【正文】 掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。 按要求在規(guī)定崗位迎接客人： （ 1）問好 （ 2）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋 （ 3）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹 設(shè)施功能（如 VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛(wèi)生 （ 4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。 浴區(qū) 例會 清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池 35—— 45攝氏度、涼水池 10—— 12 攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。 按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：（ 1）主動問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內(nèi)坐好； （ 2）開衣箱、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。 收銀員（隸屬財務(wù)部） 向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主定會全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。 （四）在巡邏時發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)立即向上級報告并研究修理方案進(jìn)行修理： （五）住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應(yīng)予以制止并報告上級。 八、氣體燃料泄漏 （一）如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時，應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源。 （十二）火警發(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。 （五）每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發(fā)生。 （八）在大廈出入口處，應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。 （十）凡有水進(jìn)入電梯，應(yīng)即停止使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯升高 至較安全的地方。 （四）住戶應(yīng)留意，切勿讓幼兒單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險。 （五）如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應(yīng)速安排處理。 （十一）若發(fā)生罪案，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。 （八）如有住戶發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報警。 二、管理公司 （一）按照規(guī)定時間當(dāng)值，不可擅離職守。 （七）不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。 公司員工規(guī)章制度（篇 3） 一、員工守則 （一）管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。 公司員工規(guī)章制度（篇 2） 為了維持良好的工作生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)、經(jīng)營等各項工作的安全順利進(jìn)行，員工必須履行以下義務(wù)并遵守個性規(guī)章制度。 十六、員工若嚴(yán)重違紀(jì)，本店有權(quán)終止與其的雇用合同，并不予任何賠償。 十三、員工應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，注意防火、防盜、在店內(nèi)拾到客人或其他員工的財物應(yīng)主動交給主管人員處理。 九、 助理站門時，應(yīng)按規(guī)定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內(nèi)或東依西靠。 六、 員工在上班時間不得隨意外出，如有特殊情況，必須征得主管人員的同意后方可外出。休息時間不得在店內(nèi)逗留。規(guī)章制度包括各種規(guī)定、條例、章程、辦法等，涉及組織或單位的各個方面，如人事管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、服務(wù)管理等。以下是公司員工規(guī)章制度 15篇。 三、 員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩、相互聊天、嬉戲、打鬧、工作時 間不得從事與工作無關(guān)的事（如吃零食、睡覺、看報刊書籍等）。 七、 員工在為顧客服務(wù)時，必須使用普通話和文明禮貌用語 ，面帶微笑，正確回答顧客提出的相關(guān)問題。 十、 顧客光臨或離去時，站門員工應(yīng)主動為客人開門，對待客人要主動熱情，稱呼得體。 十四、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，相互幫助，嚴(yán)禁在店內(nèi)或宿舍里吵嘴、打架。員工在離店前應(yīng)退還店內(nèi)財物（如工衣、工牌、宿舍和工具箱的鑰匙、專業(yè)資料 等），否則不予結(jié)算工資。 一、員工義務(wù) 遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和各項條例；遵守公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律；保護(hù)公司的名譽(yù)、財產(chǎn)、資料安全，努力維護(hù)公司各項利益，堅決保守公司商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)等各項機(jī)密；尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理， 團(tuán)結(jié)合作，為公司發(fā)展和輝煌共同努力。 （二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。 （八）不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。 （二）在當(dāng)值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。 （十）管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。 四、公共衛(wèi)生 （一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。 （六）勸喻住戶淋花時要特別小心，勿 將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。 （五）保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。 （十一）電梯機(jī)房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。 （九）大廈內(nèi)的總制房、機(jī)房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔，不得放置雜物。 （六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。 （十三）切勿將放火門打開，以免萬一發(fā)生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。 （二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗，使樓宇空氣流通。 十、停車場管理 （三）了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識 別。 （二）凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。 水區(qū) 例會（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況（照明、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。 送客：客人浴完后，主動走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。 檢查設(shè)施設(shè)備（照明、水循環(huán)和水質(zhì)等）。 下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。 休閑廳 例會 清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運(yùn)行情況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。 下班： （ 1）清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記； （ 2）檢查有無危險隱患，關(guān)閉電源。 努力培養(yǎng)以及提高專業(yè)接待素質(zhì)，按劃定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待主顧，主動問候主顧，接待廳內(nèi)見到主顧須起立，主動為主顧開門。虛心聽從意見以及建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，不管如何不準(zhǔn)與主顧發(fā)生爭吵。 不能在店內(nèi)從事工功課務(wù)無關(guān)的事情。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人長短或與主顧議論慧雅內(nèi)部長短。 1上班時間手機(jī)閉或調(diào)到震動檔，給主顧做照顧護(hù)士時不準(zhǔn)接私人電話。 1正規(guī)合理的使用美容儀器 ，愛護(hù)慧雅設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫生存。 1工作時間不得打私人電話，不得吃零食、抽煙、渴酒、高聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人以及家人。姑且事假須上班時間前請示店長批準(zhǔn)；請假須真實(shí)反映情況；請假一天以上須書面聲請批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。除有必要先容項目或解釋回答主顧需求外，美容室內(nèi)要保持平靜。 發(fā)型 師 .不得私自將本店物品帶出本店。 接待客人或與客人和同事交談要用敬語。必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。 顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。 美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時間以外進(jìn)食 。 1全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事，任何問題由店長公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。 1員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生，否則按遲到計算 。 1上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機(jī)交前臺保管，有預(yù)約顧客，聽候前臺安排。 2所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。 公司員工規(guī)章制度（篇 8） 第一章、總則 一、工作態(tài)度 熱情 —— 以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待顧客及同事。 整潔 —— 各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔。 （ 4）辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。 （ 4）整理收銀臺和銷售區(qū)。 個人衛(wèi)生：干凈，整潔，保持頭發(fā)清潔。 上班時不能隨便離開工作崗位。 隨時向經(jīng)理匯報缺貨情況，調(diào)查市場變化。 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。 收銀員收款時不能與親朋好友閑談。 每周、每個月、每季度都要指定經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 1經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。 員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。 員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。 （ 2）售貨員當(dāng)月業(yè)績超計劃 20%，超市獎勵 100元。 罰則 （ 1）驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣 5元，送貨票絕對不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰 10元重者開除。 （ 5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。 公司員工規(guī)章制度（篇 9） 一、考勤制度 廚房人員上下班嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤時間，具體如下：上午 08： 30—— 12： 30；下午 14： 30—— 17：以上時間指沒有招待情況下的正常上下班時間，有招待的以實(shí)際時間為準(zhǔn)，需要買菜的，上午上班時間延長到 9： 00。 二、廚房衛(wèi)生管理制度 廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除 定期清洗油煙設(shè)備 工作廚臺、櫥柜及廚房死角，應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕 食物應(yīng)在工作臺上加工，并將生熟食物分開處理，菜墩、抹布等必須保持清潔、衛(wèi)生 食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生，并于清洗后分類用包 裝袋包緊，生、熟食物應(yīng)分開存放，切勿將食物在生活常溫中放置太久 在廚房工作時，不得在工作區(qū)域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物 廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手的清潔 廚房清潔工作應(yīng)做到隨時清掃， 廚房管理制度 廚房工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以保證食品衛(wèi)生的安全性。 各部門接受貨物是嚴(yán)格把好衛(wèi)生關(guān)，不新鮮、不合格的貨物不接收，勉強(qiáng)接收出現(xiàn)菜品投訴由當(dāng)事人買單并進(jìn)行處罰 200元。 熟菜品上桌前必須用罩遮蓋住，保持衛(wèi)生和溫度。 1加強(qiáng)每位員工的節(jié)水節(jié)電意識，在工作允許的情況下能關(guān)掉的設(shè)備及時關(guān)掉，保證節(jié)能。 廚房員工守則 每天上班前必須刮胡須；嚴(yán)禁留長指甲；頭發(fā)長度不得蓋住衣領(lǐng)和耳根。 廚房員工在未著工裝的情況下，嚴(yán)禁進(jìn)入廚房操作間。 工作中嚴(yán)禁撥打私人電話，使用手機(jī)只能用于工作聯(lián)系。 1無論發(fā)生任何事情，嚴(yán)禁在廚房內(nèi)奔跑。 1嚴(yán)禁工作時間內(nèi)看報紙，雜志以及與廚房工作無關(guān)的書籍。 1嚴(yán)禁坐在工作臺以及工作間任何設(shè)施上面。 公司員工規(guī)章制度（篇 10） 第一章總 則 第一條 為確定生產(chǎn)秩序正常運(yùn)作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)本 企業(yè)的發(fā)展，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況特制訂本制度。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。嚴(yán)禁代打卡及無上班、加班打卡。 第九條 員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時，組長以上干部應(yīng)起立適當(dāng)問候或有必要的陪同，作業(yè)員照常工作，不得東張西望。 第十一條 作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話，進(jìn)入車間前，須換好防靜電服 (鞋 )，將鑰匙、手機(jī)等物品放進(jìn)與廠牌編號一致的保險柜，確保產(chǎn)品質(zhì)量。不得將私人用品放在流水線上，違者依員工獎懲制度處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé) 。 第十七條 員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作 ,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。不得擅用非自己崗位的機(jī)械設(shè)備、儀表儀器、電腦等工具。 第二十二條 車間員工和外來人員進(jìn)入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定 ,確保生產(chǎn)安全。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起。否 則，若發(fā)生失竊等意外事故，將追究值日生及車間主管的責(zé)任。 第二十八條 不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠 (除特殊情況需領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外 )，若有此行為且經(jīng)查實(shí)者，將予以辭退并扣發(fā)當(dāng)月工資。其中： 1.“ 德 ” 主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行