六西格瑪ceo決策研討會6sigma2-現(xiàn)場管理-wenkub
2023-06-20 20:42:27 本頁面
【正文】 日 4 上述模式是 6σ 系統(tǒng)框架的核心，這五個步驟我們簡稱為： DMAIC，是英文 Dfine – Measure – Analyze – Improve Control 的縮寫。 6σ 是一種競爭策略： 它將極大地幫助我們在競爭中占取先機。 ? 6σ 的引申涵義 6σ 是追求“完美品質(zhì)”的動力： 6σ 品質(zhì)理論告訴我們目前自己產(chǎn)品、服務(wù)和過程的真實水準(zhǔn)如何，最重要的是我們知道自己的努力方向和如何才能到達目的。一般地說，全球各大公司的產(chǎn)品、服務(wù)平均品質(zhì)水平約為 4σ ，即合格率已達到%，但是即使當(dāng) σ 值達到 4 時，以下事件仍然會持續(xù)在美國發(fā)生：每年有20,000 次配錯藥事件，每年有超過 15,000 嬰兒出生時會被拋落地上，每年平均有 9小時沒有水、電、暖氣供應(yīng)，每星期有 500宗做錯手術(shù)事件，每小時有 20xx封信郵寄錯誤。相對而言，當(dāng) σ 值只有 3時，即 3σ 品質(zhì)，表示“每百萬單位只有 66807個不良率”，合格率為 %。 σ 值用來測量過程完成無缺陷作業(yè)的能力，因為缺陷在任何情況下都會導(dǎo)致客戶的不滿意。那么您的企業(yè)怎么能夠不急起直追呢？ 美國 SBTI 公司 六西格瑪 介紹材料 中國 中青創(chuàng)新企業(yè)管理研究院 20xx 年 1 月 9 日 2 六西格瑪（ 6σ）涵義 ? σ 在統(tǒng)計學(xué)上的涵義 σ 是希臘字母，英文表達 sigma，漢語譯音為“西格瑪”。六西格瑪品質(zhì)強調(diào)一切以客戶為中心，加強過程控制，改善品質(zhì)，最大程度地滿足客戶的要求。最早應(yīng)用于摩托羅拉公司，取得了令人矚目的成績。 六西格瑪是研究過程變量與過程能力間相互關(guān)系的科學(xué)。簡言之，是通過對過程能力的測量，確定過程所處的狀態(tài)，再通過比較分析，找出影響過程能力的主要變量，用過程優(yōu)化方法找出其變化規(guī)律，再對其予 以消除或控制，通過連續(xù)的測量 —— 分析 —— 改善 —— 控制循環(huán)，使過程能力不斷提高并最終達到或超過六西格瑪水平。以后逐步推廣到通用電器、 IBM等一些著名跨國公司，至 90年代形成了一股六西格瑪風(fēng)暴，席卷全球。 隨著我國加入 WTO，企業(yè)必將面臨日益激烈的來自全球的競爭，同時信息化的飛速發(fā)展將從根本上改變經(jīng)濟的組織結(jié)構(gòu)和消費行為，如何在這種新的經(jīng)濟環(huán)境中生存、成長、壯大是對每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的挑戰(zhàn)。 術(shù)語 σ 用來描述任一過程參數(shù)的平均值的分布或離散程度。換言之， σ 值指示了缺陷發(fā)生的頻度， σ 值越高，過程不良品率越低。 σ 作為一種測量標(biāo)尺，具有普遍的適用性，它 測量的是“每單位缺陷數(shù)”，這個單位可以代表各種任務(wù)或?qū)嶓w，如：組件、原材料、表格、時間段、產(chǎn)品、一個小時的工作
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