【正文】 ............................................................................................. 3 二、市場結(jié)構(gòu)與劃分 ................................................................................................................. 3 三、目標市場的設(shè)定 ................................................................................................................. 4 四、影響市場的主要因素分析 ................................................................................................... 5 六、行業(yè)政策 ........................................................................................................................... 6 第二章 競爭分析 .......................................................................................................................... 7 一．行業(yè)壟斷情況分析 ............................................................................................................. 7 二．對競爭者的分析 ................................................................................................................. 7 三．公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢 ............................................................................................................. 8 第三章 市場營銷 .......................................................................................................................... 9 一、概述營銷計劃 .................................................................................................................... 9 二．營銷思路 ........................................................................................................................... 9 三、營銷隊伍建設(shè) ...................................................................................................................10 （一）綜合要求： ................................................................................................................10 （二）部門設(shè)置： ................................................................................................................10 四、營銷策略 ..........................................................................................................................13 五、促銷和市場滲透 ................................................................................................................15 六、產(chǎn)品價格方案 ...................................................................................................................18 七、市場開發(fā)規(guī)劃 ...................................................................................................................19 八、售后服務 ..........................................................................................................................19 （一）售后服務管理體系 ......................................................................................................20 （二）售后服務的類型 .........................................................................................................20 （三）投訴處理 ....................................................................................................................21 市場營銷規(guī)劃 3 第一章 市場分析 一、市場規(guī)模 從宏觀角度分析，信息安全市場十分巨大。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部預測，中國 IT 行業(yè)在今后 510年將以 30— 35%的增長率發(fā)展，由于過去信息安全方面的投入嚴重欠賬，其投入宏觀總量上還會以遠遠高于 20%的比例增長。市場營銷規(guī)劃 4 出于國家安全和民族根本利益的需要，國家必須下更大的決心，用更多的投入，采取更有力的措施，建設(shè)國家信息安全保障體系，并要求社會各方面采購和裝備相關(guān)信息安全技術(shù)產(chǎn)品。這也將產(chǎn)生一個巨大的專門化的特殊需求領(lǐng)域。對信息安全產(chǎn)品的第三類需求者是軍隊 。 其次是區(qū)域信息化建設(shè)。 四 、影響市場的主要因素分析 第一、政府主管部門的政策在市場中起主要作用。在信息化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)初期，由于對信息安全威脅的認識不足和出于投入效益的考慮，各類用戶（甚至包括黨政機關(guān)用戶）往往重視信息系統(tǒng)的建設(shè)與業(yè)務應用而忽略信息安全措施的采用。同時，政策對國內(nèi)市場的保護是國內(nèi)技術(shù)安全產(chǎn)品成長、發(fā)展的重要因素。社會團體的公關(guān)、宣傳、推廣，以及行業(yè)協(xié)會的支持、資助、扶持，政府相關(guān)管理部門的通力合作可以促使市場健康、平穩(wěn)地向前發(fā)展。由于本產(chǎn)品具有積極的防范特點，其目標消費群是大的團體、行業(yè)和國家安全部門等，在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)體現(xiàn)的是全、新、集中、統(tǒng)一的特點，在國內(nèi)現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)事務可替代的產(chǎn)品（政府和大的團體均需要擁有國內(nèi)自主產(chǎn)權(quán)的技術(shù)安全產(chǎn)品），目前，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全產(chǎn)品市場的小而散、多而亂、單一性的特點情況下，本產(chǎn)品在 強有力的市場宣傳、推廣下，在不久的將來，一定能夠占領(lǐng)行業(yè)主導市場，在不斷的完善和改進下，一定能夠統(tǒng)一國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全市場。 市場營銷規(guī)劃