā)揮作用，防止人本管理形式化、口號化，也應(yīng)仔細地對其加以研究，真正地找出開展人本管理的有效途徑。 其次，人本管理是物貿(mào)中心提高競爭力的前提條件。 第三章 物貿(mào)中心人本管理的初步實踐 物貿(mào)中心重組以后，經(jīng)過近兩年的分析研究，并借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)的成功經(jīng)驗，初步建立了其人本管理的目標模式（圖 31）。這個價值觀有三方面的含義，即：①“成長”的主體包含了人和公司兩個方面；②人的價值高于一切，公司的價值就在于關(guān)心人、培育人，促進人的成長；③公司和員工的成長相互作用，員工在公司的成長過程中實現(xiàn)自我成長，同時公司的成長在員工自我成長過程中得到有力地推動。物貿(mào)中心重組后提出：①用戶滿意是企業(yè)生存之本；②管理就是服務(wù)，以經(jīng)營業(yè)務(wù)為中心，實行資源配置向銷售傾斜；③資源采購為商品銷售服務(wù)，以銷定進，實行銷售拉動采購；④通過制定銷售市場導(dǎo)向的、按有效銷售甚至回籠計算績效的工資制度來進一步確立銷售第一的市場目標意識；⑤樹立“以人為本、
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