【正文】 訪積案會(huì)戰(zhàn)，重復(fù)進(jìn)京到省專項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪案件專項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。 六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。 四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年召開全區(qū)信訪工作 4 次，地委常委、常務(wù)會(huì)議 5 次，地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議 4 次，信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議 1 次。 一、用 xx 大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。 20xx 年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪 6992 件次，其中受理群眾來信 515 件次，接待群眾來訪 6477 人次 。各縣區(qū)均對(duì)信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大對(duì)信訪部門的投入，全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開展。以下是由第一小編 為您整理推薦的街道社區(qū)信訪工作年終總結(jié)，歡迎參考閱讀。發(fā)生群眾集體上訪 20xx 次 4064 人次 。 地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實(shí) xx 大精神、實(shí) 第 2 頁 共 32 頁 踐 “ 三個(gè)代表 ” 的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好 壞的重要標(biāo)志。 二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話，并公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。全年所有信訪案件全部實(shí)行 “ 一案雙責(zé)制 ” ，省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，地區(qū)督查案件由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。 七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。 開展集中處理進(jìn)京到省上訪問題會(huì)戰(zhàn)工作。在會(huì)戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴(kuò)大到 20xx 年以來的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的 17 件案件外，地區(qū)又確定了 45 件自查案件，同時(shí)對(duì)省辦下交的 17 件案件分別確定一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)自查的 45 件案件也做到分別由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案， 62 件疑難信訪案件全部實(shí)行 ” 一案雙責(zé)制 “ 。面對(duì)會(huì)戰(zhàn)中上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，深入基層，本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則，在 62 件信訪問題中篩選出五個(gè)方面難點(diǎn)問題，如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長興島人員落戶問題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題，及時(shí)分別提交地委常委辦公會(huì)和專員局長常務(wù)會(huì)議進(jìn)行了 研究解決。會(huì)戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦，對(duì) 8 起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)，誡免談話 20xx，對(duì)無理取鬧上訪人行政拘留 9 人，公安訓(xùn)誡 2 批 37 人次。 開展群眾重復(fù)上訪問題專項(xiàng)治理和涉法訪案重點(diǎn)治理工作。 目前，專項(xiàng)治理工作中省下交信訪案件 35 件，實(shí)際 28 件。所 有案件已按省里要求進(jìn)行歸口辦理，大部門案件正在再復(fù)查再審理之中。地委、行署 10 名副地級(jí)以上干部掛帥包案， 第 7 頁 共 32 頁 12 名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加了包保責(zé)任分工。對(duì) 5件重點(diǎn)疑難案件交由地委督辦室督辦。阿木爾林業(yè)局某某因補(bǔ)發(fā)工傷醫(yī)療費(fèi)和工資等問題，因要求過高久訪不息長達(dá) 30 年之久，在這次專項(xiàng)治理中視其沒有連鎖反映的可能，實(shí)行傾斜解決，退休工資補(bǔ)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由 95%提高到 100%，補(bǔ)償金由 11 萬元提高到 17 萬元。群眾的生活困難得到及時(shí)的解決。 二是堅(jiān)持 “ 抓早、抓小、抓了 ” 的原則，變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪，認(rèn)真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少“ 三訪 ” 發(fā)生。 三是繼續(xù)推行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。全年辦結(jié)省長信訪電話辦會(huì)室交辦事項(xiàng) 16 件，直接辦理專員信訪電話 231 件，二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位共受理群眾話訪事項(xiàng) 345 件。經(jīng)查，王某反映的問題屬實(shí)。 寫出書面檢查。經(jīng)調(diào)查，三間房檢查站工作人員對(duì)話訪人等人的處罰是依據(jù)《 XX 市森林防火管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行的。多余罰款退還話訪人。五是繼續(xù)開展創(chuàng)建“ 信訪文明接待室 ” 活動(dòng)。 四、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時(shí)反映 社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪工作。征集人民 237 條，報(bào)送省辦 17 件。如《中學(xué)應(yīng)開展遠(yuǎn)程教育》、《完善健身設(shè)施、倡導(dǎo)全民健身》、《非國有企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)選政協(xié)委員應(yīng)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況的資格審查》、《加強(qiáng)草原管理勢在必行》等一些建議。三是維護(hù)正常的信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法有序信訪。 全面領(lǐng)會(huì) xx 大精神，通過開展 “ 兩風(fēng) ” 建設(shè)活動(dòng)，不斷提高信訪干部素質(zhì)。發(fā)揚(yáng) “ 一種作風(fēng) ” ，即當(dāng)日事、當(dāng)日畢的雷厲風(fēng)行。各縣區(qū)均對(duì)信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大對(duì)信訪部門的投入，全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開展。 第 14 頁 共 32 頁 在明年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想，面對(duì)前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。 對(duì)待群眾問題是這樣，對(duì)待涉軍群體我們也從不懈怠， xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有 1789 人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對(duì)象。三是莊重承諾，自國務(wù)院至 xx 市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇， xx 一分錢不打折扣。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有 “ 一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問詢 ” ，認(rèn)真接待 第 16 頁 共 32 頁 群眾來信來訪。小事及時(shí)化解，大事迅速介入。 三是當(dāng)機(jī)立斷，針對(duì)江西 xx 家族 100 號(hào)人準(zhǔn)備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對(duì)象，做好教育軟化工作。 我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的 利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進(jìn)一步落實(shí) “ 屬地原則 ” ，息訪息訴。 8 次上訪中，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會(huì)接了 6 次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實(shí)事求是，或許感動(dòng)了他們，以至于包括幾個(gè)牽頭的，把心里話開始向我 敞開。三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。 第 18 頁 共 32 頁 在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要 求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn) xx 健康快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任 組長，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。 對(duì)待群眾問題是這樣，對(duì)待涉軍群體我們也從不懈怠， xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有 1789 人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對(duì)象。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時(shí)候都要做我們最可愛的人。 二、牢記宗旨，認(rèn)真接待，息訪息訴 我們牢記服務(wù)宗旨，切實(shí)履行職責(zé)。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí)，不斷提高信訪工作質(zhì)量，切實(shí)做到 “ 件件有著落 ” 、 “ 事事有回音 ” 。一是沉著應(yīng)對(duì)，迅速召開領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會(huì)議。五是公開真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會(huì)通報(bào)情況，發(fā)揮社會(huì)輿論作用。鑒于該企業(yè)屬 xx 市管， xx 無權(quán)干涉，廠礦雖在 xx， 政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時(shí)部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點(diǎn)。我們主要做了如下幾件事： 一是分成 3 個(gè)組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查，對(duì)目前生活有困難的 92 戶、 163 人落實(shí)并提高低保待遇。 五是爭取項(xiàng)目，落實(shí)廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。三是維護(hù)正常的信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法有序信訪。 全面領(lǐng)會(huì) xx 大精神，通過開展兩風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，不斷提高信訪干部素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)一種作風(fēng)，即當(dāng)日事、當(dāng)日畢的雷厲風(fēng)行。各縣區(qū)均對(duì)信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大對(duì)信訪部門的投入，全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開展。 在明年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，面對(duì)前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新