怎樣編寫質(zhì)量手冊(cè)(doc15)內(nèi)含多個(gè)doc！質(zhì)量管理八項(xiàng)原則及其應(yīng)用指南-wenkub
2023-07-24 19:59:32 本頁(yè)面
【正文】 心理。 ◆了解外部環(huán)境條件的變化并對(duì)此作出響應(yīng)。 ◆對(duì)于人力資源管理 :保證員工具有滿足組織的顧客所需的知識(shí)與技能。 ◆管理者與顧客之間的關(guān)系。 實(shí)施本原則要開展的活動(dòng) ： ◆全面地理解顧客對(duì)于產(chǎn)品、價(jià)格、可依靠性等方面的需求和期望。 ◆謀求在顧客和其他受益者 (所有者、員工、供方、社會(huì) )的需求和期望之間的平衡。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng) ： ◆對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂：使得整個(gè)組織都能理解顧客以及其他受益 者的需求。 原則 2 — 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境。 ◆考慮到包括顧客、所有者、員工、供方和社會(huì)等所有受益者的需求。 ◆向員工提供所需要的資源和在履行其職責(zé)和義務(wù)方面的自由度。 ◆設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ◆對(duì)于運(yùn)作管理 通過(guò)授權(quán)和員工的參與，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ◆主動(dòng)地尋求機(jī)會(huì)進(jìn)行改進(jìn)。 ◆對(duì)組織的目標(biāo)不斷創(chuàng)新。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： ◆對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制 訂 :員工能夠有效地對(duì)改進(jìn)組織的方針和戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 原則 4 — 過(guò)程方法 將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理，可以更高效地達(dá)到預(yù)期的目的。 ◆評(píng)價(jià)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，因果 關(guān)系以及內(nèi)部過(guò)程與顧客、供方和其他受益者的過(guò)程之間可能存在的相互沖突。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng) ： ◆對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂 :整個(gè)組織利用確定的過(guò)程，能夠增強(qiáng)結(jié)果的可預(yù)見(jiàn)性、更好地使用資源、縮短循環(huán)時(shí)間、降低成本。 原則 5 — 系統(tǒng)管理 針對(duì)制訂的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過(guò)程所組成的
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1