【正文】 辦公、護(hù)衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等 。l 車輛管理：增設(shè)區(qū)間道路標(biāo)志 。l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成。 l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，公司應(yīng)查明原因，及時(shí)上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求盡快解決。確保保修項(xiàng)目、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、方式的落實(shí)，重大保修項(xiàng)目細(xì)則與圖紙校驗(yàn)到位 。 l是物業(yè)通過(guò)竣工驗(yàn)收后，對(duì)物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收 。 36 萬(wàn)元但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)，我司將通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)、特約服務(wù)，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)成本等多項(xiàng)措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格，擬向政府物價(jià)主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)格為 0。 52萬(wàn)元乘 25%=1。 04 萬(wàn) m2乘 1元 /年乘 m2=1。 61元 /月乘 m2 (1)員工的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)序號(hào)崗位人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)工資合計(jì) 1經(jīng)理 1120242024 經(jīng)營(yíng)部主任18008003辦事員 360018004物業(yè)管理員 18008005安全護(hù)衛(wèi)員 750035006水電工 17007007 保潔員 2400800工資總額合計(jì) 9600 工資總額合計(jì)： 9600元 /月 。 05萬(wàn)元 l不可預(yù)見費(fèi)用： 1。 5萬(wàn)元 b)支出： 20。 35=126000(元 ) 預(yù)計(jì)收入 11。 五、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) a)經(jīng)營(yíng)收入： 19。 6 水電工 1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。 2經(jīng)營(yíng)部主任 1具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)、人事等。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡(jiǎn)潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。 二、目標(biāo)貫徹開發(fā)商開發(fā)某小區(qū)項(xiàng)目構(gòu)思，引進(jìn)大都市物業(yè)管理理念，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)將某小區(qū)管理成都市居住區(qū)，讓業(yè)主在縣城里享受都市生活氛圍。 四、人事人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。3辦事員 3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。 7保潔員 2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。 14萬(wàn)元 (年度，以下省略 )l物業(yè)管理費(fèi)： 11。 34 萬(wàn)元 (收繳率 90%)l維修服務(wù)費(fèi)： 0。 25 萬(wàn)元 l人員工資福利： 14萬(wàn)元 l辦公費(fèi)用： 2。 2萬(wàn)元 c)潤(rùn)虧： 1。115200元 /年福利： 115200乘 23%=26496(元 /年 )合計(jì)： 14。 04 萬(wàn)元 (4)清潔衛(wèi)生費(fèi)： 2人乘 12 月乘 80元 /月乘人 =0。 38萬(wàn)元 (7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：按 10%計(jì)算即 1萬(wàn)元 (8)稅費(fèi)：按營(yíng)收 5。 35元 /月乘 m2。l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用 。l 接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進(jìn)行對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求給予協(xié)助解決。 l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。 七、入伙 準(zhǔn)備工作 l治安方面：小區(qū)四周種綠籬或安裝防護(hù)欄 。封閉小區(qū)由多個(gè)出入口到一進(jìn)一出 。l 制定入住流程 。 l與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時(shí)公告。 八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有 權(quán)對(duì)自己所購(gòu)物業(yè)進(jìn)行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)登記時(shí)，需如實(shí)填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進(jìn)場(chǎng)人數(shù)，業(yè)主、施工隊(duì)及物業(yè)管理 企業(yè)三方應(yīng)在申請(qǐng)書上簽字蓋章。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維 修資料 。 8： 30~17： 00跟蹤監(jiān)督、巡視、走訪、整理檔案 (二 )綠化管理工作項(xiàng)目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補(bǔ)苗工作要求冬春季晴天每二天澆一次水，時(shí)間近午為宜 。13： 30~15： 30除殺蟲、補(bǔ)缺、保潔 。蟑螂密度室內(nèi) 15m2或室外管道 20m內(nèi) 3只以下程序 5： 00~7： 00地面清掃 。15： 00~16：00 地面清掃保潔 物業(yè)管理方案簡(jiǎn)單篇 2 一、活動(dòng)類型： AK47野戰(zhàn)俱樂(lè)部 二、活動(dòng)時(shí)間： 20_年 3月 29號(hào) (周六 )中午 三、活動(dòng)地點(diǎn)：番禺區(qū)大學(xué)城 565公 交車 (廣工 )總站 3四、活動(dòng)目的：讓物業(yè)管理學(xué)會(huì)的成員加深彼此的了解，增進(jìn)彼此感情，以更好地促進(jìn)共同工作的協(xié)調(diào)性以及物業(yè)管理學(xué)會(huì)和全體成員一起更好的發(fā)展。開爐搞定之后，大家可以開始燒烤，也可以繼續(xù)玩游戲。 七、報(bào)名： 3月 25號(hào) (周二 )通知物管學(xué)會(huì)所有干事及上層，確定要參加的人數(shù)并上報(bào)。乘車路線：校門口坐 481→ 童心北下車 → 轉(zhuǎn)乘專線 1→ 廣大公寓站下車 (預(yù)計(jì) 11點(diǎn)半到達(dá) )。到時(shí)學(xué)會(huì)再多帶兩箱王老吉飲料。 乘車方式 2：廣大公寓站坐 B25→ 石牌橋下車 → 換成 B2或 B2A→ 越秀公園北門 → 走路回去。 從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。 日常維護(hù)與緊急事件處理。 小區(qū)綠化。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到 “ 五定 ” 即定人，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。 小區(qū)治安。 1車輛管理。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫 。 ： 地點(diǎn)范圍：四川烹飪高等?？茖W(xué)校 調(diào)查時(shí)間范圍： 20_年 5月 30日 —— 20_年 6月 3日 調(diào)查目標(biāo)客戶群范圍：烹專在校學(xué)生、教師及美倫物業(yè)管理內(nèi)部員工 ： 本次測(cè)評(píng)主要通過(guò)發(fā)放調(diào)查表和交流訪問(wèn)的方式進(jìn)行，將對(duì)美倫物業(yè)管理保安部門、綠化部門、保潔部門、維修部門等部門產(chǎn)生影響。單項(xiàng)滿意指數(shù) ≥90% 為非常滿意，應(yīng)注意加保持和推廣。 滿意度綜合指數(shù) 60為不滿意，應(yīng)對(duì)公司整體管理體系進(jìn)行檢討或重新設(shè)計(jì)。 測(cè)評(píng)表有以下情況之一為無(wú)效： 未按規(guī)定范圍測(cè)評(píng)且未得到 批準(zhǔn)的 。 (2)假冒客戶填寫測(cè)評(píng)表 。 開會(huì)未到懲罰：給予未到成員上交 20 元處罰金懲罰 作為小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。 第二組：學(xué)號(hào) 09—— 16號(hào) 組長(zhǎng)：李兵、張碩 財(cái)務(wù)管理員：易旋組員：楊華威、代林娟、王朝悅、曹帆、萬(wàn)前辛 物業(yè)管理方案簡(jiǎn)單篇 5 第一部分 項(xiàng)目物業(yè)管理的定位及總思路 一、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位 (一 )、本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)管理的要求 本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)管理的基本要求 本項(xiàng)目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營(yíng)性的，除此之外還有相當(dāng)部分的物業(yè)用于居住使用，故此要求物業(yè)管理具備以下功能： 1)、維護(hù)和維修。 3)、經(jīng)營(yíng)和管理。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。 4)、在項(xiàng)目銷售期中配合銷售向客戶解釋物業(yè)管理相關(guān)問(wèn)題 。 本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位 按照以上要求本項(xiàng)目物業(yè)管理定位應(yīng)該是：復(fù)合式高檔物業(yè)管理。 第二部分 本項(xiàng)目物業(yè)管理體系的建立 一、本項(xiàng)目物業(yè)管理的模式構(gòu)想 按照物業(yè)管理的總思路，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際銷售和物業(yè)管理運(yùn)作的要求，提出本項(xiàng)目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌，委托管理，專業(yè)化運(yùn)作，全程式服 務(wù)。 本項(xiàng)目的基本組織機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 品牌物業(yè)顧問(wèn) 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu) 1)、品牌物業(yè)顧問(wèn) 該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營(yíng) 管理公司委派資深顧問(wèn)擔(dān)任。 2)、工程部 該部門主要是執(zhí)行本項(xiàng)目物業(yè)及設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修的任務(wù)，直接接受物管 部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 4)、保安部 該部門主要對(duì)本項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)秩序及生活秩序的維護(hù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主及使用者的生命及財(cái)產(chǎn)安全，并對(duì)周圍影響樓區(qū)生活噪聲及設(shè)施進(jìn)行及時(shí)清除，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 6)、商業(yè)部 該部門主要負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目在交房后對(duì)商鋪進(jìn)行招商及出租，及對(duì)商鋪、物業(yè)及商鋪客戶檔案的建立與管理 ，直接接受經(jīng)營(yíng)部主管領(lǐng)導(dǎo)， 該部門設(shè)置檔案管理人員 1名，商鋪招商及出租人員 2名。直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 一定數(shù)量的啟動(dòng)資金 。 二、本項(xiàng)目物業(yè)管理介入方式 物業(yè)管理在項(xiàng)目開發(fā)前期介入，介 入方式大致分為以下幾種： 在現(xiàn)場(chǎng)銷售中，銷售人員對(duì)客戶的接待服務(wù) 。 安全保衛(wèi) 。 報(bào)刊發(fā)放，文件傳遞 。 裝修 。 產(chǎn)權(quán)式酒店按三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)間 100元 /天的價(jià)格執(zhí)行，每年出租率按總數(shù)的 40%計(jì)算，與客戶按6:4 分紅，客戶占 60%，出租率超過(guò) 40%的部分由物管全部收入。 月收取 車位出租費(fèi) 126000總車位 75個(gè)，按 60%出租，按 200 元 /月 我們的成員是各個(gè)方面的人才。能讓我們團(tuán)隊(duì)的成員更快成長(zhǎng)為精英。 隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善，特別是在實(shí)訓(xùn)樓常規(guī)運(yùn)行中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實(shí)訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石，作為學(xué)生體驗(yàn)勞動(dòng)和創(chuàng)業(yè)快樂(lè)的機(jī)會(huì)。 高要求 —— 學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。在社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時(shí)間完成固定或臨時(shí)分 配的工作任務(wù) ?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。 三、團(tuán)隊(duì)通過(guò)發(fā)揮全體隊(duì)員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊(duì)員的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí) 行多種 形式的責(zé)任制，不斷壯大團(tuán)隊(duì)實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。團(tuán)隊(duì)推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。 七、隊(duì)員必須維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，對(duì)任何違反團(tuán)隊(duì)章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 四、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。注重人才 (實(shí)力 +潛力 +毅力 )。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的核心成員能使團(tuán)隊(duì)的