公司業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)-wenkub
2024-09-02 13 本頁(yè)面
【正文】 銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是 “ 努力工作 ” ，而不依 靠 “ 運(yùn)氣 ” 或技巧 (雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要 )。 當(dāng)然做好業(yè)務(wù)并不僅僅因?yàn)橛幸粋€(gè)堅(jiān)定的信念，因?yàn)楣庥行拍畈⒉灰欢ň涂梢詭椭侥愠蔀橐粋€(gè)好業(yè)務(wù)員，你還要在平時(shí)的工作中認(rèn)真地做好每一份工作。 做好業(yè)務(wù)并不僅僅因?yàn)橛幸粋€(gè)堅(jiān)定的信念，因?yàn)楣庥行拍畈⒉灰欢ň涂梢詭椭侥愠蔀橐粋€(gè)好業(yè)務(wù)員，你還要在平時(shí)的工作中認(rèn)真地做好每一份工作。 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員總是善于制定詳細(xì)、周密的，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。 或者說(shuō)，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。他的人際關(guān)系很廣，所以他經(jīng)常有生意做。個(gè)人能力。 我記得以前有一個(gè)人寫(xiě)的業(yè)務(wù)四大因素中就提過(guò)這條，我找出來(lái)讓大家讀一下。 優(yōu)秀的銷售人員往往對(duì)自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的 。 相信你會(huì)成功的 ! 朋友，加油 ! 等你的好消息 ! 公司業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)篇 2 新客戶能給廠家?guī)?lái)銷量和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，能為銷售員帶來(lái)更多的獎(jiǎng)金和職位提升機(jī)會(huì)，優(yōu)秀的銷售員總是能不斷開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的新客戶。最后 1176。 燒開(kāi) —— 洞察客戶顧慮，消除客戶異議，卻不知所措?？蛻魧?duì)廠家及廠家產(chǎn)品不了解，缺乏信心 。因此，面對(duì)客戶的異議不要輕易下結(jié)論，首先要分析和判斷客戶異議的真假及產(chǎn)生的原因，然后對(duì)診下藥。還有可能是廠家產(chǎn)品價(jià)格比其他廠家或者品牌價(jià)格差不多，客戶是想通過(guò)心理戰(zhàn)，要求廠家產(chǎn)品價(jià)格還要作出讓步 ?？蛻翡N不銷公司的產(chǎn)品是客戶的問(wèn)題，產(chǎn)品賣(mài)不賣(mài)得出去，是我們公司的問(wèn)題。你知不知道價(jià)值比價(jià)格更能影響用戶的購(gòu)買(mǎi) ?? 。并將這些道理，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方法，告訴客戶，引起客戶的 理解、認(rèn)可與共鳴。 策略與方法 (1)客戶以此為借口，不愿意做你的產(chǎn)品 a、 “ 你認(rèn)為我們的政策優(yōu)惠到什么程度，我們才有可能合作呢 ?” b、 “ 你要的這么優(yōu)惠的政策，我沒(méi)有辦法答復(fù)你，要么這樣吧，我請(qǐng)示了公司領(lǐng)導(dǎo)后，再來(lái)拜訪你， 行嗎 ?你也好好考慮一下吧 !” 注解：既然客戶做廠家的產(chǎn)品暫時(shí)沒(méi)有需求，短期內(nèi)廠家再如何努力估計(jì)效果也不會(huì)很好。同時(shí)你也想過(guò)沒(méi)有，為什么我們的政策不是很寬松，反而很多的經(jīng)銷商和用戶忠誠(chéng)于我們公司和我們的產(chǎn)品 ?因?yàn)槲覀兘o他們帶來(lái)很多價(jià)值 ??( 結(jié)合案例說(shuō)明公司給客戶帶來(lái)很多新的價(jià)值 )。擔(dān)心市場(chǎng)做起來(lái)后，廠家不斷開(kāi)發(fā)新客戶，自己的利 益得不到保障 。實(shí)際上廠 家通過(guò)分品牌、分品種在同一市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)多家客戶，同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)的規(guī)范與控制，對(duì)于你來(lái)講，肯定利大于弊 ??( 理論結(jié)合案例說(shuō)明互競(jìng)共榮的道理 )。一種是客戶還有顧慮，對(duì)公司沒(méi)有信心，是一種借口 。 (2)客戶還有顧慮，以市場(chǎng)不景氣為借口，持觀望態(tài)度 “ 你是生意專家，你應(yīng)該明白：凡是生意做得好的人，他一定是個(gè)很果斷且精明的人。 (3)客戶沒(méi)有需求，只是以市場(chǎng)不景氣為借口，來(lái)拒絕你 “ 沒(méi)有關(guān)系，今天你不做我的，也許明天你會(huì)做我的。我也會(huì)經(jīng)常來(lái)拜訪你?？赡苁强蛻粲绣X(qián)，但想通過(guò)鋪底資金控制廠家 。我實(shí)在是愛(ài)莫能助。不過(guò)，據(jù)我所知，如果我們鋪底給你，可能你要辦理抵押或者擔(dān)保手續(xù)。 策略與方法 (1)確實(shí)沒(méi)有錢(qián)者，圓滑收?qǐng)觥?(參照五大點(diǎn) 3 小點(diǎn)策略應(yīng)對(duì) ) 七、 當(dāng)客戶異議 “ 已與現(xiàn)有廠家訂了合同，等合同到期了再說(shuō)吧 ” 時(shí) 由因分析：可能確實(shí)跟其他廠家簽訂了合同，年終有一些政策要兌現(xiàn)，要完成銷量任務(wù)，不敢輕易接受新的品牌，而影響現(xiàn)有廠家銷售達(dá)成 。三種是公司給予相應(yīng)的補(bǔ)償 。 策略與方法：向客戶分析和解釋當(dāng)時(shí)失敗的原因，同時(shí)向客戶說(shuō)明現(xiàn)在的公司與過(guò)去相比大不一樣了，重新樹(shù)立客戶的信心，激發(fā)他的經(jīng)營(yíng)欲望。 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)
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