公司業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)-文庫吧在線文庫
【正文】 支撐著你的業(yè)務(wù)生涯，也可以認(rèn)真地做好每一份工作，更有豐富的人際關(guān)系，可是你自己無法完成業(yè)務(wù)工作，接不到單，你也成不了業(yè)績過人的業(yè)務(wù)員。要謹(jǐn)記。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢 ?研究表明，有一點(diǎn)很重要，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持 到底的精神，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動(dòng)員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。 3。 ” ( 這是效率與誠信 ) 銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是 “ 努力工作 ” ，而不依靠 “ 運(yùn)氣 ” 或技巧 (雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要 )。在重新啟動(dòng)市場(chǎng)時(shí)，客戶對(duì)公司缺乏信心。 (3)有錢想要墊底，以此來 控制廠家。你能告訴我現(xiàn)款現(xiàn)貨，可能會(huì)面給你帶來什么麻煩嗎 ??? 我回去請(qǐng)示下公司吧。 五、 當(dāng)客戶異議要 “ 鋪底資金 ” 時(shí)： 由因分析：可能客戶 真正的缺乏資金，需要廠家資金周轉(zhuǎn) 。你能不能告訴我，你還有什么顧慮呢 ?” 注解：這種客戶比較猶豫，說話反復(fù)無常，針對(duì) 這部分客戶要采取恩威并用策略，要告訴他未來的趨勢(shì)和他目前存在的危機(jī)，同時(shí)也要告訴他廠家是他的唯一救星。 四、 當(dāng)客戶異議 “ 市場(chǎng)不景氣，生意難做，過一段時(shí)間再說 ” 時(shí) 由因分析：客戶異議市場(chǎng)不景氣主要有三種可能：一種是市場(chǎng)確實(shí)不景氣，生意難做，客戶認(rèn)為增加新的廠家也不會(huì)有起色 ?？蛻糁韵驈S家要求獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理原因可能有：客戶的觀念比較落后，認(rèn)為只有做廠家的獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理面子上才風(fēng)光 。一種是想做廠愛的產(chǎn)品，只是想獲得更多的更優(yōu)惠的政策支持。價(jià)格確實(shí)影響用戶購買的一個(gè)方面。也可能是擔(dān)心產(chǎn)品價(jià)格太高，他的利潤下降，沒有錢賺 ?？蛻舢a(chǎn)生異議的主要原因有：客戶想和廠家討價(jià)還價(jià)，還想向廠家爭(zhēng)取更加優(yōu)惠政策 。 ，即做好、客戶普查、客戶篩選、目標(biāo)客戶確定、開發(fā)計(jì)劃等前期性的開發(fā)準(zhǔn)備工作 。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢 ?研究表明，有一點(diǎn)很重要，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動(dòng)員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。 3。 ” ( 這是效率與誠信 ) 銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是 “ 努力工作 ” ，而不依 靠 “ 運(yùn)氣 ” 或技巧 (雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要 )。 做好業(yè)務(wù)并不僅僅因?yàn)橛幸粋€(gè)堅(jiān)定的信念，因?yàn)楣庥行拍畈⒉灰欢ň涂梢詭椭侥愠蔀橐粋€(gè)好業(yè)務(wù)員，你還要在平時(shí)的工作中認(rèn)真地做好每一份工作。 或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。個(gè)人能力。 優(yōu)秀的銷售人員往往對(duì)自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的 。最后 1176?？蛻魧?duì)廠家及廠家產(chǎn)品不了解，缺乏信心 。還有可能是廠家產(chǎn)品價(jià)格比其他廠家或者品牌價(jià)格差不多，客戶是想通過心理戰(zhàn)，要求廠家產(chǎn)品價(jià)格還要作出讓步 。你知不知道價(jià)值比價(jià)格更能影響用戶的購買 ?? 。 策略與方法 (1)客戶以此為借口，不愿意做你的產(chǎn)品 a、 “ 你認(rèn)為我們的政策優(yōu)惠到什么程度，我們才有可能合作呢 ?” b、 “ 你要的這么優(yōu)惠的政策，我沒有辦法答復(fù)你，要么這樣吧，我請(qǐng)示了公司領(lǐng)導(dǎo)后，再來拜訪你， 行嗎 ?你也好好考慮一下吧 !” 注解：既然客戶做廠家的產(chǎn)品暫時(shí)沒有需求，短期內(nèi)廠家再如何努力估計(jì)效果也不會(huì)很好。擔(dān)心市場(chǎng)做起來后，廠家不斷開發(fā)新客戶，自己的利 益得不到保障 。一種是客戶還有顧慮，對(duì)公司沒有信心，是一種借口 。 (3)客戶沒有需求，只是以市場(chǎng)不景氣為借口，來拒絕你 “ 沒有關(guān)系，今天你不做我的，也許明天你會(huì)做我的?？赡苁强蛻粲绣X，但想通過鋪底資金控制廠家 。不過，據(jù)我所知，如果我們鋪底給你，可能你要辦理抵押或者擔(dān)保手續(xù)。 (參照五大點(diǎn) 3 小點(diǎn)策略應(yīng)對(duì) ) 七、 當(dāng)客戶異議 “ 已與現(xiàn)有廠家訂了合同，等合同到期了再說吧
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